Wie Sie die perfekte E-Commerce Agentur finden

Um sich im chancenreichen Online-Handel zu behaupten, sind ein sehr breites und tiefes Fachwissen sowie viele Kapazitäten nötig. Diese können die meisten Firmen jedoch nicht allein aufbringen. Aus diesem Grund gehen Unternehmen zunehmend in den aktiven Austausch mit einer spezialisierten E-Commerce Agentur. So wird ein professioneller Online-Auftritt gewährleistet, ohne wertvolle Zeit, Geld und Ressourcen zu verschwenden. Worauf Sie bei der Wahl einer E-Commerce Agentur achten sollten, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

Kosten und Leistungen einer guten E-Commerce Agentur

Was macht eine E-Commerce Agentur?

Im Grunde hat eine E-Commerce Agentur genau eine Aufgabe: Den Aufbau sowie die umfassende Pflege des Online-Shops vom auftraggebenden Unternehmen. Dies kann sich jedoch durchaus in verschiedene Teilaufgaben untergliedern. Dabei werden Unternehmen von einer professionellen E-Commerce Agentur ganzheitlich betreut. Das bedeutet: Neben der Website- und Shop-Pflege ist eine gute Agentur außerdem zuständig für die Instandhaltung jeglicher technischer Systeme, den Aufbau von strategischen E-Mail-Marketing Kampagnen sowie für die Präsentation und Bewerbung der Produkte auf zielgruppenrelevanten Plattformen.

Wie startet man mit E-Commerce?

Der Aufbau und die Pflege eines eigenen Online-Shops erfordert sehr viel Zeit und Fachwissen in verschiedensten Bereichen:

• Zielgruppenanalyse
• Wahl des passenden Shop-Systems
• Registrierung einer Domain
• (Technische) Einrichtung, Instandhaltung & Pflege
• Visuelles Design
• Marketing & Branding
• Rechtliche Absicherung

Für die meisten Unternehmen ist es sinnvoll, diese Aufgaben an einen externen Dienstleister zu übertragen, da es häufig an Ressourcen und nötigem Fachwissen mangelt. Eine spezialisierte E-Commerce Agentur bietet dabei eine ganzheitliche Beratung auf Basis langjähriger Erfahrungswerte.

Ist E-Commerce auch in Zukunft gefragt?

Eines ist sicher: Gerade in Zukunft gestaltet sich E-Commerce als zunehmend lukrative Branche für Unternehmen. Die Absatz- und Verkaufszahlen im Online-Handel zeigen ein stetiges Wachstum über die gesamten letzten Jahre hinweg. Dazu ist der Markt außergewöhnlich schnelllebig und wird ständig mit neuen Ideen und Trends gefüttert. Dies macht die Zukunft der E-Commerce Branche sehr spannend – sowohl für Newcomer als auch für erfahrene A-Player.

Wann sollte man eine E-Commerce Agentur beauftragen?

Je früher, desto besser. Die Zusammenarbeit mit einer E-Commerce Agentur kann aus mehreren Gründen von Vorteil sein. Im Folgenden haben wir Ihnen die häufigsten Gründe aufgelistet, weshalb sich Unternehmen für eine Zusammenarbeit entscheiden:

• Unzureichende Fachkompetenzen
• Fehlen innerbetrieblicher Kapazitäten und Ressourcen
• Entlastung der eigenen Mitarbeiter
• Fehlende Erfahrungswerte
• Ganzheitliche Beratung & Betreuung

Wie viel kostet eine E-Commerce Agentur?

Der Preis einer E-Commerce Agentur hängt ganz davon ab, welche Leistungen letztendlich in Anspruch genommen werden. Eine seriöse Agentur wird stets nur den tatsächlich angefallenen Arbeitsaufwand berechnen. Professionelle Agenturen bieten zudem kostenfreie Erstgespräche an, um den tatsächlichen Bedarf sowie in diesem Zusammenhang entstehende Kosten zu ermitteln.

Was macht eine gute E-Commerce Agentur aus?

Eine gute E-Commerce Agentur zeichnet sich durch sichtbare Kundenerfolge aus. Diese werden häufig durch Case-Studies auf den Homepages der jeweiligen E-Commerce Agenturen dargestellt. Da im E-Commerce eine sehr breite Palette an Fachwissen gefragt ist, bieten Agenturen meist eine ganzheitliche Betreuung mit jeweils spezialisierten Experten an. Hinzu kommt, dass die E-Commerce-Branche vollumfänglich datengetrieben ist, wodurch sich alle relevanten Kennzahlen auswerten und analysieren lassen.

Fazit: Darum sollten Sie eine E-Commerce Agentur beauftragen

Unternehmen, die keine Kapazitäten oder nicht die benötigten Fachkompetenzen besitzen, sollten mit einer E-Commerce Agentur zusammenarbeiten. E-Commerce ist ein sehr breites Fachgebiet, das umfassendes Wissen und viel Zeit für eine kontinuierliche Pflege benötigt. Dies ist meist für ein Unternehmen allein nicht tragbar. Vor allem dann, wenn der E-Commerce Auftritt erst aufgebaut oder auch umstrukturiert werden muss, ist die Zusammenarbeit mit einer professionellen E-Commerce Agentur sinnvoll. So lassen sich spürbar Zeit, Geld und Ressourcen einsparen.

Zielgruppe: effektive Strategien und Aktionen entwickeln

Durch Klarheit über die Zielgruppe ist es einfacher, effektive Strategien und Aktionen zu entwickeln, von kostengünstigen Werbemaßnahmen bis hin zu hochwertigen Online-Marketingkampagnen. Um jedoch zielführende Umsetzungsmöglichkeiten im Einklang mit dem Wettbewerb aufzustellen, ist es nötig, den Markt bestmöglich zu analysieren. Neben quantitativen Aspekten (wie dem Umsatz des Unternehmens) spielen hier vor allem qualitative Faktor eine Rolle: Was will meine Zielgruppe? Wo befindet sie sich? Welche Werbeformate funktionieren am besten? Diese Fragen sollte man sich stellen und beantworten bevor man anfängt erfolgreiche Vermarktungsmaßnahmen umzusetzen.

Doch auch das Engagement in sozialen Netzwerken sowie anderen digitalen Kanälen ist unerlässlich, da Kundendaten heutzutage immer bedeutsamer werden. Analysiert man diese richtig, kann man maßgeschneiderte Angebote machen und somit seine Umsatzzahlen steigern. So profitiert man nicht nur von einer deutlichen Steigerung der Absätze. Auch die Kundenzufriedenheit wird gesteigert.

Gute Umsatzsteigerungsstrategien scheinen also mehr als lohnenswert: Mithilfe dieser Techniken kann jedes Unternehmen seine Marke präsentieren und langfristig sein Potential maximal ausschöpfen – und das verdient ganz besondere Beachtung!

Umsatzsteigerung schnell erklärt

1. Strategischer Ansatz zur Erhöhung der Einnahmen
2. Werkzeuge und Methoden
3. Marketing und Medien Mix
4. Konkurrenzanalysen und Verbraucher
5. Mehrschichtige Kampagnen
6. Return on Investment (ROI)

Strategischer Ansatz zur Erhöhung der Einnahmen

1. Umsatzsteigerung Marketing ist ein strategischer Ansatz, der sich darauf konzentriert, die Einnahmen eines Unternehmens zu erhöhen.

Werkzeuge und Methoden

2. Es beinhaltet verschiedene Werkzeuge und Methoden, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden anzuziehen sowie Bestellmengen und Preise zu maximieren.

Marketing und Medien Mix

3. Erfolgreiche Umsatzsteigerung wird häufig über Mehrausgaben für Online-Werbung, Plakate, Printanzeigen und Social Media Marketing erreicht.

Konkurrenzanalysen und Verbraucher

4. Ein vorausschauendes Umsatzsteigerungsmarketing bereitet sich auf alle relevanten Marktkräfte vor, einschließlich Konkurrenzanalysen und dem Aufbau von Beziehungen mit Verbrauchern.

Mehrschichtige Kampagnen

5. Erfolgreiches Umsatzsteigerungsmarketing verwendet oft mehrschichtige Kampagnen, die Datenerhebung, mithilfe von Technologien wie Automatisierungstools oder KI-gestützten Algorithmen unterstützen.

Return on Investment (ROI)

6. Mit dieser Datenerhebung kann der Return on Investment (ROI) überwacht werden, um sicherzustellen, dass jede Dollarinvestition in den Werbeausgaben eine angemessene Rückkehr abwirft – entweder in Form von neu akquiriertem Umsatz oder gestiegenem Bekanntheitsgrad des Produkts/der Marke im Allgemeinen.

Social-Media-Kampagnen: Best Practice

Am Ende der Best Practice Beispiele finden Sie noch ein kleines Wiki für alle wichtigen Begriffe von Social Media Kampagnen.

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#6secondssciencefair – Menschen für Wissenschaft begeistern

Um das Interesse der jungen Menschen an der Wissenschaft zu steigern, hat ein Unternehmen verschiedene Videos zusammengeschnitten. Es gilt als die erfolgreichste Social Media Kampagne weltweit!

• 130.000 Likes
• 105.000 mal geteilt

GE’s #6SecondScienceFair is voted the most successful social media campaign ever, generating 345% growth in a week! https://t.co/VexHH0qNoA

— All Set (@helloallset) 2. November 2016

 

School holiday science in 6 seconds! Invisible ink: http://t.co/2bIs1V9mVJ via @ASAPScience #schoolholsci #6secondsciencefair #scichatnz

— Science Learning Hub (@NZScienceLearn) 17. Dezember 2014

 

Fan Helmet Art – Motorrad Fans via Social Media

Das Unternehmen Biltwell verkauft Motorrad-Accesoires. Um Aufmerksamkeit zu erlangen, teilt das Unternhemen regelmäßig die kreativen Beiträge ihrer Kunden. Dadurch freut sich der Kunde, indem er kurze Aufmerksakeit in den sozialen Medien bekommt und das Label zeigt wie vielseitig zum Beispiel die Helme sein können.

#itaddsup – Soziale Sporttrends zu Olympia

Mit der #itaddsup, gelang es TD Ameritrade die olympischen Winterspiele 2014 zum absoluten Trend zumachen. Ein ganzes Team verfolgte die Athleten für Fotos und Videos und postete diese später auf den sozialen Medien. Immer mehr user nutzen den Hashtag und unterstützen Ihre Idole.

• 78.000+ Nutzungen
• 12% Steigerung der Reichweite
• 97 Million brand impression

Queso Bliss Showdown

Das bekannte Restaurant Qdoba entwarf eine Kampagne, in der ihre Gäste auf den Social Media Kanälen des Lokals für das beste Gericht abstimmen konnten. Dadurch entschied sich, welche Spezialitäten (meist Käsedips) auf der Karte blieben und welche sie verlassen mussten.

• 16.000+ Votes
• 45.000+ Twitter-Follower

My Nat Geo Covershot

National Geographic startete einen Wettbewerb auf Facebook. Jeder konnte sein liebstes Reisefoto an die Redaktion schicken, somit auf das Cover der Zeitschrift kommen und eine Reise für zwei Personen als Hauptgewinn ergattern. Das Gewinnspiel brachte dem Unternehmen viel Aufmerksamkeit, da viele Reiselustige ihre kreativen Bilder auf Facebook mit dem Unternehmen teilten.

Justin Bieber Believe Tour

Als Justin Bieber im Jahre 2013 auf große „Believe“-Tour ging, übernahm das Kosmetik-Unternehmen „essence“ das Sponsoring der Konzerte. Das Unternehmen kreierte vor jeder Show ein Social Media Event beidem es Produkte, Justin Bieber Tickets und Meet and Greets mit dem Popstar verloste.

• Mehr Aufmerksamkeit für das Unternehmen
• 263 Millionen Brand impressions
• 82.615 Brand expressions
• 35% mehr Besucher auf den Social Media Kanälen

Snack Hacks

Oreo, eines der bekanntesten Unternehmen für Kekse postete selbst Rezepte mit den dunklen Keksen und der hellen Füllung. Die Videos kamen so gut an, dass sie tausendfach geteilt wurden. Dies führte dazu, dass die beliebten Rezepte immer öfter nachgemacht wurden und somit die beliebten Kekse oftmals ausverkauft wurden.

• Steigerung des Absatzes durch Social Media Aufmerksamkeit
• Gewinnsteigerung
• Video – wenig Arbeitsaufwand

Celebrity Selfie

Das wohl bekannteste Selfie aller Zeiten: das Bild der Oscar-Stars 2014. Das von Ellen DeGeneres gepostete Selfie mit u.a. Julia Roberts und Brad Pitt, erreichte innerhalb von 45 Minuten über 1 Millionen retweets. Es war zwar keine klassische Kampagne, aber das Bild war von Samsung inszeniert und brachte dem Unternehmen so sehr viel Aufmerksamkeit.

#treehousetuesday

Eine der besten Möglichkeiten um an Reichweite zu gewinnen ist es, etwas Magisches zu kreieren und User zum Träumen anzuregen. Das hat Airbnb mit der #treehousetuesday-Kampagne geschafft. Jeden Dienstag wird auf dem Instagram-Account von Airbnb ein Bild von einem traumhaften Baumhaus gepostet und oftmals eine Übernachtung verlost. Airbnb will somit seine Follower auch der Natur näherbringen.

Ice Bucket Challange – weltweite Hypes in sozialen Netzwerken

Es ist wohl die bekannteste Challenge der 2010er Jahre: die ALS Ice Bucket Challange. Die Challange fordert Menschen dazu auf, sich einen Eimer mit eiskaltem Wasser über den Kopf zu schütten und an die ALS Association zu spenden. Die Stiftung setzt sich für die bis dato recht unbekannte Krankheit ALS ein und mit der Challange es ihnen Aufmerksamkeit zu erregen und etwas gutes zutun. Weltweit nahmen über 15.000 Menschen an der Challange teil.

• 115 Millionen Dollar Spendengelder
• Guter Zweck
• Spaß beim Zusehen und nachmachen
• Aufmerksamkeit für Krankheit und Stiftung

Influencer Marketing lernen: Video Tutorial für Agenturen und Firmen

Social Analytics ist das Tool für Social Media Manager in Unternehmen. Als Strategie und Methode ist Influencer Marketing neu. Viele Beispiele zeigen aber, wie erfolgreich es ist. In unserem zweistündigen, kostenlosen Online Kurs erklären wir Blogger und Influencer Marketing von A-Z.

Best Practice der Fluglinie Emirates für Hamburg

Werbung für Reisen? Warum nicht charmant verpackt in einem Reisebericht? Wie hier von Emirates. Eine Flugbegleiterin zeigt ihren 24 Stunden Aufenthalt in Hamburg und nimmt Menschen weltweit auf YouTube mit auf ihre Reise. Ganz persönlich im Vlog.

Fazit: Social Media Kampagnen und Viralität für den Erfolg im Marketing

Unternehmen setzen seit Jahren nicht mehr nur auf Werbemedien wie TV, Zeitung und Radio sondern entwerfen immer mehr Kampagnen für Facebook, Instagram & Co. Auf den Social Media Kanälen erreichen die Unternehmen eine junge, moderne Generation die spezifisch auf visuelle Reize reagiert. Diese Zielgruppe lässt sich besonders mit kreativen und unterhaltsamen Aktivitäten, wie der „Ice-Bucket-Challange“ oder der „My-Nat-Geo-Covershot“-Kampagne, für sich gewinnen. Dazu sind junge Menschen oftmals mit Aktionen wie Gewinnspielen und Verlosungen zu beeindrucken. Sogar für viele Menschen „uninteressante“ Passionen, wie Wissenschaft oder Kochen, lassen sich durch eine passende Social Media Kampagne zu einem neuen Trend vermarkten, indem mit Farben, Reizen und der Animation zum Nachmachen gespielt wird (siehe Oreo- und #6secondssciencefair-Kampagne).

Natürlich gibt bei einer Kampagne nie eine Sicherheit, wie viral der Trend geht. Allerdings kann man mit gewissen Tricks die Aufmerksamkeit der Nutzer wecken. Insbesondere emotionale Anregungen fesseln User und Userinnen. Lachen, weinen, Glückseligkeit und Charm erzeugen Interesse und Beachtung bei potentiellen Kunden. Diese Teilnahme kann wiederum zur Absatzsteigerung genutzt werden, da wachsame Nutzer durch emotionale Reize zum Kauf animiert werden.

Am Ende der Best Practice Beispiele finden Sie noch ein kleines Wiki für alle wichtigen Begriffe von Influencer Kampagnen.

Schon gewusst, wie viel Influencer mit einem Posting verdienen können? Die Berechnungsplattform Influencerfee.com hat jetzt Zahlen veröffentlicht die den durchschnittlichen, weltweiten Verdienst von Instagrammern zeigen, anhand von 1 Million Follower. Hier findest du die Infografik: Influencer Einkommen weltweit.

1. #mycalvins – Top-Influencer der Modewelt

Die #mycalvins Influencer-Kampagne ist weltweit das beste Beispiel für gelungenes Social Media Marketing. Der Designer arrangierte verschiedensten Influencer und auch Prominente um sich in der angesagten Unterwäsche zu fotografieren. Der Trend ging so viral, das ebenso viele privat-user den Hashtag verbreiteten und somit das Label weiter vorantrieben.

• Stars wie Justin Bieber und Kendall Jenner
• 600K Influencer weltweit
• CK’s Reichweite um Millionen Follower erweitert

2. #revolveme – so funktioniert Marketing auf Instagram

Das Label „Revolve“ hat Geld investiert und Influencer jeden Tag Bilder in ihren Klamotten mit dem Hashtag #revolveme posten lassen. Nach und nach kauften immer mehr User bei Revolve ein und posteten selber Bilder auf Instagram & Co.

• Reichweite von 1,2 Millionen auf 7 Millionen
• Einkommen um 440 Millionen USD gesteigert

3. Las Vegas – Viva la Network!

Ja, hier handelt es sich tatsächlich um die bekannte Stadt in Amerika. Während des Las Vegas Aufenthaltes von DJ Khaled, übernahm der Musiker den Snapchat-Account der Stadt um die Aktion @VisitLasVegas seinen 6 Millionen Followern zu präsentieren.

4. Mercedes – Über 1 Millionen Follower Reichweite

Nicht nur menschliche Influencer können dem Unternehmen an Reichweite schenken, sondern auch Tiere. Wie zum Beispiel der berühmte Hund „Loki the Wolf Dog“ mit 1 Millionen Instagram-Follower. Der Hund fuhr mit seinem Besitzer und dem neuen Mercedes GLS durch den Schnee. Mercedes wollte eine weite Spann-breite an Influencern, um den neuen GLS in verschiedenen Perspektiven darzustellen.

5. GAP

Ganz simpel aber effektiv: Das Modelabel GAP hat sich verschiedenste Models, Influencer, Musiker und Prominente mit den verschiedensten Reichweiten zusammengesucht. Mit der Bitte Bilder zu posten, hat das Unternehmen den Auserwählten Klamotten zukommen lassen.

6. Bubble Foundation

Durch Social Media Marketing und Influencer Kampagnen kann nicht nur für das Unternehmen fördernd sein, sondern auch für Menschenleben: der kleine Seth ist mit einer lebensbedrohlichen Krankheit diagnostiziert und liebt die Farbe Gelb. Seine Eltern hatten die Bitte, Menschen Gelb zu tragen um dem Kleinen eine Freude zumachen. Der Fernsehsender TNT bekam diesen Aufruf mit uns bat Influencer wie TV-Star Ashton Kutscher eine Videobotschaft oder ein Foto mit gelben Klamotten mit dem #wearyellowforseth zuposten.
Es ist das beste Beispiel dafür, dass auch unerwartete Kampagnen viral gehen können.

7. Reebok – prominente Influencer wie Gigi Hadid

In der #perfectnever Kampagne von Reebok wurden prominente Influencer wie Gigi Hadid arrangiert um dem Trend an Reichweite zu verschaffen. Kleinere Influencer und Blogger sorgten dann für die genaue Zielgruppe, um den Absatz zusteigern

Fazit: Influencer Marketing als neue Strategie der Werbung

Brands wie Calvin Klein und Reebok machen es vor: Influencer zur Steigerung der Absatzes. Doch wie genau funktionier das? Vor Kampagnenstart sollte sich genau überlegt werden, welcher Influencer das Produkt am Besten verkaufen kann. Denn nur so kann die Reichweite eines Influencers in Käufer umgewandelt werden. Wenn zum Beispiel ein Label Sportutensilien vertreibt, sollte ein Influencer, welcher für seine sportliche Aktivität bekannt ist, das Produkt vorstellen, um potentielle Kunden zugewinnen. So kann das Unternehmen gezielt User ansprechen, Kunden gewinnen und den Absatz steigern. Wenn es dem Unternehmen erstmals darum geht die Reichweite zusteigern, dann sollten entweder Influencer mit einer hohen Follower-Anzahl gebucht werden. Anderenfalls können auch mehrere „kleinere“ Influencer arrangiert werden.

Natürlich gibt bei einer Kampagne nie eine Sicherheit, wie viral der Trend geht. Allerdings kann man mit gewissen Tricks die Aufmerksamkeit der Nutzer wecken. Es kann zum Beispiel mit vielen emotionalen Reizen gespielt werden (siehe Mercedes-Kampagne). Sobald ein Mensch mit Emotionen, Tieren, Kindern etc. konfrontiert wird, weckt sich automatisch das Interesse und es wird hingeguckt. Diese Beachtung kann wiederum clever zur Absatzsteigerung genutzt werden, indem so gut mit den Emotionen gespielt wird, dass der Kunde unterbewusst den Eindruck hat, er bekommt auch dieses wohle Gefühl, wenn er dieses Produkt kauft. Durch emotionale Reize wird die Kampagne auch schneller mit Freunden und der Familie geteilt, welches wiederum zu einer Verkaufsförderung führen kann.

Influencer Kampagnen Wiki

Haben Sie schon immer einmal wissen wollen, welche Keywords zum Thema Social Media Marketing & Influencer Kampagnen am häufigsten in deutschen Agenturen gesucht werden? Wir haben alle Daten ausgewertet und hier die top Suchanfragen von Agenturen recherchiert! Zuerst die Top 7:

1. Social Media Best Practice Beispiele
2. Beispiele
3. Best practice
4. Coole Social Media Aktionen
5. Planen
6. Definition
7. Aufbau

Influencer Marketing von A-Z

Social Analytics ist das Tool für Agenturen, Firmen aber auch Onlineshops und Starts Ups. Doch, wie funktioniert Influencer Marketing? In unserem zwei stündigen, kostenlosen Online Kurs erklären wir Blogger und Influencer Marketing von A-Z.

https://socialmediaone.de/influencer-marketing-kostenloses-video-tutorial-firmen-agenturen/

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