Schlagwortarchiv für: Social Listening

PR-Tools: Software für Monitoring, Analyse und Pressearbeit

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PR-Tools automatisieren genau die Aufgaben, die klassische Pressearbeit früher manuell und zeitintensiv gemacht haben: Medienbeobachtung, Verteilerpflege und die Auswertung von Berichterstattung. Wer heute ohne Software arbeitet, verpasst häufig relevante Erwähnungen schlicht, weil niemand rund um die Uhr alle Kanäle manuell durchsuchen kann. Gerade kleinere PR-Teams gewinnen dadurch wertvolle Zeit, die sich direkt in mehr Redaktionskontakte […]

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Marktforschungs-Team präsentiert Kundendaten-Analyse im Büro

Sentiment-Analyse: Definition, Methoden und Einsatz im Marketing

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Sentiment-Analyse ermittelt, ob Erwähnungen einer Marke, eines Produkts oder eines Themas im Netz positiv, negativ oder neutral gemeint sind. Statt nur zu zählen, wie oft über eine Marke gesprochen wird, bewertet die Methode zusätzlich die Stimmung dahinter, ein entscheidender Unterschied für jede Form von Social Listening. Zehntausend Erwähnungen können ebenso gut ein Erfolg wie ein […]

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Social Media Monitoring: Tools und Strategie für Unternehmen

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Social Media Monitoring ist längst kein Nice-to-have mehr — für Unternehmen, die ihre Marke aktiv steuern wollen, ist es eine strategische Pflicht. Laut einer Studie von Brandwatch werden täglich über 500 Millionen Tweets und Milliarden von Instagram-Posts veröffentlicht — wer da nicht zuhört, verliert den Überblick über das eigene Markenbild, verpasst Krisen im Keim und […]

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Community Management auf Social Media: Aufbau und Pflege

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Über 74 Prozent der Verbraucher erwarten, dass Unternehmen innerhalb von 24 Stunden auf Kommentare und Nachrichten in sozialen Netzwerken reagieren — doch die wenigsten Marken haben dafür eine durchdachte Strategie. Community Management ist längst mehr als das Beantworten von Kommentaren: Es ist das strategische Fundament für Kundenbindung, Markenvertrauen und organisches Wachstum auf Social Media. Was […]

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Content Ideation: Ideen generieren – Techniken

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Content Ideation — also die systematische Generierung von Content-Ideen — ist die Grundlage jeder professionellen Content Creation-Strategie. Ohne strukturierten Ideenfindungsprozess führt Content-Planung zu denselben Themen in Endlosschleife, sinkender Engagement Rate und dem bekannten „Ich weiß nicht was ich posten soll“-Problem. Wer Techniken für systematische Ideengenerierung beherrscht, hat immer mehr relevante Ideen als Zeit zum Produzieren. […]

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Social Monitoring: Wie sehen andere Ihre Marke und warum?

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Social Monitoring ist die systematische Beobachtung von Online-Kanälen – nicht nur der eigenen, sondern aller relevanten Plattformen, Foren und Bewertungsportale – auf Mentions der eigenen Marke, der Wettbewerber und der Branche insgesamt. Wer es auf „gelegentlich den eigenen Namen googeln“ reduziert, hat kein Social Monitoring. Wer es als strategisches Frühwarnsystem aufbaut, hat einen der stärksten […]

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