1. Produktentwicklung und Planung

Bevor du deine Kampagne startest, solltest du sicherstellen, dass dein Produkt gut durchdacht ist. Dies umfasst die Produktentwicklung, die Prototypenerstellung und die Kostenkalkulation.

• Stelle sicher, dass dein Produkt marktfähig ist und einen klaren Nutzen bietet
• Erstelle einen Prototyp, um die Funktionalität zu überprüfen
• Berechne die Produktionskosten und setze einen Finanzierungsziel auf Kickstarter

2. Erstelle eine überzeugende Projektseite

Deine Projektseite ist der Kern deiner Kickstarter-Kampagne. Sie sollte klare Informationen über dein Produkt, dein Team und deine Vision enthalten.

• Verwende ansprechende Fotos und Videos, um dein Produkt zu präsentieren
• Erkläre ausführlich, warum du Unterstützung benötigst und wie die Mittel verwendet werden
• Zeige dein Team und betone relevante Qualifikationen und Erfahrungen

3. Festlege deine Belohnungen

Überlege dir, welche Belohnungen du den Unterstützern bieten möchtest. Diese sollten attraktiv und ausgewogen sein, um unterschiedliche Unterstützungsstufen anzusprechen.

• Erstelle Belohnungen, die den Wert der Unterstützung widerspiegeln
• Biete exklusive Belohnungen für Frühunterstützer (Early Birds) an
• Betone den Mehrwert der Belohnungen für die Unterstützer

4. Setze ein realistisches Finanzierungsziel

Das Finanzierungsziel sollte die tatsächlichen Produktionskosten und andere Ausgaben decken. Stelle sicher, dass es realistisch ist und dass du alle Kosten berücksichtigt hast.

• Berechne die Gesamtkosten deines Projekts, einschließlich Produktions-, Versand- und Kickstarter-Gebühren
• Setze ein Finanzierungsziel, das diese Kosten abdeckt
• Erkläre, wie die Mittel verwendet werden, um das Vertrauen der Unterstützer zu gewinnen

5. Marketing und Promotion

Bevor du deine Kampagne startest, solltest du einen Marketingplan entwickeln. Dies kann die Nutzung von sozialen Medien, E-Mail-Marketing und die Kontaktaufnahme mit Influencern umfassen.

• Erstelle eine Strategie zur Verbreitung deiner Kampagne über soziale Medien
• Schaffe Vorfreude, indem du Teaser und Vorschauen deines Projekts teilst
• Kooperiere mit Influencern oder Blogs, um mehr Sichtbarkeit zu erlangen

6. Aktive Kommunikation während der Kampagne

Halte deine Unterstützer während der Kampagne auf dem Laufenden. Veröffentliche regelmäßige Updates und beantworte Fragen und Kommentare, um eine aktive Community aufzubauen.

• Veröffentliche Updates zum Projektfortschritt und zur Kampagnenentwicklung
• Sei aktiv und reagiere auf Kommentare und Fragen deiner Unterstützer
• Bedanke dich öffentlich und privat bei deinen Unterstützern

7. Nach der Kampagne

Nach erfolgreicher Finanzierung ist die Arbeit nicht vorbei. Du musst die Produktion und Lieferung deiner Produkte sorgfältig planen und die Unterstützer über den Fortschritt informieren.

• Halte deine Unterstützer über den Produktions- und Lieferfortschritt auf dem Laufenden
• Liefer die Belohnungen pünktlich und in gutem Zustand
• Pflege die Beziehung zu deinen Unterstützern und ermutige sie, deine Marke weiterzuempfehlen

Kickstarter Kampagne: Crowdsourcing zur Finanzierung deiner (Influencer) Marke

Schon gewusst? Vom Influencer zur Marke,mit eigenem Produkt! Sogar die größten Influencer haben Anfangs mit einer Kickstarter Kampagne alles ins Rollen gebraucht.

Kickstarter Kamapgne Beispiel: Jeremy Fragrance hat 31x mehr eingesammelt, insgesamt 780.000 Euro!

Jeremy Fragrance Kickstarter Kampagne mit „Office For Men“ (sein erstes Parfum) bat er die Community um 25.000 Euro, am Ende waren es 780.149 Euro von 5.955 Unterstützern! Unser Close-up auf Kickstarter Kampagnen. So erstellst du erfolgreiche Kickstarter Kampagnen für dich:

• Kickstarter Kampagne
• Kickstarter Projekt Seite
• Kickstarter Belohnungen
• Kickstarter Video
• Kickstarter Beispiele

Was ist ein E-Mail / Sales Funnel?

Mit unserer Agentur haben Sie den richtigen Sparringspartner für Ihre Ideen. Erfolg im Beruf, Glück im Leben, Dating, Beziehung, Ernährung oder auch Solaranlagen, Hausbau und Immobilien Investment – die Themenvielfalt ist groß.

Zuallererst der große Vorteil eines E-Mail Funnels: Automatisierte E-Mails

Gerade für Coachings, Fortbildungen, Weiterbildungen, die digital stattfinden, aber auch für Live-Events, lassen sich E-Mail Funnels hervorragend nutzen, um Interessenten zu Käufern zu machen. Nicht nur Käufer, durch weitere Strategien wie Cross-Selling und Up-Selling, lassen sich ähnliche Produkte verkaufen (Cross) und höherpreisige Produkte (Up).

Jetzt direkt der zweite große Vorteil eines E-Mail Funnels: Hat sich ein Nutzer einmal mit seinen Kontaktdaten eingetragen (Opt-In), können Sie diesen immer wieder mit Informationen bespielen. Natürlich automatisiert, segmentiert und personalisiert.

Ratgeber E-Mail Funnel: Das lernen Sie hier

Dieser Ratgeber hilft Ihnen:

• E-Mail Marketing verstehen
• Den E-Mail Funnel Aufbau zu verstehen
• Beispiele für automatisierte E-Mails
• Verkauf digitaler Produkte und Events

In wenigen Vertriebsbereichen, können wir den Erfolg quasi versprechen, doch im E-Mail-Marketing, insbesondere für Coaches, haben wir erstklassige Referenzen. Nicht nur einmal, waren unsere Kunden und auch wir selbst von den Ergebnissen einzelner E-Mail Marketing Kampagnen überrascht. Starten wir mit den Grundlagen:

Funnel = „optimierter Verkaufstrichter“

Ein E-Mail Funnel ist ein optimierter „Verkaufstrichter“, in die Leads (also qualifizierter Traffic z.B. über Social Ads oder Google Ads) eingeleitet werden. Leads können über verschiedene Quellen eingesammelt werden:

• Intern, zum Beispiel eigene Internetseite
• Extern, Leads von Dritten (wie Affiliate Partner)

Trichter bedeutet, das Nutzer zuallererst mit wenig Informationen eingesammelt werden, z.b nur mit ihrer E-Mail-Adresse, damit die einstiegsbarriere so gering wie möglich ist. Durch Segmentierung und Personalisierung lernen sie jeden einzelnen Nutzer (Daten basiert) immer besser kennen und können dementsprechend die Angebote immer genauer gestalten. Wie das genau funktioniert, lernen sie gleich kennen!

Infografik: So funktioniert der Funnel

Der „Verkaufstrichter“:

• Funnel = Trichter
• Traffic = Einkommende Besucher
• Leads = Erfolgreiche Eintragungen (Opt-In)
• Touchpoints = Einzelne E-Mails
• Sales = Abschluss oder Produktverkauf

Vorteil Funnel: Direkt, automatisiert und personalisiert

Viele denken, dass E-Mail-Marketing längst nicht mehr die Erfolge bringt, die es „früher“ einmal gebracht hat. Dabei ist E-Mail Marketing heute genauso effektiv, sogar effektiver, als jemals zuvor, dank Daten-Tracking.

Klick-Tracking, Öffnungsrate: Wer macht was?

Tracking und Nutzerdaten – Insbesondere durch technische Erweiterungen, neue Funktionen und Datenanalyse (wer macht was), lassen sich heutzutage sehr viele Details auswerten, von denen man früher keine Kenntnis hatte. Ein einfaches Beispiel: Wird ein Link, in einer gesendeten E-Mail a) geklickt oder b) nicht? Jeder Klick wird registriert und die Daten gespeichert.

Je mehr Daten sie über den einzelnen Nutzer sammeln, desto besser!

Je nach Aktion, kann sich der E-Mail Funnel anpassen.

• E-Mail mit Thema X geöffnet?
• Link zum Thema X geklickt?
• …

10.000 + Leads und alle automatisiert

Egal ob Sie 10 Leads (Interessenten) in Ihrer „Newsletterliste“ haen, 100 Leeds, 1.000 oder auch 10.000 Leads, die Arbeit wird nicht mehr, denn Sie arbeiten mit automatisierten E-Mails. Durch die Analysen, z.b Klick-Tracking, wie eben kennengelernt, lassen sich verschiedene Zielgruppen segmentieren und die Ansprache, bzw. auch die angebotenen Coaching Produkte, zunehmend personalisieren.

Unmittelbar auf Smartphone und Notebook

E-Mails erreichen Ihre Nutzer direkt auf dem Smartphone, auf dem Tablet oder auf dem Notebook.

Das macht E-Mail Marketing so unmittelbar, wer blockiert schon Push Benachrichtigungen von seinem E-Mail Programm auf dem Handy? Das sorgt wiederum dafür, dass der Return of Invest (ROI) im Vergleich zu anderen Online Marketingmaßnahmen überdurchschnittlich gut ist. Das zeigen auch unsere verschiedenen Cases und Referenzen im E-Mail-Marketing, für Coaches und digitale Produkte.

Tipp! Sie wollen nicht lange warten, sondern direkt mehr Kunden gewinnen? Nehmen Sie Kontakt mit unseren Ansprechpartnern auf:

• Kontakt

Vorteile im Überblick: 5 überzeugende Fakten

Fassen wir Ihre Vorteile im E-Mail-Marketing noch einmal zusammen:

1. Automatisiert: E-Mail Marketing
2. Relevant: Segmentierung
3. Persönlich: Personalisierung
4. Unmittelbar: Newsletter sind direkt
5. Besonders hoher ROI

Und so funktioniert es:

E-Mail Funnel erstellen: Grundlagen

Sie haben jetzt schon viel gelernt, wie Sie E-Mail Funnels und E-Mail Marketing als Coach für Ihre digitalen Produkte und Events nutzen können.

Egal ob High Pricing oder Low Budget für die breite Masse. Im folgenden würden wir Ihnen gern schematisch zeigen, wie ein solcher E-Mail Funnel, mit seinen automatisierten E-Mails und Abläufen funktioniert.

Wie funktioniert ein Funnel? Die E-Mail „Maschine“

Sobald sich Nutzer in Ihren E-Mail Funnel eingetragen haben (Opt-In), startet die „Maschine“. Zum Beispiel dadurch, in dem der Person sofort eine Willkommens E-Mail gesendet wird, vielleicht sogar mit Link zu einer kleinen Umfrage! In der Umfrage findet die erste Segmentierung statt, zum Beispiel anhand von Interessensgebieten, damit unser Nutzer auch wirklich nur die Nachrichten bekommt, für die er oder sie sich interessiert!

Direkt von Beginn an startet damit der Prozess der automatisierten E-Mails.

Vom Opt-In zur Personalisierung:

1. Double Opt-In -> Datenschutz-konform
2. Umfrage -> Segmentierung
3. Beginn -> Automatisierte E-Mails
4. Personalisierung -> Tracking und Analyse

Infografik: E-Mail Funnel + AIDA-Modell

Wie erreicht man, dass Leads zu Kunden werden?

Eine Methode geht nach dem AIDA-Modell, dass von 1) Aufmerksamkeit über 2) Interesse geht. Danach ist 3) das Interesse geweckt / das Verlangen geweckt und der Lead führt 4) den Abschluss und / oder Kauf aus.

Im nächsten Schritt geht es dann zu Up-Sells und Cross-Sells (später mehr dazu).

AIDA-Modell im E-Mail Funnel:

Segmentierung: Nach dem Opt-In

Opt-In heißt „eintragen“. Schon in diesem ersten Schritt kann die Segmentierung des Nutzers stattfinden.

Zum Beispiel durch die bereits erwähnten Links, die innerhalb einer E-Mail platziert sind und durch Tracking-Methoden nachverfolgt werden. Ein anderes Beispiel war das eben genannte Umfragetool, mit denen Sie direkt nach der Eintragung Informationen zur Segmentierung bekommen können, wie Interessen oder Ziele.

Noch mehr Daten abfragen? Das macht für Ihre Coaching Interessenten (Leads) Sinn! Denn so bekommen sie nur Informationen zu den Themen, die sie wirklich interessieren.

• Segmentierung durch Link-Tracking
• Segmentierung durch E-Mail-Öffnungs-Tracking
• Segmentierung durch Umfragetool
• …

Das Ziel:

• Mag Nutzer X Thema Y – ja / nein?
• Wenn ja, mehr Input zu Thema Y
• Wenn nicht, kein Input zu Thema Y

Automatisierte E-Mails: Vorgeplante Inhalte und Zeiträume

Im Anschluss beginnen Sie, Ihre automatisierten E-Mails zu senden. Mit der ersten Willkommens-E-Mail, aber auch mit allen weiteren, vorbereiteten E-Mails, die immer wieder im selben Rhytmus zu neuen Leads im Funnel gesendet werden.

Die Wege der einzelnen Nutzer, die sogenannte „Customer Journey“, wird im Vorfeld geplant.

Diese Methodik von automatisierten E-Mails ist auch hervorragend, um Ihre Coaching Produkte zu skalieren. Nachdem Sie Ihren E-Mail Funnel erstellt haben, ist es für Sie wie beschrieben egal, ob sich 1 Lead eingetragen hat, 100 oder 10.000 Leads. der Weg ist immer derselbe und führt von Ihrer ersten Willkommens-E-Mail zum Coachingprodukt (siehe: Infografik Verkaufstrichter).

Tipps! Später noch 3 Beispiel und Strategien für automatisierte E-Mails.

Personalisierung: Segmentierung durch Touchpoints

Wie ein E-Mail Funnel nach und nach, Schritt für Schritt personalisiert wird, haben Sie im Laufe des Artikels schon kennengelernt, in der Segmentierung.

Diese Personalisierung ist extrem wichtig, da Sie mit jeder neuen Information, neue Wege mit dem einzelnen Nutzer gehen können. Deshalb besteht ein solcher Newsletter Funnel auch nicht „nur“ aus 20 immer gleichen E-Mails, sondern aus einer umfangreichen Planung, die alle Wege und Möglichkeiten, berücksichtigt. Also Nutzer X mag Produkt A nicht, interessiert sich aber vielleicht für Produkt B. Jede einzelne E-Mail liefert einen weiteren, sogenannten „Touchpoint“, in dem Sie Daten zum Lead sammeln können.

Praxisbeispiel: Immobilien Coaching.

Ein Kunde im Bereich der Immobilienvermarktung, hat verschiedene Interessenten Gruppen. Es gibt sogenannte 1) „Eigennutzer“, also die, die ihr Traumhaus suchen, es gibt 2) „Kapitalanleger“, die eine Immobilie vermieten möchten aber nur wenig Eigenkapital haben, wieder andere 3) haben geerbt und sind schnell in den Besitz von viel Geld gekommen und so weiter. Je nachdem unterscheidet sich die Herangehensweise! Wenn unser Kunde also Analysen und Reportings weiß, in welchem Status oder Lebensumfeld sich eine Person befindet, lassen sich E-Mails immer genauer anpassen.

Je genauer die Ansprache, die Inhalte und auch die angebotenen Produkte auf eine Person und ihre Wünsche passen, desto höher ist die Chance auf einen Verkaufsabschluss.

Personalisierte E-Mails:

Verkäufe: Mehr verkaufen mit Cross-Sell und Up-Sell

Informationen sammeln Sie auch durch Abschlüsse, so wie Verkäufe.

Nutzer waren bereit, Geld für ein spezielles Coaching Thema auszugeben. Egal ob es ein Einsteigerprodukt war, zum Beispiel in Form einer PDF oder ein Webinar. Ein Coaching für Fortgeschrittene, zum Beispiel in einem länger angelegten Online Coaching oder auch das High-Price Ticket bei Live Events. Die Frage: Was könnte Ihren Käufer noch interessieren? Schon geht die Segmentierung und Personalisierung weiter.

Denn nach dem Verkauf, beginnt der Cross-Sell und Up-Sell.

• Verkaufsinformationen fließen in Personalisierung
• Cross-Sell (ähnlich) beginnt
• Up-Sell (hoher Preis) beginnt

Cross-Sell – Unter Cross-Selling versteht man den Verkauf von verwandten bzw. ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen, basierend auf den Produkten, die der Kunde bereits gekauft hat (bzw. für die er oder sie sich interessiert).

Up-Sell – Unter Up-Selling versteht man das zusätzliche Angebot von höherwertigen Produkten oder höherwertigen Dienstleistungen.

Extra-Tipp: Verkaufsabbruch im Warenkorb, was tun?

Reaktivierung ist das Zauberwort bei Verkaufsabbrüchen.

Häufig entscheiden sich Kunden für ein Produkt, brechen dann aber doch kurz vor der Bezahlung ab. Wenn sie eine solche Informationen speichern, analysieren und auswerten können, ist das Gold wert! Schließlich war ein Nutzer schon kurz davor ein Produkt zu kaufen.

Solche Verkaufsabbrüche haben wir insbesondere im Fokus, da wir auch als E-Commerce Agentur Kunden betreuen. Sagen wir die Abbruchquote im Warenkorb liegt bei 12% und kann durch die Reaktivierung von Kunden, da die E-Mail-Adresse bereits hinterlegt wurde, um 7% vermindert werden. Das hätte einen erheblichen Effekt auf den direkten Umsatz und ebenso auf weitere Cross-Selling und Up-Selling Produkte.

Fazit: E-Mail Funnel für Coachings

Wir hoffen, dass wir Ihnen die Strategien unserer Agentur näher bringen konnten!

So gewinnen wir Neukunden durch die aktive Schaltung von Werbung (Social Ads, Google Ads, Native Ads aber auch organisches SEO), gewinnen dadurch Leeds für Ihren Funnel und wandeln diese durch automatisierte und zunehmend personalisierte E-Mails im Kunden um. Durch zusätzliche Up-Sells und Cross-Sells, werden die Umsätze, neben dem eigentlichen Coaching Produkt, weiter gesteigert.

Deshalb vertrauen so viele der großen Coaches auf E-Mail Funnels zur Lead-Generierung, Kundengenerierung und zum Verkauf zusätzlicher Produkte.

Zu guter Letzt wollen wir Ihnen noch drei Wege vorstellen, wie Sie zentrale, übergreifende Kundengruppen durch automatisierte E-Mails gezielt ansprechen können.

Interessenten, Neukunden und inaktive Kunden

Sie haben bereits viel gelernt zum Thema E-Mail Funnel Marketing. Hier wollen wir Ihnen noch einmal drei automatisierte Wege aufzeigen, vom Lead über Neukunden, die das erste Produkt gekauft haben und eben kennengelernte inaktive Kunden, die bisher kein zweites Produkt gekauft haben oder im Warenkorb abgebrochen haben. Hot Leads!

1. Interessenten (neue Leads)
2. Neukunden (gerade gekauft)
3. Inaktive Kunden (zurückgewinnen)

Automatisierte E-Mails für Kundengruppen, 3 Strategien vorgestellt:

• 3 E-Mail Funnel Strategien

Cases und Referenzen: Agentur Services

Ihnen gefallen die Potenziale die E-Mail-Marketing für Coachings, E-Learning und Coaching-Events? Dann freuen wir uns auf Ihre E-Mail oder Ihren Anruf.

Tipp! Wir gestalten Ihr Coaching-Produkt

Sie wollen ein Produkt das wirklich verkauft?

Egal ob Persönlichkeit, Heilung, Design Thinking, Führung 2.0 für Führungskräfte oder alle anderen Bereiche, wir entwickeln mit unseren Kunden gemeinsam Coaching Produkte, die sich verkaufen! Besondere dann, wenn es um die Produktlinie geht, das heißt nicht nur das eigentliche Kernprodukt, sondern auch die gesamten Up-Sells um ein Produkt, ist die Planung extrem wichtig. Häufig wird ein Coaching Produkt gedacht, aber nicht die gesamte Welt darum, insbesondere bei hochpreisigeren Produkten, die im Anschluss verkauft werden können.

Mit unserer Agentur haben Sie den richtigen Sparringspartner für Ihre Ideen.

Kontakt und Ansprechpartner

Hier finden sie unsere Ansprechpartner und E-Mail Marketing Experten.

• Kontakt

Ein Blick in unsere Monitoring Zentrale:

UTM-Parameter: Definition und Beispiel

Starten wir direkt mit einem Mini Beispiel:

Wie funktionieren UTM-Parameter

Wie in der Einleitung beschrieben, Grundlage für den Aufbau des UTM-Parameters ist die Domain der Zielseite, in unserem Beispiel:

https://example.com/

UTM-Parameter können in allen Verweisen verwendet werden. Gemessen werden die Ergebnisse in Google Analytics, dazu später mehr. Hier siehst du dann genau, woher die Besucher kamen, extern oder intern.

Wenn jetzt beispielsweise ein Influencer Werbung macht, könnte den Parameter utm_agc=peter anhängen, so wüsste ich, welche Besucher von Petra kommen. Das selbe funktioniert natürlich auch für Werbung und Co.

Das Ergebnis:

https://example.com/?utm_agc=petra

Du kannst aber auch sehen, ob diese Besucher zu Verkaufsabschlüssen geführt haben. Willkommen in der Welt der Erfolgsmessung von Linkquellen!

Tipp! Alle Links, die auf deinen E-Commerce verweisen, können mit UTM-Parameter ausgestattet werden. Egal ob Instagram, Facebook, Youtube oder auch Pinterest.

Definition: Besucher / Links verfolgen

UTM-Parameter geben dir also die Möglichkeit, Traffic (Besucher) nach seiner Quelle (also Herkunft) zu identifizieren.

So kannst du beispielsweise sehen, welche Besucher durch Seite XY auf deine Landingpage für Produkt XY kamen.

So kannst du direkt vergleichen, wie verschiedene Lead-Quellen im Verhältnis zueinander abschneiden. So kannst du Kennzahlen berechnen, die dir helfen, deine Online Marketing Maßnahmen und Strategien zu optimieren.

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

Parameter Aufbau und Erweiterung

Alles was du brauchst ist diese Systematik:

1. Domain
   website.com/
2. Dann Parameter anhängen:
   website.com/ ? utm_source=website
3. Weitere Parameter
   website.com/?utm_source=website & utm…

Vergleichbare Kennzahlen: Return of Ad Spend

Eine übliche Methode wäre der Return on Ad Spend (ROAS). Mit ihm identifizierst du die Quellen, mit der höchsten Leistung bzw. Performance.

Return on Ad Spend (ROAS) berechnen:

Formel: Umsatz / Ausgaben = ROAS

Beispiel: 10.000 / 2.000 = 500%

Der ROAS betrachtet also das Verhältnis zwischen Einnahmen und Ausgaben einer bestimmten Kampagne. Hier im Beispiel liegt diese Kampagne bei 5:1, sie erwirtschaftet also das 5-fache vom Einsatz. So kannst du Kampagne A, B, C einfach miteinander vergleichen.

• Mehr zum Thema Google Ads und Native Ads

Diese und weitere Kennzahlen kannst du aber erst berechnen, wenn du die nötigen Daten hast. Das heißt, du musst deine Leads (Besucher aber auch Käufer) verfolgen. Dafür ist der Einsatz von UTM für die Verfolgung Schritt 1.

Was sind UTM-Parameter? Google Analytics

UTM-Parameter werden als Variable in Links platziert. Gelangt ein Nutzer über diesen Link, durch einen Klick, auf die gewünscht Website, wird die Ankunft und Herkunft des Nutzers aufgezeichnet.

„Urchin Tracking Module“ war ein kleiner Teil einer größeren Software, die Google erwarb und die heute Google Analytics heißt. Google Analytics kennt jeder Webmaster. Hier gibt Google Informationen über die aktiven Website-Benutzer.

Durch UTM-Parameter registriert Google (also Google Analytics) deine Lead-Quellen.

UTM-Parameter erstellen

Mit dem URL-Builder von Google kannst du 5 UTM-Parameter hinzufügen, von denen 3 obligatorisch sind. Grundsätzlich solltest du nur für deine Kampagne relevante UTM-Parameter nutzen. So wird dein Tracking-Code nicht zu umfangreich.

Hier ist eine allgemeine Aufschlüsselung:

Quelle – utm_source

Zeigt an, von welcher Seite der Besucher deine Seite besucht hat. Das Feld enthält in der Regel den Anbieternamen, also beispielsweise:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• FIVmagazine.com
• SocialMediaOne
• …

Medium / Kanal – utm_medium

Zeigt an, welcher Marketingkanal den Besucher deiner Webseite zu dir gebracht hat. Das Medium ist der Name des Kanals. Beispiele hierfür sind:

• Pay-per-Click (PPC)
• E-Mail
• Soziale Medien
• Partner
• QR-Codes
• Retargeting
• …

Google Analytics nutzt das Medium, um die Akquisitionskanäle zuzuordnen.

Kampagne – utm_campaign

Anhand dieser Informationen lässt sich feststellen, welche Kampagne mit der Werbekampagne verknüpft ist. Für einen Einzelhändler vielleicht die „iPhone12Promo“, für Immobilienmakler und -plattformen könnte es die „HausKaufFrühjahrKampagne“ sein.

Schlüsselwörter – utm_term

Mit diesem Tag kannst du bezahlte Schlüsselwörter identifizieren, die du benutzt hast, um deine Kampagne anzuvisieren.

Sie helfen beispielsweise bei Facebook-Anzeigen, UTM-Parameter für Schlüsselwörter könne zum helfen, um die identifizierenden Merkmale des Publikums wie „Male30-50HausKauf“ zu übergeben.

Inhalt – utm_content

Hiermit kannst du genau das Element identifizieren, auf das in deiner Anzeige oder Werbung geklickt wurde. Erkenne so zum Beispiel, wie viele Nutzer, welchen Link im Newsletter geklickt haben. Wenn du also A/B-Testanzeigenversionen verwendest, könntest du den Namen der angezeigten Variante übergeben.

Das Tagging ist der erste Schritt, der dir einen Grundsatz an verwertbaren Daten deiner Leads generiert. Sobald du ausreichend Daten gesammelt hast, kannst du die Analyse starten.

UTM erstellen: Beispiel

Bilder sagen mehr als 1.000 Worten. Hier siehst du den Link Generator von Google Analytics Demos & Tools:

1. Link erstellen in Google Analytics Demos & Tools
2. Link einbetten (Content, Newsletter, etc.)
3. Daten sammeln und auswerten in Google Analytics

Das Ergebnis sieht dann so aus, dass du bereits vom Beginn des Artikels zu UTM Parametern kennst:

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

Einzelne Parameter verknüpfst du ganz einfach durch ein „&“

Lead Auswertung: Google Analytics

Die Werte, die nun von deinen UTM Parametern ermitteln wurden, kannst du innerhalb von Google Analytics sehen:

1. Google Analytics öffnen
2. Akquisition (Menu)
3. Kampagnen

Praxis Beispiel: Marketing Masterclass

Wie oben beschrieben, musst du 3 Dinge tun, um selbst mit UTM-Parametern arbeiten zu können. Hier noch einmal der Ablauf für dich:

UTM-Parameter erstellen in 3 Schritten:

1. Link erstellen in Google Analytics Demos & Tools
2. Link einbetten (Content, Newsletter, etc.)
3. Daten sammeln und auswerten in Google Analytics

Link erstellen in Google Analytics Demos & Tools

Im ersten Schritt erstellst du deinen Link. Zum Beispiel mit Hilfe von Google Analytics Demos & Tools.

Link einbetten (Content, Newsletter, etc.)

Danach fügst du den Code in deinem System ein. Das kann ein Newsletter Tool sein wie Mailchimp oder auch auch eine WordPress Seite, wie hier im Beispiel:

Daten sammeln und auswerten in Google Analytics

Jetzt musst du Warten. Je nach Projekt hast du früher oder später die ersten Klicks. In der Regel bekommst du die neuen Daten von Google am nächsten Tag.

Du kannst deine Leads dann ganz klar erkennen und sortieren, zum Beispiel anhand der Kampagne oder des Mediums. So kannst du Besucher identifizieren, wie es automatisch für Youtube (Tochterfirma von Google) gemacht wird:

So kannst du später die üblichen Kanäle identifizieren und deine neuen, eröffneten Lead-Aufzeichnungen:

Link einbetten (Content, Newsletter, etc.)

Jetzt fügst du den Code in deinem System ein oder gibst ihn an Affilate Partner, zum Beispiel um Leads (wie Verkäufe) zu tracken. Das kann ein Newsletter Tool sein wie Mailchimp oder auch auch eine WordPress Seite und fertig! Ab jetzt kannst du diese markierten Verweise in Google Analytics sehen.

Daten sammeln und auswerten in Google Analytics

Du hast noch kein Google Analytics auf deiner Internetseite bzw. im Online Shop? Dann wird es höchste Zeit!

Code-Einbettung für Einsteiger

Suchmaschinenoptimierung verlangt immer mehrere Wege. Neben Backlinks, Content und Struktur, ist auch immer entscheidend, das Verhalten der eigenen Besucher zu kennen. Die kostenlose Google Software Analytics bietet dabei einen umfangreichen Einblick in das Verhalten der User. Neben Echtzeit-Tracking und Übersicht bietet Google online auch Informationen zur Nutzergruppe (Demografie, Standort, usw.), zum Nutzerverhalten (Seitenansichten, Seitenfluss, usw.) und zur Akquise der User. Für Einsteiger zeige ich in diesem neuen Video Tutorial wie ihr den Google Analytics Code sauber in WordPress einbindet. Anschließend gibt es einen ersten, schnellen Überblick zur Suchmaschinenanalyse mit Google.

• Google Analytics einrichten – Videoanleitung

Was misst Google Analytics?

Primär geht es um Klicks und deine Website Besucher. Wichtige Kennzahlen (KPIs) sind:

• Besucher
• Besucher (unique)
• Besuchszeit
• Seitenanzahl
• Usw.

Mehr zum Thema findest du hier: Was versteht man unter Analytics?

Seitenaufrufe, sogenannte Impressions, stehen für die Sichtungen durch einzelne Personen. Dabei unterscheidet man innerhalb der Seitenaufrufe zwei unterschiedlicher Varianten. Zum einen gibt es Seitenaufrufe (Impressions), die jeden einzelnen Seitenaufruf zählen, auch wenn ein Benutzer unsere Seite zweimal, oder auch dreimal geöffnet hat. Zum anderen gibt es die einzigartigen Seitenaufrufe (Unique Impressions), hier wird jeder Nutzer nur ein einziges Mal gezählt. Diese Zahl gibt Aufschluss über die tatsächlich erzielt Reichweite einer einzelnen Seite.

Tipp! Kennst du schon Youtube URL Parameter?

Youtube URL Parameter – Wofür brauchst du Youtube URL Parameter? Durch Parameter in der URL, lassen sich bestimmt Funktionen aktivieren oder reaktivieren. Zum Beispiel die Start-Zeit, End-Zeit, aber auch Autoplay aktiveren / deaktivieren. Hier findest du einen Liste mit wichtigen Erweiterungen für Youtube URLs für die Einbettung auf Internetseiten und in Online Shops. Mit Erklärung zur Video Einbettung, ich erkläre dir das hinzufügen von Parameter und gebe dir direkte Beispiele, wie die fertige URL aussieht. Die Youtube URL Parameter!

• Youtube URL Parameter

Instagram: Das erste, echte Social Shopping Network

Als soziales Netzwerk hat Instagram monatlich über 1 Milliarde aktive Nutzer. Damit ist Instagram das Netzwerk mit dem höchsten Engagement, sogar noch vor Facebook selbst. Circa 70% der Instagram Nutzer sind unter 35 Jahre alt. Eine extrem starke Zielgruppe, auch mit dem Blick auf die Zukunft und die strategische Entwicklung der eigenen Marke. Schon seit circa zwei Jahren lassen sich Produkte auf Instagram verlinken. Deshalb war die Funktion auch schon länger ein Geheimtipp unserer E-Commerce Agentur.

Bisher musst du dafür einen Facebook Shop angelegt werden. Dementsprechend war der Aufwand für viele zu hoch, schließlich musste der eigene Shop mit Facebook verbunden werden um dann Produkte auf Instagram zu markieren. Jetzt ist alles viel einfacher, viel präsenter.

Instagram Shop in der App erstellen, fertig. Schon kannst du Produkte erstellen und in deinen Fotos und Videos verlinken.

Deshalb wollten wir dir auch direkt davon erzählen! Wir werfen heute gemeinsam einen ersten, grundlegenden Blick auf das Feature. Aus Berlin, Köln, Düsseldorf, München und Hamburg und aus ganz Deutschland, uns erreichen meist sehr grundlegende Fragen im Bezug auf Insta Shopping. Dieser Artikel beantwortet alle Fragen Schritt für Schritt.

• Was ist Instagram Shopping?
• Lohnt sich Instagram Shopping?
• Wie funktioniert Instagram Shopping?
• Wie kann man auf Instagram Sachen verkaufen?
• Was kostet Instagram Shopping?

Was ist Instagram Shopping?

Beim Start der App erscheinen im Hauptmenü 5 Icons. Eines davon ist neu, die Instagram Shopping Funktion.

Das Icon ist nicht nur beim Start der App präsent, sondern auch in allen Unterseiten. Egal ob Nachrichten Stream, das eigene Profil oder die Suche nach Inhalten und Channels. Damit versucht Instagram etwas vollkommen Neues, es wird zum Social Shopping Network. Öffnest du den Bereich Shopping, dann findest du hier die Startseite für den Bereich. Von hier aus kannst du Suchen oder nach Themen navigieren. Dort findest du von Nutzern (oder Marken) markiert Produkte, Shops und weitere Inspiration.

Hier können beispielsweise Influencer deine Produkte markieren (oder du selbst).

Tipp! Produktvideos statt Fotos

Wie du schon im Artikel Instagram Video Algorithmus gelernt hast, legt Instagram immer mehr Fokus auf Videoinhalte. TikTok macht große Konkurrenz mit schon 800 Millionen Nutzern. Dior verwendet beispielsweise Videos, damit sind deine Produkte noch lebendiger.

Das ist Instagram Shopping für Nutzer. Nun wollen wir auf den unternehmerischen Bereich kommen, der für dich als Marketingkanal wichtig ist. Unter dem jeweiligen Produkt bzw. Shop findest du dann natürlich noch weitere Artikel aus dem Shop.

Kennzahlen: Lohnt sich Instagram Shopping?

Die Frage: „Lohnt sich Instagram Shopping?“ wollen wir ein wenig ausführlicher betrachten. Auch im Bezug auf Social Commerce im Allgemeinen, bzw. dessen Potenziale für die Zukunft. Zuerst ein Blick auf die Frage: „Lohnt sich Instagram?“

Instagram oder… was nutzen Unternehmen?

Wie schon in der Einleitung beschrieben, hat Instagram monatlich über 1 Milliarde aktive Nutzer. Damit ist Instagram das Netzwerk mit dem höchsten Engagement, sogar noch vor Facebook selbst. Reichweite und Interaktion, beides findest du auf Instagram. Doch nutzen Unternehmen die Chance auf Instagram? 76% der Unternehmen weltweit nutzen Instagram. Hier siehst du den genauen Anteil der Unternehmen, die Social-Media-Plattformen nutzen weltweit im Januar 2020.

Social Media Marketing: Werbeausgaben bis 2022

Die nächste wichtige Frage, wie entwickeln sich die Investitionen der Unternehmen in Social Marketing? Daran lässt sich schließlich ablesen, ob Unternehmen und Marken in Social Media Marketing Aktionen vertrauen oder eher auf alternative Werbeformate. Hier siehst du die Investitionen in Social-Media-Werbung weltweit in den Jahren 2007 bis 2018 und Prognose 2022 (in Millionen US-Dollar).

Facebook Aktie: Mutterkonzern im Fokus

Instagram gehört seit der Übernahme von Mark Zuckerberg zum Facebook Konzern. Schaut man sich den Aktienkurs des Unternehmens an, spiegelt sich die veränderte Marketingwelt wieder. Der Wert des Unternehmens steigt und steigt. Hier der Rückblick auf das vergangene Jahr (Charts von Ariva.de):

Im Kontext zum Jahresrückblick auf die Facebook Aktie, hier noch ein Rückblick auf den Kursverlauf der letzten Jahre. Ja, eine Investition hätte sich gelohnt!

Direkter Verkauf statt indirekte Werbung

Beim Blick auf die Werbe-Investitionen der Unternehmen zeigt sich, Social Media Marketing steigt weiter und weiter in seiner Relevanz. Der Marketing-Mix wird sich also weiter diversifizieren, neben neuen Netzwerken wie TikTok als Instagram Konkurrenz, kommen auch erweiterte Funktionen hinzu, wie jetzt die Insta Shopping Funktion.

Wie funktioniert Instagram Shopping?

Zur Frage: Wie kann man auf Instagram Sachen verkaufen? Bisher war Influencer Marketing das große Thema auf Instagram, wenn es um die Vermarktung von Produkten geht. Jetzt lassen sich Produkte direkt anlegen und so durch Werbeanzeigen geziert vermarkten. Die Nutzer müssen Instagram also nicht mehr verlassen um den eigenen Produktkatalog durchstöbern zu können.

Die goldenen 20er-Jahre bringen also ganz neue Vermarktungsmöglichkeiten für Unternehmen und Marken mit sich. Im Social Media Marketing ist diese neue, extrem präsente Version von Instagram Shopping natürlich auch Gold wert. Doch nicht nur für etablierte Unternehmen, auch neue und junge Marken können sich so noch eleganter präsentieren. Mit einem Klick auf das Icon bist du in der Welt von Instagram Shopping

Über 80% mobile Traffic

Anteil des Desktop-Traffics von Instagram.com nach Herkunftsland im September 2020

Was kostet Instagram Shopping?

Das einrichten eines Instagram Shopping Kanals ist kostenlos. Alles was du dafür tun musst, ist dir einen eigenen Instagram Kanal zu erstellen.

Instagram Account erstellen

1. Lade dir die Instagram App herunter, entweder für Android oder iOS
2. Tippe auf „Registrieren“
3. Melde dich mit deinem existierenden Facebook Konto an, mit E-Mail oder Telefonnummer und tippe auf „Weiter“
4. Trage deinen vollständigen Namen ein
5. Such dir ein Passwort aus
6. Gib dein Geburtsdatum ein und tippe dann auf „Weiter“

Voila! Du hast ein Instagram Account erstellt. Mit diesem kannst du jetzt die Shopping-Funktion einrichten.

TikTok vs Instagram

Derzeit gibt es auf der Instagram App sehr viel Veränderungen. Die extrem prominente Instagram Shopping Funktion, ebenso wie ein neuer Aspekt, der uns heute beim Aufzeichnen vom Marketing Podcast aufgefallen ist. Der Konkurrenzdruck durch TikTok zwingt Instagram zu Veränderungen. Das solltest auch du in deinem Social Media Marketing Plan berücksichtigen. Mehr zum aktuellen Konkurrenzkampf von TikTok und Instagram, gibt es hier als Update im Artikel.

SocialMedia Headerbild Optimierung

Jedes soziale Netzwerk hat seine eigenen, individuell, ungeschriebenen Spielregeln. Für viele Projekte, Produkte und Dienstleistungen lohnt es sich, im Social Media Marketing auch an die Titelbilder zu denken. Sie geben dem Besucher unkompliziert und direkt Informationen zum eigenen Social Media Kanal. Auf Facebook könnte dies eine aktuell Aktion sein, z.B. einen Tag der offenen Tür, oder auch ein Gewinnspiel, auf YouTube ist es in der Regel die Ankündigung von neuen YouTube-Videos, so regelmäßig, wie im klassischen TV, jeden Freitag um 17 Uhr. Auf Twitter sind die Kanalbilder meist mit wenig Informationen bestückt. Schauen wir uns heute alle Networks im Vergleich an. Denken Sie daran, auch für ihre Social Media Kanäle, Titelbilder zu optimieren.

Headerbild Facebook

Das Facebook Headerbild beinhaltet alle wichtigen Informationen zum Kanal. Häufig nicht nur ein Foto des Kanal Betreibers, der Marke oder der Gruppe, hier werden auch oft Textinformationen verpackt. Insbesondere, wenn es nicht mehr nur um private Kanäle geht, sondern um Fanpages von Firmen, Produkten und Dienstleistungen.

Das Facebook Titelbild wird nicht nur auf Computer, Notebook und Tablet angezeigt, auch auf dem Smartphone sieht man das Headerbild. Deshalb eignet es sich sehr gut um Informationen zum eigenen Kanal, oder Firma zu platzieren. Das Headerbild hat durch die Platzierung auf der Startseite eine sehr gute Präsenz und mit dementsprechend häufig von den Nutzern abgerufen.

Das Format der Facebook Titelbilder hat sich relativ häufig geändert. In der Regel wurden alle 2 Jahre Design Optimierungen von Facebook gemacht.

Aktuelle Facebook Titelbild Maße

• 820 x 312 Pixel auf Computer und Notebook
• 640 x 360 Pixel auf dem Smartphone, Standard
• Mindestens 400 x 150 Pixel für Nutzung

Headerbild YouTube

Das YouTube Titelbild befindet sich jeweils auf der Startseite des YouTube Kanals. Damit ist das YouTube Titelbild genauso, wie bei Facebook sehr präsent und kann dementsprechend auch für die eigene Promotion verwendet werden. Am liebsten wird das YouTube Headerbild von Personen und Firmen aber dafür genutzt, Ankündigungen im eigenen Sinn zu machen. In der Regel sind diese Ankündigung zu Neuveröffentlichungen von Videos. Auf YouTube ist die Regelmäßigkeit ein sehr wichtiger Faktor und Indikator für den Erfolg. Ein wenig zu vergleichen mit dem klassischen TV, je regelmäßiger die Sendezeiten sind, desto eher gewöhnt sich der Zuschauer an die Zeiten und schaltet ganz automatisch ein. Damit Besucher sofort wissen, wann neue Videos erscheinen, werden die Termine im jeweiligen Headerbild angekündigt. Dazu kommt meist noch ein Bild vom YouTuber selbst, was erneut den Wiedererkennungswert steigert.

Das YouTube Titelbild wird dabei in verschiedenen Formaten ausgegeben. Das größte Format braucht es beim Smart TV. Ein wenig kleiner, die Ränder werden beschnitten, ist das Headerbild für Computer und Notebook. Auf dem Smartphone ist die Größe vom Headerbild jeweils abhängig von der individuellen Bildschirmgröße. Responsive Design spielt also nicht nur in der Entwicklung von Internetseiten eine große Rolle, sondern auch bei den Social Networks passen sich die jeweiligen Größen, der Wert der Bilder an das Endgerät an.

Aktuelle YouTube Titelbild Maße

• 2560 x 423 Pixel auf Computer und Notebook
• Davon sind auf Computer und Notebook 1546 x 423 Pixel sicher sichtbar
• 2560 x 1440 Pixel maximale Größe auf dem Smart TV
• Smartphones sind abhängig von der Bildschirmgröße

Headerbild Twitter

Das Headerbild auf Twitter ist quer gezogen im oberen Bereich und relativ schmal. Das Headerbild wird bei Twitter hauptsächlich auf Notebooks und Desktop angezeigt.

Im Twitter-Bild werden in der Regel wenig Informationen verpackt, es ist normalerweise ein Bild vom Kanal-Inhaber mit maximal ein paar Informationen, z.B. zum Themengebiet. Anders als beim Headerbild auf Facebook und YouTube, werden hier selten mehr Informationen verpackt. Warum ist das so? Twitter ist ein sehr schnelles Netzwerk mit vielen Informationen, hier gibt es keine regelmäßigen Zeiten, da über den Tag sehr viele Inhalte verbreitet werden. Anders als z.B. bei YouTube, hier wird häufig auf die regelmäßige Veröffentlichung, beispielsweise am Freitag um 17 Uhr hingewiesen.

Aktuelle Twitter Titelbild Maße

• 1500 x 500 Pixel empfehlen für alle Geräte