Gehaltsspannen nach Position und Erfahrung

Die Bandbreite in der Branche ist groß — von Berufseinsteigern bis zu spezialisierten Performance-Experten liegen Welten. Die folgende Übersicht basiert auf Marktdaten und zeigt die realistischen Spannen:

Gehalt nach Position im Überblick

Faktoren die das Gehalt treiben

Was den Unterschied zwischen unterer und oberer Gehaltshälfte ausmacht:

• Paid-Media-Kompetenz — wer Ads-Budgets steuert und KPI-Verantwortung trägt, verdient messbar mehr als reine Content-Profile; Performance-Fähigkeiten sind das wichtigste Gehalts-Upgrade
• Branche des Arbeitgebers — E-Commerce, FinTech und Tech-Startups zahlen systematisch mehr als Agenturen; dafür bieten Agenturen schnellere Lernkurven und breiteres Wissen
• Unternehmensgröße — Konzerne zahlen mehr fix, Startups bieten oft Equity oder variable Boni; beides kann in der Summe vergleichbar sein
• Spezialisierung vs. Generalist — breite Social-Media-Kenntnisse sind häufig, tiefe Expertise in Performance Marketing oder Analytics ist selten und entsprechend besser bezahlt

Gehaltsunterschiede nach Region und Unternehmenstyp

In Deutschland gibt es deutliche regionale Gehaltsunterschiede. Wer in München, Hamburg oder Frankfurt arbeitet, kann mit 15–25 % mehr rechnen als für dieselbe Stelle in einer mittelgroßen Stadt. Berlin ist ein Sonderfall: viele Tech-Startups zahlen top, gleichzeitig gibt es viele Media-Unternehmen die unter Markt liegen.

Agentur vs. Unternehmen — welche Seite zahlt mehr?

• Agentur-Seite — Einstiegsgehälter oft niedriger als auf Unternehmensseite; Vorteil: schnellere Karriereentwicklung durch Branchen-Breite, mehr Portfolio-Material, besseres Netzwerk
• Unternehmens-Inhouse-Position — meist 10–20 % höheres Grundgehalt; Vorteil: tiefere Expertise in einer Branche, stabileres Arbeitsumfeld, oft bessere Zusatzleistungen
• Freelance / Selbständig — Tagessätze zwischen 400 und 900 € für erfahrene Social-Media-Experten; höheres Einkommenspotenzial aber ohne Sicherheit und mit eigenem Akquise-Aufwand
• Remote-Arbeit — hat die Gehaltsmobilität erhöht; wer für ein Münchener Unternehmen remote aus einer Kleinstadt arbeitet, verdient Großstadt-Gehalt mit Kleinstadt-Lebenskosten

Freelance-Tagessätze im Social Media Marketing

Wer den Schritt in die Selbständigkeit wagt, orientiert sich an anderen Benchmarks. Der Stundensatz ersetzt das Monatsgehalt — aber mit anderen Risiken und Freiheiten:

• Social Media Manager Freelance — Tagessätze ab 350 € für Einsteiger; erfahrene Freiberufler mit nachweisbaren Kampagnenerfolgen erreichen 600–800 € pro Tag ohne Probleme
• Performance Marketing Freelance — höchste Tagessätze in der Branche; 700–1.200 € für Spezialisten die Performance Marketing auf Kampagnen-Niveau beherrschen und KPI-Verantwortung übernehmen
• Content-Strategie Beratung — Strategie-Projekte werden oft als Festpreis verhandelt; Tagessatz 500–900 € je nach Kundengröße und Projektscope
• Retainer-Modelle als Sicherheitsnetz — monatliche Festverträge mit Kunden sind die stabilste Freelance-Form; 3–5 Retainer-Kunden ersetzen ein Festgehalt mit mehr Flexibilität

Wer in einem Gehaltsgespräch nur über Erfahrungsjahre spricht, verliert. Wer über konkrete Ergebnisse spricht — „+38 % Engagement Rate in Q3, Cost per Lead von 12 € auf 7 € gesenkt“ — verhandelt auf Augenhöhe. Zahlen sind das einzige Argument das im Gehalts-Gespräch wirklich zählt.

So verhandelt man das Gehalt als Social Media Manager

Ein Gehaltsgespräch im digitalen Marketing läuft anders als in klassischen Branchen — weil die eigene Arbeit direkt messbar ist. Wer Social Media Marketing als Metier gewählt hat, kann seine Ergebnisse in Zahlen fassen: Reichweite, Conversion Rate, Cost per Click, Brand Awareness. Das ist ein Vorteil den klassische Berufe nicht haben — nutze ihn.

Vorbereitung auf das Gehaltsgespräch

• Ergebnisse dokumentieren — welche Kampagnen hast du verantwortet, welche Metriken hast du verbessert; Conversion Rate, Reichweite, Leads — je konkreter die Zahlen, desto stärker die Verhandlungsposition
• Marktgehalt recherchieren — Stepstone, Gehalt.de, LinkedIn Gehaltseinsichten; ohne Marktwissen verhandelt man blind
• Gehaltsrahmen statt Fixzahl nennen — „Meine Erwartung liegt zwischen X und Y“ gibt Spielraum; wer zuerst nennt, setzt den Anker
• Gesamtpaket bewerten — Bonus, Remote-Flexibilität, Weiterbildungsbudget, Equipment; oft wichtiger als 2.000 € mehr fix

Karrierepfad und Gehaltssprünge

Im Social Media Marketing gibt es zwei Pfade die unterschiedliche Gehaltsobergrenzen haben:

• Führungspfad — Social Media Manager → Senior → Team Lead → Head of Social / Marketing Director; Gehaltssprünge bei jedem Stufenwechsel von 15–25 %
• Experten-Pfad — Spezialisierung auf Performance, Analytics oder Strategie; Gehalt durch Expertise statt Führungsverantwortung skalieren; Freelance-Option als natürliche Erweiterung
• Hybridmodell zunehmend attraktiv — Content-Verantwortung + Paid-Media-Steuerung in einer Rolle; in kleineren Unternehmen häufig, Gehalt entsprechend höher als reine Content-Rollen
• Zertifizierungen als Gehaltsargument — Meta Blueprint, Google Analytics, HubSpot — messbare Kompetenznachweise die in Gesprächen zählen

Weiterbildung und Gehaltssteigerung

Die Social-Media-Landschaft verändert sich schnell — wer nicht kontinuierlich lernt, verliert Marktfähigkeit. Gleichzeitig ist Weiterbildung der direkteste Weg zu mehr Gehalt:

• Plattform-Zertifikate — Meta Blueprint, TikTok Academy, Google Ads-Zertifizierungen; kosten meist nichts, signalisieren aber Commitment und aktuelles Wissen
• Analytics-Kompetenz aufbauen — wer Google Analytics 4, Meta Business Suite und plattformübergreifende Reporting-Tools beherrscht, bekommt andere Aufgaben und andere Gehälter
• AI-Tools als Differenzierungsmerkmal — Social Media Manager die Content Creation mit KI-Tools beschleunigen und trotzdem Qualität sichern, sind aktuell besonders gefragt
• Weiterbildungsbudget aktiv einfordern — viele Unternehmen bieten Budgets zwischen 500 und 2.000 € jährlich; wer es nicht einfordert, lässt Ressourcen liegen

Gehalt nach Branche — wer zahlt am meisten?

Nicht jede Branche zahlt gleich — und für Social Media Manager macht die Branchenwahl oft mehr Unterschied als der Karriereschritt:

• E-Commerce und D2C — höchste Gehälter im Social-Media-Bereich; direkte Messbarkeit von Conversion Rate und Umsatz schafft Verhandlungsmacht für leistungsstarke Profile
• FinTech und B2B SaaS — zweithöchste Gehälter; anspruchsvolle Zielgruppen erfordern strategisches Denken das gut bezahlt wird
• FMCG und Consumer Brands — solide Gehälter, oft mit großem Werbebudget und viel Lernmöglichkeit; strukturierte Karrierepfade in Konzernen
• NGOs und öffentliche Träger — deutlich unter Markt; werden oft durch Mission-Driven-Motivation und Work-Life-Balance kompensiert, aber nicht durch Gehaltskonten — wer maximales Einkommen anstrebt, ist auf Unternehmensseite besser aufgehoben

Checkliste: Gehaltsgespräch im Marketing vorbereiten

• ☑ Marktgehalt recherchiert — aktuelle Benchmarks bekannt
• ☑ Eigene Ergebnisse dokumentiert — konkrete Zahlen und Verbesserungen parat
• ☑ Gehaltsrahmen definiert — Ziel, Minimum, Deal-Breaker kennen
• ☑ Gesamtpaket bewertet — nicht nur Fix, auch Boni, Remote, Weiterbildung
• ☑ Karrierepfad kommuniziert — welche Entwicklung erwartet wird
• ☑ Timing gewählt — nach erfolgreichem Projekt, nicht nach Problemen
• ☑ Schriftliche Bestätigung eingeholt — keine mündlichen Zusagen ohne Follow-up-Mail
• ☑ Rückzugsoption geplant — was wenn Verhandlung scheitert? Alternativen kennen

Das Gehalt im Social Media Marketing ist kein fixes Ergebnis der Berufsjahre — es ist ein Ergebnis der nachweisbaren Wirkung. Wer Content Creation, Performance Marketing und Daten-Auswertung kombiniert, positioniert sich in der oberen Gehaltshälfte einer wachsenden Branche. Und wer verhandelt statt annimmt, verdient im Schnitt 10–15 % mehr als der Kollege mit identischer Qualifikation der schweigt.

Werbetexte: Klare Botschaft, kreativ verpackt

Das Ziel eines jeden Social Media Managers ist es, Inhalte zu fördern. Durch diese gewonnen Reichweite kannst du Menschen für eine Marke oder ein Produkt interessieren und diese letztendlich zu loyale Kunden umwandeln. So baust du für deine Kunden Markenimage und auch -autorität auf. Das ist oft leichter gesagt als getan.

Behalte deine Zielgruppe für sämtliche Überlegungen, Planungen und später Methoden, Strategien und Aktivitäten im Auge. Für sie tust du das, was du als Social Media Manger tust!

1. Deine Inhalte (Content) sollten eine globale Geschichte erzählen (PR)
2. Deine täglichen Inhalte ebenso, Storytelling ist so wichtig
3. Inhalte sollten Fragen beantworten oder einfach ansprechend sein
4. Halte deine Botschaften immer einfach
5. Authentischer Inhalt (Achtung: Markenimage)
6. Fördere die Kommunikation / Interaktion

Zeitmanagement: Kampagnen Planung und Deadlines

Wenn du als Social Media Manager arbeiten willst, dann spielen Zeitpläne eine große Rolle für dich. Zum einen bist du oft ein Teil einer größeren Kampagne. Dementsprechend arbeitest du gemeinsam, bzw. unter, der größeren Agentur oder der Marketing-Abteilung. Deshalb ist es wichtig, auf Zeitpläne und Deadlines zu achten.

Ein Redaktionsplan für deine Aktivitäten ist ein ausgezeichneter Weg, damit du immer den Überblick behältst und alle Aufgaben pünktlich erledigt werden. Damit Inhalte pünktlich und synchron zu den anderen Medien Aktivitäten erscheinen, nutzen viele Manager Social Media Tools. Sie helfen dir dabei, alle Inhalte zu organisieren, die du geplant und erstellst hast. Dadurch gewährleistest du als neuer Social Media Marketing Manger, konstante, qualitativ hochwertige Inhalte. Außerdem gewöhnt sich deine Community an die Zeiten und interagiert so häufiger mit den Inhalten, die du für deine Auftraggeber und Kunden veröffentlichst.

• Zeitplanung: Koordinierung mit anderen Kampagnen-Teilnehmern
• Deadlines: Termintreue und regelmäßige Inhalte

Leidenschaft: Ständige Weiterentwicklung und Fortbildung

Social Media Trends kommen und gehen, ebenso wie soziale Netzwerke, wie man in der Entwicklung der sozialen Netzwerke sieht. Was vor einem Monat noch ausgezeichnet für ein Unternehmen funktioniert hat, funktioniert im nächsten Monat vielleicht nicht mehr.

Du musst als angehender Social Manager also immer dazu breit sein zu lernen. Du musst dich, mit einer sich ständig verändernden, Welt der sozialen Medien leben, sie lieben und so stetig und quasi sofort neue Ideen und Konzepte entwickeln.

Capture every moment

Marketing: Content, Multi-Channel und SEO

Zum Thema Content Marketing und SEO (Suchmaschinenoptimierung) hast du in unserem Social Media Blog schon so viel gelesen, warum? Weil es so wichtig ist!

Genauso, wie man im E-Commerce SEO Texte schreiben lernt, geht es für dich als Social Manager um eine ebenso punktiert Art der Kommunikation. Heißt: Denken in Keywords. Wie du schon im ersten Abschnitt zu „Werbetexte: Klare Botschaft, kreativ verpackt“ gelesen hast, gilt: „Halte deine Botschaften immer einfach“. So wie in der gesamten Marketing- und PR-Kommunikation fasst du deine Inhalte in der Regel auf das Wichtigste vom Wichtigsten zusammen.

Ein einfacher Schritt als Übung, was sind die wichtigsten 3 Fakten?

1. Fakt
2. Fakt
3. Fakt

Davor kommt dann noch ein Trigger (Auslöser), zum Beispiel eine aktivierende Frage, wie du ebenfalls schon im ersten Absatz zu „Werbetexte“ gelernt hast.

• Kennst du XY schon?
• XY kann Fakt #1
• Fakt #2
• Fakt #3

Schon hättest du eine erste, stimmige Kommunikation, die du dann in einer umfangreicheren Social Media Ad verpacken kannst.

Tipp! Social Ads kennt „jeder“, aber kennst du schon Native Ads? Lies hier jetzt mehr zu Native Ads.

Social Media Manager: Angestellt oder Selbstständig?

Das wars? Nein, natürlich nicht!

Jetzt kommt die entscheidende Frage: Versuchst du es allein, als Selbstständige*r oder gehst du in eine Social Media Agentur? Diese Frage kann dir niemand genau beantworten.

Job: Manager in einer Agentur

Der Job in einer Agentur ist definitiv am kreativsten. Als Inhaber bzw. Selbstständige*r Social Media Manager*in kommen Personalwirtschaft auf dich zu, Finanzen und Steuern ebenso wie Termine bei Notaren, Banken und viele Nächte Arbeit, auch am Wochenende. Wenn du selbstständig werden willst, haben wir gleich noch Tipps für dich!

Als Mitarbeiter in einer Agentur hast du den meisten Kundenkontakt. Durch das weite und bestehende Netzwerk hast du die Chance große, namenhafte Kunden zu betreuen.

Im Job und Beruf des Social Media Managers selbst, geht die Spannbreite der Aufgaben und Möglichkeiten weit auseinander. Denke nur an die verschiedenen sozialen Netzwerke und deren spezifische Eigenheiten und Zielgruppen:

• TikTok
• Instagram
• Facebook
• Youtube

Natürlich auch noch: Pinterest, Twitch, Snapchat, LinkedIn, usw.

Dazu kommen außerdem die verschiedenen Fachbereiche, von Kommunikation über Konzeption bis hin zu Kampagnenplanung und Monitoring.

• Kundenkommunikation
• Konzeption und kreative Ideen
• Strategiefindung und Methodik
• Kampagnenplanung und -durchführung
• Monitoring und Erfolgsmessung
• Uvm.

Selbstständig: Freiberuflicher Social Manager

Option B ist Selbstständig werden. Dafür sind wir natürlich nicht der richtige Ansprechpartner. Wenn du aber auf der Suche nach Inspiration bist, dann empfehlen wir dir, hör dir erst einmal Erfahrungen von denen an, die bereits erfolgreich Unternehmen gegründet haben.

Buchempfehlung: Für den Unternehmer-Spirit

Eine Buchempfehlung, die wir dir geben können, ist „Reicher als die Geissens“ von Alex Fischer. Der Name sagt alles. Das gute an dieser Buchempfehlung. Du bekommst das Hörbuch kostenlos bei Spotify und iTunes. So kannst du auch unterwegs lernen, was es heißt, Unternehmer zu sein, zu werden. Du lernst mehr über Geld, Finanzflüsse, Steuern. Wenn du reinhören willst, hier sind die Links für den Podcast auf Spotify und iTunes.

Ergänzung – Da ein paar Nachfragen via E-Mail kamen, ob Alex Fischer ein seriöser Experter für Steuertipps ist, hier ein extra Artikel zu Alex Fischer seriös?

Natürlich mit einem Augenzwickern, ja!

Wir wollen dich nur darauf aufmerksam machen, dass du das Thema Unternehmer*in sein und Steuern ernst nehmen solltest.

Informiere dich immer vorher über die Reputation der Personen, bevor du dir die Tipps anhörst.

Youtube Kanal: Finanzen und Steuern

Selbstständig sein heißt nicht nur, dass du dich mit den „angenehmen“ Dingen beschäftigen kannst. Das A&O für dich sind Finanzen und Steuern. Das Finanzamt kennt keinen Spaß, wenn du hier grobfahrlässig Probleme bereitest. Deshalb solltest du dich schon vor deiner Gründung ausführlich zum Thema Steuern und Finanzen informieren.

Hier findest du natürlich auch gute Finanz-Tipps auf dem Youtube Kanal von Alex Fischer. Ich kann dir aber auch sehr den Kanal von Finanzfluss empfehlen. Hier lernst du vor allem viel zu Grundlagen, auch zu Aktien, ETFs und vielem mehr. Je nach dem, für welche Details du dich interessierst! Natürlich findest du auf dem Kanal von Finanzfluss aber auch grundlegende Tipps, zum Beispiel zur Steuererklärung, Einkommenssteuer und vielem mehr. Hier findest du den Link zu beiden Kanälen:

• Youtube: Alex Fischer
• Youtube: Finanzfluss

Lese-Tipps im Social Media Blog

In unserem Social Media Blog findest du über zweihundert weitere Artikel zum Thema Social Marketing. Ein paar wichtige Aspekte, haben wir hier noch einmal als Link-Sammlung für dich.

Viel Erfolg beim Social Media Marketing Manager werden!

Social Media Netzwerke: Liste

Nach den Social Media Netzwerken findest du noch einmal ausführliche Tipps zu speziellen Themen, die dich im Beruf eines Social Media Managers beschäftigen werden, wie Social Ads, Native Ads aber auch SEO und Social SEO. Zunächst aber, ein Überblick:

• Facebook Marketing
• Youtube Marketing
• Instagram Marketing
• Influencer Marketing
• TikTok Marketing
• Produktion von Videos

Social Ads: Beispiel Facebook

Wie funktionieren Ads? Das A&O ist der Facebook Pixel. Er sammel Daten über Zielgruppen, Besucher und Fans. Aus diesen Daten können wir gezielt Werbung auf Facebook schalten. Der Facebook Pixel hilft dir, dein Social Ad Budget optimal einzusetzen. Hier haben wir einmal alles zusammengefasst, was du zum Facebook Pixel wissen musst. ‚Conversion Campaigns‘, ‚Custom Audiences‘ aus deinem Shop, ‚Dynamic Ads‘? All das kannst du nur machen, wenn du den Facebook Pixel nutzt. Außerdem brauchst du den Pixel um bestimmte Metriken zu erkennen, wie ‚Cost Per Lead‘ oder ‚Cost Per Conversion‘.

• Social Ads (Facebook Beispiel)

Content Produktion: Text, Video, Foto

Social Media Videos für Youtube, Facebook und Instagram – In den verschiedenen Facetten und für die verschiedenen Zielgruppen aufbereitet, sorgen Videos dafür, dass Produkte in den Markt kommen und ihre Abnehmer finden, egal ob es durch Werbung finanziert ist oder durch Viralität (Mundpropaganda), von ganz alleine entsteht. Film ist heute das A und O! Insbesondere mit den extrem gestiegenen Bandbreiten der mobilen Technologien, sind Videos von überall aus abrufbar. Selbst beim Wandern, in der Natur, kann man YouTube Videos streamen. Diesen extremen Vorteil nutzen innovative Firmen und Unternehmen für neue Käufer und neue Zielgruppen. Dabei ist die Vielfalt der Videos sehr groß, vom Image Film über das Lookbook, bis hin zur Werbung und zum Erklärfilm. Marketing & Werbung lässt sich auch viele Art und Weisen in die Welt bringen. Gesprächsthema zu werden ist das große Ziel von Firmen. Unsere Agentur hilft Ihnen dabei Gesprächsthema zu werden.

• Content Produktion

E-Commerce: Alles dreht sich um Verkauf

Wie funktioniert E-Commerce? Wir werfen heute einen genauen Blick auf Vorteile aber auch auf Risiken im E-Commerce. Wie funktionieren aktuelle Marketing Strategien im E-Commerce? Vom grundlegenden Aufbau über Vermarktung durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis zu Werbung auf Google (AdWords), Social Media Marketing aber auch Social Ads auf Facebook, Youtube und Instagram aber auch Social SEO. Was sind die Trends im Online Marketing? Wir zeigen Ihnen die aktuellen E-Commerce Marketing Strategien und Maßnahmen!

• E-Commerce

Adwords: Multi-Channel Werbeaktionen

Wer mehr kann, der verdient mehr Geld, ganz klar. Finde hier den Einstieg in das Thema „Werbung auf Google“ bzw. AdWords starten. CPC, CPM, AdWords, Impressions, Klicks,… viele Fachbegriffe! Wir wollen Google Ads heute ganz einfach erklären, anhand der am häufigsten gestellten Fragen. Wie funktioniert Werbung auf Google? Wie schalte ich Werbung auf Google? Was bringen Google AdWords wirklich? Als Agentur für Google im spezifischen Thema Werbung, Zielgruppen, Targeting und Marketing Kampagnen erreichen uns täglich viele Fragen. Die Wichtigsten haben wir einmal gesammelt und möchten Sie hier für Sie beantworten. So funktioniert Werbung auf Google, Suchmaschinenmarketing (SEM), Schritt für Schritt erklärt.

• Google Adwords

Native Ads: Display Network

Native Ads (Native Advertising oder auch Native Display-Anzeigen) bezeichnen alle bezahlten Werbeformate, die diskret als Anzeige gekennzeichnet sind. Native Advertising ist also einfach gesagt Werbung, die nicht nach Werbung aussieht. Native Ads bieten kleine Nachteile, doch vor allem Vorteile. Schon gewusst? Nach einem Whitepaper von AppNexus liegt er CTR nativer Display Werbung im Schnitt 8,8-mal höher. Laut Forbes steigt die Kaufabsicht durch Native Ads um ganze 18%. Auch in unseren Kundenprojekten messen wir immer eine höhere CTR. Womit hat das zu tun? Personalisierung von Inhalten, Storytelling und dezentere Kommunikationswege: Empfehlungsmarketing. Warum Native Advertising? Was ist native Werbung? Was versteht man unter Advertising?

• Native Ads

SEO: Suchmaschinenoptimierung für Google & Co.

Suchmaschinenoptimierung, wie funktioniert das eigentlich? Wir wollen heute das Thema Suchmaschinenoptimierung, bzw. SEO genauer beleuchten. Damit Sie verstehen, wie der Mechanismus (PageRank) und Algorithmus hinter Suchmaschinen wie Google oder auch Bing, Yandex und Duck Duck Go Go funktioniert. Natürlich mit klarem Fokus auf Google, der größte Suchmaschine der Welt. Milliarden von Suchanfragen werden jeden Tag über Google gestartet, hier beginnt die Informationssuche aber auch der Start, beim Kauf von Produkten. Rund 3.45 Milliarden Suchanfragen werden derzeit pro Tag gestellt. Dementsprechend interessant ist Suchmaschinenoptimierung für den gesamten Bereich in E-Commerce!

• SEO: Suchmaschinenoptimierung

Social SEO: Youtube & Co.

Nach unserem großen Leitartikel zum Thema Grundlagen Suchmaschinenoptimierung, wollten wir uns heute noch einmal genauer mit dem Thema „Suchmaschinenoptimierung“ auf sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube und Instagram beschäftigen! Im Prinzip geht es auch hier um „Keyword“-Optimierung. Häufig wird bei Anfragen von Kunden aber im Kontext von „Suchmaschinenoptimierung“ auf sozialen Netzwerken gesprochen, wenn uns Anfragen von Kunden erreichen. Durch die gezielte Planung und Anfertigung von Überschriften, Beschreibungen, Hashtags Wissen zur Benennung von Dateinamen. Wie kann man das eigene Social Media Projekt optimieren?

• Social SEO

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Was Social Media? Das ist Social Media Marketing

Worum geht es beim Thema Social Media und Social Media Marketing? Hier noch die wichtigsten Fragen und Antworten.

Was versteht man unter Social Media Marketing?

Social Media Marketing ist die Promotion von Produkten, Stichwort „4P des Marketings“, in sozialen Netzwerken. Der größte Unterschied zu anderen Medien, das Feedback der Benutzer ist unmittelbar und ungefiltert. Klassische Plakate ziehen keine direkten Reaktionen mit sich, die für das Unternehmen spürbar sind. In sozialen Netzwerken können sich Dynamiken auch über Nacht entwickeln, an Feiertagen oder am Wochenende. Positiv aber auch negativ. Es geht sogar noch weiter, die Kommentare der Nutzer sind natürlich für alle anderen sichtbar. Im Buch war uns Community Management innerhalb des Social Media Marketings, deshalb so essenziell.

• Marketingaktionen innerhalb sozialer Netzwerke
• Methoden und Strategien unterscheiden sich zum klassischen Marketing
• Feedback, Positives aber auch Negatives, ist unmittelbar

Was gehört zu Social Media Marketing?

Sowie jeder Bereich in Marketing, ist auch Social Media sehr vielfältig und facettenreich. Zunächst geht es immer darum eine stimmige Strategie zu finden, damit daraus eine sinnvolle Konzeption gestaltet werden kann. In diesem Konzept sind bereits alle Social Media Kanäle aber auch alle Postings mit Bedacht. Diese werden dann später im Redaktionsplan bzw im Aktionsplan, z.b. für Feiertage oder besondere Events, mit aufgenommen. Vorher geht es aber oft noch den neuen Social Media Kanal aufzubauen. Dafür werden die richtigen sozialen Netzwerke bestimmt, die den meisten Erfolg versprechen und natürlich auch die größte Chance auf hohe Reichweite und Interaktion mit der Community.

Genau hier kommt auch der zweite Aspekt ins Spiel, Kanal Betreuung und Community Management. Wo wird welche Form von Medium veröffentlicht, zu welchem Zeitpunkt? Wie werden die Nutzer darauf reagieren und wie reagieren wir auf die Reaktionen? Community Management und Kanal Betreuung sind im Alltag die zentrale Arbeit einer Social Media Agentur.

Sobald alles steht werden die Beiträge zusätzlich durch bezahlte Reichweite unterstützt. Bezahlte Reichweite, sogenannte social advertising, gibt beitreten die Möglichkeit, mehr Personen und Menschen zu erreichen. Denn rein durch organische Reichweite, werden in der Regel nur fünf bis 10% der Menschen informiert, wenn es sich um einen unternehmenskanal handelt. Warum? Natürlich müssen soziale Netzwerke auch Löhne bezahlen, Mieten und Investitionen. Hier machen soziale Netzwerke ihren Umsatz.

• Strategiefindung und Konzeption
• Kanal Aufbau
• Redaktionsplan und Aktionsplan
• Crossmediale Strategie und Postings
• Community Management
• Advertising

Was gibt es für Plattformen?

Ein Teil des Buches geht auch auf die Entwicklung der sozialen Netzwerke ein, für junge Social Media Manager ein wichtiges Thema, denn aus der Vergangenheit kann man lernen. Während die Welt aus Social Media Marketing früher noch relativ übersichtlich war, mit Facebook und YouTube, hat sich die Welt in den letzten 5 Jahren stark verändert. Heute haben auch Instagram, Pinterest und linkedin ihre Daseinsberechtigung, genauso wie noch neuere soziale Netzwerke, TikTok oder auch Twitch.

Wenn man die Relevanz von sozialen Netzwerken aufzeigen will, würde ich sie aktuell so platzieren:

• YouTube – nachhaltig und Backlink Quelle
• Facebook – größte Community & Advertising
• Instagram – jungel Zielgruppe und starkes Wachstum
• Pinterest – gute Linkquelle
• Tiktok – derzeit das größte Potenzial unter den Neuen
• Twitter – für große Unternehmen und Politiker
• Linkedin – im B2B Optionen
• Twitch – vielleicht ein Hidden Champion

Social Media Manager

Viele, die schon die erste Auflage des Buches gekauft hatten, waren junge Social Media Manager im Studium oder im Unternehmen oder auch in der Berufsausbildung, die sich für die eigene Karriere weiterbilden wollten. Natürlich ist auch in dieser Auflage des Social Media Buches alles darauf ausgelegt, dass auch Anfänger gut mitkommen. Hier noch die wichtigsten Fragen und Antworten für Social Media Manager.

Was macht man als Social Media Manager?

Je nachdem, welche Erfahrung Social Media Manager haben, unterscheiden sich die Aufgaben. Die grundlegende Aufgabe eines Juniors liegt in der Kanal Betreuung. Das umfasst auch schon viele Arbeiten, von der Grafik Erstellung in Photoshop über kreative Texte für die Beschreibungen, bis zur Absprache mit Kunden. Im nächsten Schritt geht es dann auch an die Kundenbetreuung, z.b. Einzelgespräche oder Meetings. In diesem werden dann z.b. neue Monatspläne oder Quartalspläne abgesprochen.

Wer einiges gelernt hat und viel Erfahrung gesammelt hat, der wird auch zunehmend im Kreativen eingesetzt. Z.b. bei der Konzeption und Strategiefindung, denn hierfür braucht es sehr viel Erfahrung, damit der Kunde kein Geld verliert. Hier besser die Planung ist, desto reibungsloser ist der Ablauf. Hierzu gehört dann natürlich nicht nur das kreative am Anfang sondern auch das Monitoring um zu belegen, welche Erfolge im Social-Media-Marketing erzielt wurden. Zu guter Letzt kommt es natürlich auch auf die kaufmännischen Kenntnisse an, so dass Aufträge nicht nur im kreativen Segment bearbeitet werden können sondern auch in der Buchhaltung, der Rechnungsstellung, den Aufträgen, von A bis Z.

• Kanal Betreuung
• Community Management
• Kundenbetreuung
• Kreativmanagement
• Monitoring
• Kaufmännische Arbeiten

Was macht man als Community Manager?

Im Social Media Buch hat auch Community Management einen großen Stellenwert. Am leichtesten ist der Erfolg von Community Management mit dem Erfolg von influencern zu beschreiben. Sie schöpfen ihre Kraft daraus, dass ihre Community zu 100% hinter ihnen steht. Das schaffen Sie, indem Sie auf jede Reaktion interagieren. Durch das hohe Engagement und die hohe Interaktion der Nutzer, ist die Bindung eine ganz andere als zu einem Kanal, der Instagram oder Facebook nur für Eigenwerbung nutzt .

Viele Firmen lassen Kommentare der Nutzer liegen, sie beantworten keine Nachrichten und reagieren nicht auf Meinungen und Kommentare. Genau hier setzt die Arbeit einer Social Media Agentur an, Fans müssen ernst genommen werden. Sie nehmen sich die Zeit einen Kommentar zu schreiben, wir sollten uns die Zeit nehmen dies zu wertschätzen.

Wie würde man in einem Geschäft reagieren? Nehmen wir an, wir vermitteln Immobilien für den Kauf und verkauft. Ein Kunde betritt unser Maklerbüro und gibt einen Kommentar zu einer Immobilie ab. Würden wir den Kunden einfach so stehen lassen? Natürlich nicht, wir würden das Gespräch suchen. So wie im realen Leben, reagieren Community Manager auch im digitalen Alltag auf Anregungen, Kommentare, Kritiken aber auch wohlwollende Meinungen.

Auf dieses grundlegende Verständnis kommt es bei der Arbeit eines Social Media Managers an.

Was ist eine Social Media Agentur?

Die Arbeit einer social-media-agentur besteht in erster Linie immer daraus, den Kunden den richtigen Weg zu weisen im Dschungel von sozialen Netzwerken. Natürlich gibt es tausende Optionen, vom Gruppen Marketing auf Facebook über Instagram TV bis hin zu YouTube live. Noch gar nicht besprochen sind die zahlreichen Möglichkeiten Advertising zu betreiben, vom Targeting bis zum Retargeting.

Die Aufgabe von Managern in der Agentur ist es also komplexe Themen so zu verpacken, dass sie auch innerhalb von zwei oder drei Meetings für den Kunden verständlich sind. Wir alle brauchen Experten für bestimmte Aufgaben und schätzen deshalb Menschen, die uns ihre komplexe Arbeit einfach erklären können. So dass wir, auch ohne Fachkenntnisse, die richtigen Entscheidungen treffen können.

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Social Media Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen

Warum ist die Präsenz auf Social Media Kanälen für KMUs hilfreich, was können sie erreichen?

Die Präsenz von kleinen und mittelständischen Unternehmen ist deshalb auf sozialen Kanälen so wichtig, weil sie viel Geld sparen! Früher musste sich jedes kleine Unternehmen noch Flyer drucken und viel Arbeitszeit damit verschwenden, um Leute von neuen Produkten zu überzeugen.

Heute kann man als kleines Unternehmen, selbst auf dem Land oder ohne große finanzielle Mittel, die ganze Welt erreichen. Soziale Netzwerke bieten eine 1:1 Kommunikation, sozusagen als ob man ein lokales Geschäft in jeder Stadt der Welt hätte. Nürnberg, München, Berlin, Hamburg, kein Weg ist weit und jede Kommunikation nur einen Mausklick entfernt.

Man kann mit seinen Interessenten Fans Kontakt aufnehmen, genauso können Sie uns Fragen stellen oder Anregungen geben. Sonst aufwendige und Theurer Internetseiten können wesentlich schlanker sein, da sehr viel Markenkommunikation über die sozialen Netzwerke abgedeckt werden kann.

Nicht nur die Vermarktung, auch in Sachen PR ist Social Media ein hervorragendes Tool: Wir erreichen unsere Kunden oft schneller als jeder Presseartikel es tun könnte. Neue Produkte, Ankündigungen aber auch Jobausschreibung für das Personal Recruitment – kostenlos. Social Media Kanäle bündeln verschiedene Marketingtools, denn sie sind noch viel umfangreicher als viele vielleicht denken.

Als Online Shop können wir z.B. unsere Facebook Seite mit Instagram verbinden. Auf Facebook können wir einen Online Shop einrichten, die Produkte können wir dann auf Instagram verlinken, schon können unsere Follower auch auf Instagram shoppen. So kann man als Onlineshop sogar netzwerkübergreifend arbeiten.

Welche Plattform ist die beste?

Worauf kleine und mittelständische Unternehmen achten sollten, ist die Wahl der sozialen Netzwerk. Denn die Betreuung kostet Zeit und sollte regelmäßig, am besten täglich sein. Neue Postings, Kommentare, kleine und größere Grafiken, wer sein Social Media Management profitabel gestalten will, der muss täglich Arbeit investieren und den Mitarbeitern auch die nötigen Ressourcen dafür freiräumen.

Früher konnte man noch sagen, sei auf Facebook, das reicht. Heute ist das richtige soziale Netzwerk gar nicht mehr so einfach zu definieren. Kurz lässt sich aber sagen, Facebook ist und bleibt der Klassiker und mit der größten Menge an Benutzern, auch Platzhirsch. Im Umkehrschluss muss man bei Facebook aber auch Werbebudget investieren, organische Reichweite ist nur schwierig zu erreichen.

Auf Instagram lässt sich einfacher organische Reichweite erzielen, dafür fehlen einige Funktionen, die man im sozialen Netzwerk Facebook hat. Dazu zählt z.B. die direkte Verlinkung, z.B. auf unseren Online Shop via https://www.onlineshop.com/xy. Ohne Links, können wir weniger verkaufen. Gerade für Unternehmen in der Mode und der gesamten Lifestyle Branche ist Instagram ein Muss.

Unternehmen die nötigen Kapazitäten und insbesondere ausreichend Interesse haben, können einen YouTube-Kanal betreuen. Die Erstellung von Inhalten für YouTube ist allerdings wesentlich zeitaufwändiger und braucht gute Konzepte, die auf YouTube funktionieren. Die meisten mittelständischen und großen Unternehmen decken diesen Bereich über Ihre Social Media Agentur ab.

Die Investition lohnt sich! Denn die Reichweite die sich kleine und mittelständische Unternehmen hier aufbauen, ist permanent verfügbar. Unser Geschäft wächst also mit jedem neuen Follower um einen potentiellen Besucher pro Tag.

Für die Qualitätsbewertung der Reichweite auf den einzelnen Netzwerken lässt sich sagen: Je mehr Zeit man in die Erstellung der Inhalte investieren muss, desto qualitativer ist die Menge der Fans. Auf Facebook sind Inhalte relativ leicht zu erstellen, man kann sogar Links oder andere Websites teilen, ohne selbst Content erstellen zu müssen. Dafür ist die organische Reichweite sehr klein. Wenn der eigene Facebook Account 10.000 Fans hat, erreicht ein einzelnes organisches Posting vielleicht nur 100 oder 200 Personen. Also so gut wie nichts.

Auf Instagram muss man sich für interessante Inhalte in der Regel schon wesentlich mehr Zeit nehmen, für Fotos und Videos. Die Inhalte müssen außerdem interessant und immer wieder neu sein, damit man Follower für den eigenen Instagram Account generiert. Dafür erreicht man mit einem Kanal von 10.000 Fans auch ca 1.000 Personen. YouTube ist aktuell die Königsklasse, mit etwa 10.000 Fans erreicht man hier auch tatsächlich 7.000 oder 8.000 Personen. Dafür ist die Erstellung der Inhalte sehr aufwendig, da es nicht nur eine Videoproduktion braucht, sondern auch noch die Moderation, sowie ein gutes Storyboard.

So lassen sich die drei großen Social Networks 2018 einschätzen

Als Geheimtipp, insbesondere als Quelle für Backlinks im Bereich der Suchmaschinenoptimierung gelten YouTube und Pinterest. YouTube ist deshalb auch die teuerste Quellen für Influencer und Blogger in sozialen Netzwerken, gemessen an der Gesamtreichweite. Wer kann, platziert seine Links in den Beschreibungen von gut laufenden Videos, bspw. durch Influencer Marketing oder durch die Erstellung eigener Inhalte.

Auf Pinterest erstellt man verschiedene Galerien mit Fotos. Die Fotos haben dann individuelle Titel und Beschreibungen. Aber auch die Galerien haben individuelle Titel und Beschreibungen. Wer hier eine große Zahl an Galerien sammelt und eine interessante und nicht zu überfüllte Branche trifft, kann für das eigene Projekt gute Links sammeln.

Twitter ist einzig und alleine für große Aktiengesellschaften interessant und Personen des öffentlichen Lebens. Für kleine und mittelständische Unternehmen spielt Twitter in der Regel keine Rolle. Im Verhältnis von Erfolg und Aufwand sollte man mit Twitter keine Zeit verschwenden. Außer es handelt sich um eine große Aktiengesellschaft oder eine Person des öffentlichen Lebens, da Tweets oft von Medien aufgenommen werden.

Kurz gesagt, Facebook mit entsprechenden Werbebudget, Instagram mit kreativer Person und ausreichend Zeit und YouTube dann, wenn man als leitende Persönlichkeit viel eigenes Engagement mitbringt! Denn YouTube kostet viel Zeit und ist anders als Facebook und Instagram nicht so schnell überprüfbar, allein durch die aufwendige Content Produktion und die dadurch seltenen Postings. Dafür bietet YouTube ein starkes und vor allem nachhaltiges Tool, da gute Videos auch noch nach Jahren hoch vom Algorithmus der Video Suchmaschine platziert werden. Wer also einen Evergreen in einem Thema schafft, z.B. auch für Videos wie: “So reparierst du deinen Toilettensitz” oder “Winterreifen – Autos winterfest machen”, kann sein Produkt über viele Jahre absolut kostenlos vermarkten. Hier liegt der große Zauber von YouTube.

Wie viel Zeit / Manpower muss ein kleines Unternehmen einplanen, wenn es bei Social Media aktiv werden will?

Für die Arbeit in Social Media Networks sollte auf jeden Fall ein tägliches Zeitfenster mit einbedacht werden. Ein großer Geheimtrick von Social Media Agenturen ist zunächst die Nutzung von Online Tools zur Vorausplanung von Inhalten. So kann ein Social Media Manager alle 14 Tage die Inhalte vorausplanen und kann sich so im Alltag auf andere Dinge konzentrieren. z.B. Designs, Shootings, Interaktion mit den Fans, je nachdem wie groß man das eigene Social Media Marketing aufbaut ist. Für kleine Unternehmen kann die Zeit natürlich auch für andere Arbeitsprozesse genutzt werden. Deshalb das A&O für Ihren Social Media Manager, nutzen Sie ein Online Tool zur Vorausplanung von Postings.

Wer ist Social Media Marketing betreibt, muss sich oder seinem Mitarbeiter am Tag 2 Stunden frei räumen. Je nach Unternehmen kann man einfachen Content erstellen, aus dem Alltag oder muss unter Umständen höherwertige Sachen anfertigen lassen, z.B. durch Fotoshootings mit Models und Produkten.

Je nachdem kommen natürlich noch einige Arbeitsstunden oder auch Tage dazu. Wer es sich leisten kann, sollte sich einen Vollzeit Social Media Manager nehmen, da es im Endeffekt um mehr als nur die Betreuung geht. Es gibt noch so viele andere Funktionen, die ein Social Media Manager im Unternehmen erfüllen kann, allein Werbeanzeigen sind so effektiv, dass sich die Investition um Zeit für die erste Optimierung lohnt.

Mit einem Social Media Manager in Vollzeit, hat ein mittelständisches Unternehmen schon ganze Arbeit geleistet. On Top kämen dann natürlich noch mittelständische Unternehmen, die mehr als nur Betreuung und ein wenig Werbeanzeigen wollen. Hier geht es um Markenkooperationen, Zusammenarbeit mit Influencern und Bloggern aber auch umfangreichere Social Media Aktionen, die weiteres Budget erfordern. Im Verhältnis von zwei Stunden am Tag bis zu Vollzeit, ist also die optimale Zeiteinteilung für Social Media Marketing in kleinen bis mittelständischen Unternehmen.

Worauf können Sie beim Bewerbungsgespräch mit Ihren neuen Social Media Manager achten?

Wichtig ist, sich beim Bewerbungsgespräch ausreichend Referenzen zeigen und insbesondere ein paar Details der Projekt erklären zu lassen. Ihren neuen Social Media Manager sollte auf jeden Fall Kenntnisse in Verwaltung von Kanälen haben. Er oder sie sollte auch mindestens einen Kanal über 10.000 Fans betreut haben. Er oder sie sollte sich mit Designs auskennen aber auch mit der Erstellung von kreativen Inhalten. Die Erstellung von Werbeanzeigen und die darin enthaltene Targeting von Zielgruppen sollte er oder sie im Schlaf beherrschen.

Fragen Sie auch gerne einmal nach dem ein oder anderen Detail, insbesondere Werbeanzeigen, als Online Shop: Was war der beste Klickpreis und wie hat man ihn erreicht? Hier geht es speziell um das Split Testing von verschiedenen Werbeanzeigen, sodass nach einer gewissen ausgespielten Menge an Werbebudget, die effektivste von ihnen herausgefiltert werden kann. Wer all diese Themen im Vorstellungsgespräch als Social Media Manager souverän und ausführlich beantworten kann, sollte Ihnen weiterhelfen können!

Und zuletzt: Welche Tools empfehlen Sie und warum ist es generell hilfreich, welche zu verwenden? (Ich dachte hier an Hootsuite, Canva, Buffer, Pablo, Google Alerts und Fanpage Karma, aber vielleicht haben Sie ja noch eine tolle Idee?)

Im Bereich Online Tools für Social Media Aktivitäten gibt es eine Vielzahl an guten Empfehlungen. Definitiv sollte immer ein Tool dabei sein, zur Vorausplanung von Inhalten. So wie z.b. Hootsuite oder Buffer. Mit diesem kann man seine Social Media Postings vorausplanen. Das hilft nicht nur um täglich Zeit zu sparen, weil jeder Prozess täglich erneut ausgeführt werden müsste, auch mögliche Krankheitstage des Social Media Managers sowie Urlaubstage können geschickt umgangen werden.

Dazu gibt es dann noch speziellere Tools für die einzelnen sozialen Netzwerke, z.b. Monitoring Aufgaben für Facebook YouTube oder Instagram. Auch hierfür gibt es verschiedene gute Empfehlungen, eines dieser Tools sollte man auf jeden Fall verwenden, wenn man den Erfolg von Aktivitäten in sozialen Netzwerken auswerten will. Für Facebook und Youtube gibt es Programme wie Radrly oder Echbot.

Direkter Verkauf im Handel vs Online Shop: Trennung

Ganz prinzipiell, unterscheiden sich die Vermarktungsstrategien für Produkte die im Handel vertrieben werden von denen, die Reihen online gehandelt werden? Ja! Definitiv. Unsere Geißlein ist so weit allgemein gehalten, dass Sie dies Konzept für Ihre Marke übernehmen können, im direkten Verkauf, stationär im Handel oder auch für ihre digitalen Produkte.

Käufer von einem Online Video zum Besuch in der Innenstadt oder im Supermarkt zu bekommen, ist sehr schwierig. Die Barrieren sind einfach zu hoch. Zunächst ist der eigene Stream an Informationen sehr voll, das heißt, wenn wir für einen kurzen Moment Aufmerksamkeit erzeugen, ist diese Aufmerksamkeit schon im nächsten Moment weg. Deshalb versucht man als Social Media Agentur die Kontaktperson direkt bei der ersten Sichtung mitzunehmen. Z.b. durch die Eintragung in einem Newsletter oder auch den direkten Klick auf dem Link, womit der Kunde direkt im Online-Shop landet um sich das Produkt selbst zu bestellen. Direkter der eigene Verkaufsprozess organisiertes, desto höher ist die Konversion am Ende des Tages. Für Unternehmen macht ein Sprung um 2,5% in der Conversion schon viel aus. Setzen wir bisher im Monat 1000 Produkte ab, können wir den Verkauf auf 1025 steigern. Sollte ich eine 2,5% Steigerung ist bereits durch kleine Änderungen in den Werbeanzeigen oder in dem Posting Konzept erreichbar. Kommen wir nun zur Einordnung der Produkte und Produktgruppen.

• Kurze Aufmerksamkeitsspanne beim Käufer
• Social Media Agentur möchte die Käufer durch zb. Eintragung in Newsletter bei der ersten Sichtung mitnehmen

Warum lohnt es sich die eigenen Produkte zu clustern?

Egal ob auf YouTube, Facebook oder Instagram, jeden Tag hat man nur ein Posting oder 3 bis 4 Stories zur Verfügung, so kann man eine Produktpalette von über 1000 Produkten natürlich nur schlecht abdecken. Da Social Media aber nicht nur als Absatzkanal genutzt wird sondern auch als Marketing-Kanal, und sollten wir uns auf die Produkte fokussieren, die bisher von unserem Käufern gut angenommen werden und die funktionieren. So sorgen wir nicht nur dafür, dass die Interaktion relativ hoch bleibt, durch die ohnehin beliebten Inhalte, never change a winning team!

Task: Komprimieren auf ‘Running products’ / Vorbereitung auf Uniqueness

Produktgruppen identifizieren: A-B-C Analyse

Bevor wir uns an einzelne Produkte machen, werfen wir einen Blick auf unsere Produktgruppen. Gibt es vielleicht schon eklatante Unterschiede in der großen Gruppierung? Wenn ja, kann man sich bereits hier festlegen, sind sie z.b. ein großer Fahrrad Online Händler, dann verkaufen sich vielleicht am allerbesten Fahrräder. So macht es auch Sinn auf Instagram weniger über mechanische Teile zu sprechen oder einen Schraubenzieher zu promoten. Natürlich ist die in einzelnen Postings, wenn gebeugt möglich, jedoch sollte man sich dann auch auf Fahrräder fokussieren. Dadurch wissen unsere Fans auch direkt worum es geht. Weichen die Produkte die wir häufig vermarkten zu weit von unserer eigentlichen Thematik ab, werden viele unser Konzept beim ersten Blick nicht verstehen. Das aber besonders in den sozialen Netzwerken auf schnellen Informationsaustausch ankommt und damit auch die Parameter für eine Sichtung anders sind, für einen Werbespot im Kino nehmen wir uns gerne 20 Sekunden Zeit, für einen Kanal auf Instagram haben wir vielleicht nur eine Sekunde. Dies ist unser Spielraum, je genauer wir wissen, welche Produktgruppe für unser Unternehmen und unsere Marke steht, desto einfacher ist die Informationsübermittlung zum Kunden. Je einfacher die Informationen übermittelt werden, desto höher ist der Erfolg.

A-B-C Analyse um A-Produkte (Integration) ausfindig zu machen

Je nach Unternehmensgröße kann man die Produktgruppen auch in einer ABC-Analyse definieren. Dabei sollte man im Groben immer daran denken mit seinen A Produkten maximal 5% des Sortiments abzudecken. Die B Produkte, auch gut laufend aber nicht so perfekt, sollten C&A 20% des Volumens ausmachen. Die restlichen 75% unseres Produktsortiments kategorisieren wir dann unter C. Mit einem Blick zurück auf unseren Onlinehandel, könnten wir nun sagen, dass unsere Produkte Fahrräder aus einem höheren Preissegment sind. Unsere Kunden achten auf Qualität und kaufen deshalb in der Regel eher höherwertige Fahrräder. Kunden die günstige Fahrräder präferieren, werden ohnehin im Discounter um die Ecke kaufen. Produkte wie Helme führen wir unter B, sie sind wichtig, verkaufen sich gut und bringen eine relativ gute Marge. Unter Kategorie C fallen dann Produkte wie Fahrradschläuche, da der Gewinnanteil relativ gering ist, ebenso Schrauben, Muttern oder auch Schraubenzieher-Set.

• Fokus auf das Produkt
• Schneller Informationsaustausch in sozialen Netzwerken, damit die Parameter für eine Sichtung anders sind
• Kategorisierung der Produktfamilie

Produkte: Festlegen auf unsere Top-Produkte zur Promotion auf Facebook, Instagram & Co.

Nachdem wir unsere Produktgruppen für den Verkauf in sozialen Netzwerken voneinander unterschieden haben und ebenso in Kategorien eingeteilt, können wir uns nun auf einzelne Produkte fokussieren. Während wir zuvor noch eine relativ große Gruppe aus Produkten hatten, sehen wir uns jetzt die einzelne Ware an. Dies kann nicht nur wichtig sein für Werbeanzeigen sondern auch für den gesamten organischen Traffic. Haben wir auf Instagram Potential bei den Personen von 18 bis 32, vorwiegend, das heißt zu 60%, weiblich, sollten wir unsere Produkte dementsprechend anbieten. Ein Damenfahrrad sollte im Vordergrund stehen, Herrenfahrräder ein wenig im Hintergrund. Gleichzeitig kann man dies für Aktionen nutzen und z.b. gezielt Frauen ansprechen, mit dem Angebot für ein Pärchen Kauf. 2 Fahrräder kaufen und 20% sparen!

Wir entscheiden uns nun für die Produkte, die auch offiziell für unsere Fans und Follower zu sehen sein sollen. Da unsere Timeline, anders als eine Story, für jeden, ständig zu sehen ist, müssen wir uns hier natürlich auf ein paar Produkte konzentrieren, die wie anfangs beschrieben, unser Unternehmen am besten repräsentieren.

Tipp! Der im eigenen Unternehmen eine guideline für die Social Media Marketing Aktionen bzw für Postings anlegen will, sollte alle Produkte hiermit festhalten. Zu diesen Beispielen lassen sich später auch hervorragend Stichpunkte ergänzen, z.b. bei Produktvariationen oder auch Produktneuheiten die für diese besondere Klasse anstehen. In Krankheitsfällen aber auch bei Urlaub, hat jeder Mitarbeiter so schnell alle wichtigen Informationen griffbereit und kann sich danach richten.

Bestseller Offline: Kunden ins Geschäft locken – aber wann?

Wer nicht nur im Onlinehandel aktiv ist sondern auch stationär, der sollte sich ebenso eine Aufteilung der Bestseller aus dem Handel machen sowie eine zweite mit dem Bestseller online. Bei vielen Unternehmen unterscheiden sich die Verkaufsabschlüsse. Ein ganz einfaches Beispiel sind TV-Geräte. Sie sind groß, sperrig und viele möchten Ihr High End TV-Gerät im Vorfeld des Kaufs vergleichen. Dafür treten viele nach wie vor dem Kauf in den klassischen Elektronikmarkt an. Hier können Sie vor Ort verschiedene TV-Hersteller ansehen und die Geräte miteinander vergleichen, Bildauflösung, Farbspektrum und so weiter. Besonders hochwertige TV Geräte sind nach wie vor ein Produkt das im stationären Handel gehandelt wird. Gleichzeitig bietet dir selber Elektronikhersteller vielleicht noch eine SmartHome Anlage. Diese Steuer z.b. die Lichter, die Lichtintensität aber auch die Farben. Dieses Produkt kaufen sehr viele Menschen im Internet, da man sich online informieren kann und der direkte Vergleich mit anderen Herstellern kein Besuch vor Ort nötig macht. So hat dasselbe Unternehmen einen anderen Fokus im stationären Handel, das heißt auch Marketingaktionen die auf diesen stationären Handel hinziehen, müssen dementsprechende Produkte enthalten. Gleich ist es bei dem digitalen Verkauf von Produkten.

Neuheiten: Ankündigung, Präsentation und Übernahme ins Portfolio

Neuheiten unterscheiden sich extrem. Während Automobilkonzerne eine Neuheit groß vermarkten und bereits Monate im Vorfeld ankündigen, sind Neuerungen z.b. im postenhandel oder bei Amazon Händlern relativ schnelllebig und ohne viel Marketing Budget ausgestattet. Egal ob langfristig oder kurzfristig, Neuheiten sollten in der Social Media Planung immer einen eigenen Posten haben. Denn worum geht es in den sozialen Netzwerken? Ablenkung, Entertainment, News, Trends! All das können wir mit etwas Planung liefern. Ein neues Produkt kann bereits im Vorfeld beworben werden, z.b. ganz einfach über eine Instagram Story. Hier wird bereits darauf hingewiesen, dass es demnächst ein fantastisches, neues Produkt aus unserem Hause gibt! In 3 Tagen erfahrt ihr mehr. Mit solch einer kleinen aber auch mit komplexe und Stories, hier der Vergleich zur Automobilbranche, ist es möglich Neuheiten zu einem festen Bestandteil der Social Media Strategie zu machen. Durch das häufige posten von News, können wir uns auch gegenüber anderen Unternehmen deutlich abheben. Insbesondere die ständige Bereitstellung von Neuigkeiten und Informationen, wird von wenigen Unternehmen betrieben. Die Produktion dieser Inhalt ist relativ aufwendig und auch die Herstellung z.b. bei Photoshop bedarf einer Menge Fachwissen und Expertise. Nicht nur wenn es um die einfache Erstellung von Grafiken geht sondern auch wenn es komplexer wird, z.b. mit animierten Bildern oder auch mit Videos.

• Eigener Posten für Neuheiten in der Social Media Planung
• Neue Produkte z.B. über Instagram Story bewerben
• Häufiges Posten von News- Abheben gegenüber anderen Unternehmen

Fazit Produktbewertung für Social Media Planung

In der Planung Ihrer Social Media Strategien sollten Sie am Beginn jeglicher Überlegungen darüber nachdenken, welche Produkte für Sie interessant sind!

• Welche Produkte funktionieren gut?
• Welche Produkte sorgen für Aufmerksamkeit?
• Welche Produkte sind mit einer hohen Marge besetzt?
• Welche Produkte lassen sich auch weltweit liefern?
• Welche Produkte sind Versandkosten haben?

Nach der internen Bewertung all diese Fragen und der Aufgliederung, z.b. in einer ABC-Analyse, hilft Ihnen die besten Produkte herauszufinden. Je besser Sie Ihr eigenes Produkt Portfolio fokussieren, einen roten Faden finden, desto einfacher ist es für ihre Fans und Follower die Inhalte bzw die Botschaften zu verstehen.

Schon gewusst, bei jedem Login auf Facebook haben wir im Schnitt 1500 News. Auf Instagram ist es nicht anders, loggt man sich nicht jede 30 Minuten ein besonder nur ein oder zweimal am Tag. Und das ist der Regelfall! Facebook, Instagram, YouTube sortieren also ganz genau welche Inhalte aktuell für uns relevant sind und welche nicht. Wenn Sie bereits zu Beginn ihrer Social Media Strategie darauf achten nur solche Produkte zu verwenden die unter Garantie bei ihren Fans Anklang finden, können Sie bereits einen großen Teil zum Thema Interaktion und Relevanz beitragen.

• Soziale Medien filtern relevante Inhalte heraus

Unternehmensphilosophie und Werte in der Social Media Strategie

Im nächsten Artikel in unserem Social Media Blog, geht es um Unternehmen und deren Philosophie. Was muss ich für meine Social Media Strategie und Planung mitnehmen im Bereich Werte, Geschichte und Konkurrenz im eigenen Unternehmensumfeld?

• Facebook Marketing Online Kurs
• Facebook Ads für nur 1 Cent pro Klick
• Influencer Marketing Online Kurs
• Social Media Manager Online Kurs

Influencer Marketing Online Kurs: Übersicht der Themen

1. Definition, Entwicklung, Youtube, Facebook & Instagram
2. Blogger Relations? Vorteile und Nachteile der Methode
3. Social Media Software Tools für Post Planung und Follower
4. KPIs (Kennzahlen), Ziele und Planung der Social Media Kampagne
5. Qualität und Quantität von Bloggern und Interaktion
6. Briefing, Vorhersagen, Kontakt Aufnahme und Monitoring
7. Zertifikat Test Influencer Marketing Instagram

Unter den Videos gibt es die gesamte Anleitung noch einmal als Artikel mit weiteren Tipps und Infos. Social Analytics kooperiert mit namenhaften Universitäten, auch für Studenten und Universitäten ist unser Guide eine hervorragende Vorlage. Auszüge müssen gekennzeichnet werden © Stephan M. Czaja, 2018

Onlinekurs #1: Influencer Marketing Grundlagen

Zunächst eine Übersicht zu den verschiedenen Themen und Schwerpunkten des zweistündigen Tutorials.

Einführung ins Influencer Marketing: Definition, Entwicklung und Risikobewertung

1. Definition
2. Entwicklung sozialer Netzwerke / Gesellschaftlicher Wert
3. Social Network Ranking, Values der Netzwerke
4. Einordnung und Kategorien
5. Vorteile Influencer Marketing
6. Risiken

Software Unterstützung Basics: Smarte Tools für Agenturen

1. Hootsuite / Screencast
2. Social Analytics / Screencast
3. Instazood / Screencast

Influencer Konzept erstellen: So geht’s

1. Definition der Ziele
2. Einsatzmöglichkeiten / SA Hashtag Analyser
3. Qualitative und quantitative Attribute des Influencers
4. Influencer Suche / SA Research / SA Manager
5. Briefing für den Influencer
6. Kontaktaufnahme
7. Vertrag
8. Abwicklung
9. Angebote für Agenturen / SA Kampagnenplaner
10. Monitoring / SA Monitoring
11. Fazit

Definition von Influencer Marketing: Beeinflussung

Zunächst geht es im kostenlosen Video-Tutorial darum Influencer Marketing zu definieren. Eine Definition von Influencer Marketing ist in sehr kurzer Form, die Beeinflussung von Personen durch Multiplikatoren. Influencer können dabei viele Personen sein, nicht nur Blogger die zurzeit in aller Munde sind. Influencer sind auch Journalisten, Politiker, Sportler, Musiker, Schauspieler und viele andere Person. Wichtig ist aber, dass sie durch ihre gezielten Veröffentlichung andere Personen beeinflussen. Besonders affin für Influencer sind die 14 bis 19 jährigen. Im vergangenen Jahr haben über 50% ein Produkt gekauft, aufgrund der Empfehlung eines Bloggers. Das zeigt die extreme Wirkung bei jungen Zielgruppen. Doch auch die 20 bis 29 Jährigen haben sich zu 33% für ein Produkt entschieden, nur aufgrund der Empfehlung eines Bloggers. Ebenso sind es noch 25% bei den 30 bis 39 jährigen. Influencer Marketing ist aber nicht nur bei Privatpersonen sehr effizient, auch 95% der Redakteure starten ihre Suche im Internet und in sozialen Medien. Wer Präsenz in sozialen Netzwerken wie YouTube, Facebook und Instagram präsent ist, der wird nicht nur von Privatpersonen wahrgenommen, sondern auch von Medien. Das erhöht die Reichweite zusätzlich. Lesen Sie mehr über unsere Instagram Agentur.

Influencer Marketing

• Beeinflussung
• Besonders Jugendliche
• Empfehlung, Bewertung Meinung
• Hohe Glaubwürdigkeit

Einfluss

• 92% vertrauen Empfehlungen von Menschen
  (auch wenn sie sie nicht kennen)
  auch PR:
• 95% der Redakteure setzen Suchmaschinen für die Recherche ein

Entwicklung sozialer Netzwerke / Gesellschaftlicher Wert

Die Entwicklung sozialer Netzwerke im Grundsatz zu verstehen, ist ein wichtiges Mittel, um Influencer Marketing des modernen Medienmixes erfolgreich zu sein. Dabei spreche ich im Video Tutorial über die ersten Pioniere: Foren, eBay und MySpace. Bis hin zu den modernen Medien und die gesellschaftliche Beeinflussung, die durch soziale Netzwerke und die extrem schnelle Informationsverbreitung ausgeht.

• Foren und Pioniere wie Ebay
• Erste Communities ( Myspace) und Datentransfers (Napster)
• Das Web 2.0: Ständige Vernetzung
  Soziale Netzwerke haben die gesamte Welt revolutioniert
• Blogger und Meinungsführer
• Social Commerce: Empfehlungskäufe

Soziale Netzwerke im Vergleich: Big 3

Die großen drei soziale Netzwerke vereinen (fast) alle eine Milliarde Nutzer. Facebook und YouTube haben schon längst mehr als eine Milliarde aktive Nutzer, Instagram wird es noch in diesem Jahr schaffen. Auf Facebook sind jeden Tag 19 Millionen Menschen aktive Besucher, alleine aus Deutschland. Damit ist ein Drittel der Deutschen jeden Tag auf Facebook. YouTube ist die Informationsquelle Nummer Eins für Unterhaltung aber auch für hilfreiche und lehrreiche Videos. Instagram etabliert sich als das größte soziale Netzwerk dieser Welt. Wir werfen einen Blick auf die großen Drei, deren Nutzerzahlen und die Möglichkeiten, die sich für Influencer Marketing aber auch das allgemeine Onlinemarketing für Firmen und Agenturen auftun.

Facebook: Über 1.5 Milliarden User

• 31 Mio. Nutzer
  19 Mio. jetzt Tag aktiv
• Überlagerung von News, Gruppen, Seiten
• Virale Gruppen als Alternative
• Werbung als Muss
  Selbst Werbung langsam ausgespielt, Überlagerung

Youtube: Nummer Eins für Videos und Unterhaltung

• 4 – 8 Mio. häufig / regelmäßig je nach Umfrage
• Langfristige Platzierung / Abrufe
• Hohes Involvement
• SEO Aspekt

Instagram: Trendsetter der Netzwerke

• 15 Mio. Nutzer jeden Monat aktiv
• Menschen unter 15 Jahren über 30 Min täglich
• Tägliches Entertainment
• Günstig vgl. Youtube / FB Ads

Einordnung und Kategorisierung der Blogger

Mikro, Nano und die „ganz normalen“ Influencer: Kann man sie wirklich einteilen? Wir werfen einen kritischen Blick auf die Einteilung und Kategorisierung von Influencern. Anhand eines einfachen Beispiels, zeige ich wie unterschiedlich man Reichweite einordnen kann. Ich nehme zudem eine übersichtliche Einteilung vor und sprechen darüber, welche wirkliche (!) Reichweite Influencer auf dem sozialen Netzwerk Instagram haben. Damit Unternehmen, die mit Influencer Marketing anfangen, direkt einen ehrlichen und umfangreichen Überblick haben.

• Relevanz
• 5-10k sind Mikro
• 10-100k
• 100k+ können Idole werden
• 1M+ Stars

Am beliebtesten sind:

• Top Deutschland (Fußball, Youtuber, Lisa und Lena)
• Normale Influencer (Fashion, Lifestyle, Sport)

Kategorien die 99% der Inhalte auf Instagram ausmachen

• Fashion, größtes Topic
• Musik
• Food
• Travel
• Fitness
• Beauty
• Accessoires
• Pet

Vorteile Influencer Marketing

Die Vorteile des Influencer Marketing liegen klar auf der Hand und wurden auch schon in den letzten Abschnitten deutlich hervorgehoben. Influencer Marketing hat nicht nur einen deutlich niedrigeren TKP, das heißt Tausender-Kontakt-Preis, der in der Medienbranche als allgemeiner Vergleichsfaktor für Kampagnen hergenommen wird. Influencer Marketing ermöglicht ehrliches Empfehlungsmarketing auf einem ganz neuen Level. Die ersten großen Unternehmen und internationalen Firmen testen die ersten Kampagnen, Influencer Marketing ist für viele noch neu! Dabei gibt es schon viel Expertise und auch sehr viele Best-Practice-Beispiele, die zeigen, wie erfolgreich Influencer Marketing als Methode und Strategie zur Vermarktung sein kann.

Vorteile der Methode der Vermarktung durch Blogger

• Gewünschte Zielgruppe
  Kein Adblock
  Keine Steuerung
  Genaue Zielgruppe (Daten Influencer)
• Influencer Marketing ist glaubwürdig
  Distanz zum Konsumenten überbrücken
• Hohe Reichweiten
  Pamela Reif 3.3 Mio.
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5.4 Mio.
• Erfolgsversprechend
  2017 kauften 50% der 14-19-jährigen ein Produkt durch Empfehlung eines Influencers

Kaufentscheidung nach Altersgruppen

• 50% – 14-19 Jahre
• 33% – 20-29 Jahre
• 24% – 30-39 Jahre
• 10% – 40-49 Jahre
• 7% – 50-59 Jahre bzw. 3% 60 Jahre +

Risiken der Strategie

• Offensive Werbung wirkt nicht
  Lösung: Product Placement oder Storytelling
• Schwindel mit Reichweite
  Lösung: Engagement / Interaktion als harte Währung

Software Unterstützung: Automatisch ist viel besser

Software Unterstützung und Social Media Tools sind für Online Marketing Manager unerlässlich. Sie helfen bei der Bewältigung von alltäglichen Aufgaben, insbesondere den Aufgaben, die viel Zeit in Anspruch nehmen und die durch geschicktes vorausplanen organisiert werden können. Egal ob es um das Thema Content geht, Influencersuche oder auch die von so vielen erwähnten Bots. Zum Thema Instgram Bots haben wir hier noch einen weiteren spannenden Artikel: Fake! Instagram Bots: So funktionierts. Wir werfen einen Blick auf drei wichtige Social Media Tools, die Agenturen und Firmen helfen, die eigene Reichweite auszubauen. Dabei geht es insbesondere um organisches Wachstum, denn organisches Wachstum ist wertvoll. Wer echte Marken Fans generiert, profitiert auch in der Zukunft. Werfen wir nun ein Blick auf die einzelnen Tools.

Hootsuite / Content Planung für alle Netzwerke

Hootsuite hilft bei der Vorausplanung von Inhalten egal ob es um Fotos oder Videos geht, mit dieser Software kann man ganz einfach Inhalte auf verschiedene Tage in der Zukunft legen. Im Video Tutorial zeige ich, wie man Postings ganz automatisch veröffentlicht. So spart man sich extrem viel Zeit und kann die gesamte Social Media Planung für eine Woche, für 14 Tage für einen Monat oder sogar für ein Quartal an einem einzigen Tag oder sogar in wenigen Minuten erledigen.

Im Video Tutorial sehen Sie natürlich auch, wie Hootsuite eingerichtet wird und wie man sich verschiedene Streams zur Überwachung der eigenen Social Media Kanäle von Facebook über Instagram, YouTube und Twitter einrichtet.

• Vorausplanung von Inhalten für verschiedene Netzwerke
• Streams erleichtern Zugriff auf Beiträge, geplante Beiträge, Fans, Interaktionen, usw.
• Soziale Netzwerke anlegen in sekundenschnelle

Social Analytics / Influencer Marketing Manager

Social Analytics vereint als erstes Software Tour alle Ansprüche die man als Social Media Manager an Influencer Management hat. Von der Suche, damit man den perfekten Influencer für Kunden oder für die eigenen Marke entdeckt, bis hin zu Management in verschiedenen Gruppen und ständig aktuellen Daten. Zusätzlich hilft der Kampagnenplaner dabei verschiedene Angebote zu erstellen und auch AB Tests zu gestalten. Mit dem Monitoring kann man am Ende übersichtliche Auswertungen erstellen und auch die Erfolge von den Kampagnen überprüfen.

• Influencer Research (Suche anhand von Land, Stadt, usw.) und dem Influencer Report (Profil und Analyse)
• Influencer List für Management, Gruppierung und immer aktuelle Daten
• Kampagnen Manager für schnelle Bearbeitung von Anfragen und Angeboten (mit Vorhersagen)
• Posting Monitoring für Erfolgsanalysen und -auswertung von Kampagnen und Influencern
• Hashtag Analyser untersucht Millionen Postings und zeigt Ihnen die erfolgreichsten Influencer und Postings zu einem Hashtag
• Toplist Creator für Trend Content und Suchmaschinenoptimierung als Extra für unsere Kunden!

Instazood / So sieht einer dieser „Social Bots“ aus

Das Thema Social Media Bots ist für viele sehr interessant und wir bekommen viele Anfragen zu diesem Thema. Deshalb wollte ich Ihnen einen dieser Social Bots für Instagram einmal vorstellen. Mit Instazood kann man automatisch Likes und Kommentare abgeben oder auch Personen folgen (nicht zu empfehlen). Wir zeigen einmal kurz, wie man solch einem Bot verwendet, wie man ihn einstellt und welche Vor- und Nachteile es bei Social Media Bots gibt.

• Jeder redet über Bots: Was sind Bots?
• Wie funktioniert ein Social Bot?

Influencer Konzept: Planung einer Social Media Kampagne

Die Konzeption des Influencer Konzepts für unsere anstehende Kampagne wird nun wirklich der größte Brocken werden! Hier geht es um die großen Fragen und um die ganz Kleinen. Angefangen bei der Definition der Zielgruppe über die Kundenbedürfnisse bis hin zu den verschiedenen Zielen und KPIs, die wir letztendlich brauchen, um den Erfolg unserer Kampagne zu bemessen. Wir müssen uns Fragen stellen über die Qualität des Influencers aber auch über die quantitativen Leistungen. Ebenso müssen wir uns überlegen, welche Leistungen wir vom Influencer erwarten und welche Leistungen der Influencer von uns erwarten kann. Im Video gehen wir jeden Schritt langsam durch und zeigen, wie man eine eigene Influencer Marketing Kampagne auf die Beine stellt.

Definition der Ziele für das Marketingkonzept

Strategie Überblick: Definition, Bedürfnisse, Ziele und Themen

• Definition der Zielgruppe / Kundenbedürfnisse
• Identifikation der Themen, Keywords und Kanäle
• Identifikation der Influencer
• Ziele und KPIs
• Influencer Analyse

Ablauf einer Kampagne und wichtige Fragen

• Was wollen Sie mit Ihrer Kampagne bzw. den Influencern erreichen?
• Was sollen die Influencer für Ihre Marke tun?
• Was hat der einzelne Influencer davon / Gegenleistung?
• Wer soll wann und wie die Influencer kontaktieren?

Reichweite berechnen: So kalkuliert man Impressions

• Impressions berechnen
  Impressions eines Postings = Anzahl der Follower / 1,52
  Impressions einer Story = Anzahl der Follower / 27,46

Erfolgsvergleich mit dem ROI (Return of Invest)

• ROI = Erzielter Umsatz / Investment für Sponsored Post
  2,5 = 250 Umsatz / 100 Invest
• Schwer bei Instagram, nur ein Link
• Tracking durch Codes

Einsatzmöglichkeiten und Hashtag Analyser

Egal ob Werbeagentur, Online Marketing oder Social Media Agentur. Nicht jeder kann sich den Luxus leisten! Viele Marken nehmen ihr Social Media Management selbst in die Hand und müssen dann, mit weniger Expertise, gute Kampagnen auf die Beine stellen. Das alles bedarf kreativer Ideen, Ideen fallen natürlich nicht vom Himmel. In China sagt man, kopieren ist die höchste Form der Anerkennung. Wer noch nicht viele Social Media Contents erstellt hat, der sollte sich auf jeden Fall Inspiration aus der Welt suchen. Es gibt tolle Kampagnen in den USA, Kanada in Frankreich oder in Spanien. Bevor man sich wochenlang den Kopf zerbricht, hilft es einen Blick auf die Konkurrenz oder auf Mitbewerber zu werfen. Ebenso kann man Kampagnen aus anderen Branchen übernehmen und auf die eigene Branche ummünzen. Von der Werbewirkung über die Emotionalisierung bis zur Kreativitätsfindung, all das besprechen wir in unserem Video Tutorial und zeigen, wie man auf eigene kreative Inhalte für Instagram kommen kann.

Wirkung von Influencer Kampagnen

• Reichweite und Aufmerksamkeit
• Steigerung der Markenbekanntheit
• Emotionalisierung
• Interaktion

Werbeformen: Inhalte planen mit Bloggern

• Produktvorstellungen
• Produktempfehlungen
• Unboxing
• Hashtag-Setzung
• Produkte (Kleidung) „tragen“
• Direktvertrieb (Affiliate Marketing)

Konkurrenzanalyse und Ideen

• Channels auf IG
• Oder Hashtag Analyser

Qualitative und quantitative Attribute des Influencers

Wie würden Sie Ihre Influencer Kampagne beginnen? Wollen Sie mit einem speziellen Influencer arbeiten oder… nicht ganz, Sie wollen Reichweite! Deshalb geht es zunächst darum die gewünschte Zielgruppe zu identifizieren. Wen möchten wir erreichen? Erst dann denken wir über die Mittel nach.

Nachdem wir diesen Schritt bereits in unserer ersten Ideenfindung bei der Kampagnenplanung abgehackt haben, geht es jetzt darum den perfekten Influencer für unsere Werbemaßnahme zu finden! Dabei schauen wir nicht nur auf die qualitative Eigenschaften, das heißt wie sieht der Kanal aus, wie alt ist der Influencer, in welcher Region wohnt er oder sie, man schaut auch auf die quantitativen Eigenschaften eines Bloggers. Hier geht es insbesondere um Likes, Kommentare, Fans und um die Interaktionsrate. Insbesondere die Interaktionsrate oder auch Engagement Rate, spielt eine entscheidende Rolle bei der Bewertung eines Influencers. Später werfen wir noch einen genauen Blick auf die Interaktionsrate, vorab aber die qualitativen und quantitativen Eigenschaften von Influencern.

Qualitativ Eigenschaften von Bloggern

• Merkmale aus “Identifikation der Influencer”
• Geschlecht, Alter, Look, Interessen, Menge der Influencer, Min. / Max. Follower
• Dessen Zielgruppe ist A&O

Quantitativ Eigenschaften von Bloggern

• Anzahl der Follower
• Anzahl der Kommentare
• Anzahl der Likes und Shares
• Fokus: Engagement und Interaktionen
  Engagement Rate = Anzahl der Follower / ( Likes + Comments * 2 )

Interaktinosrate als Qualitätsfaktor

Die Interaktionsraten unterscheiden sich extrem, jedoch kann man je nach Netzwerk eine grobe Einschätzung unternehmen, welche Interaktionsrate im Mittelwert ist, je nach Anzahl der Fans. Bei Instagram haben sich die gleich folgenden Werte als markant ergeben, in der Analyse von Bloggern. Studiert man die einzelnen Kanäle und die jeweiligen Daten, lässt sich ein großes Feld von Influencern ermitteln, die bei bestimmten Werten sind. Wir haben alle Werte einmal zusammengefasst, damit auch Beginner direkt wissen, welche Werte akzeptabel sind und welche nicht. Besonders bei der Preisfindung, das heißt bei den letztendlichen Kosten für eine Influencer Kampagne, ist dieser Wert sehr wichtig.

• Bis 50.000 Fans von 8-20% (top 25, 30%; Schnitt 8-12%)
• 50.000 – 100.000 Fans von 6-14%
• 100.000 – 500.000 Fans von 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 Fans von 4-9%
• 1.000.000 – 5.000.000 Fans von 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Fans von 1-4%

Influencer Suche mit Social Analytics

Bisher verbringen Firmen und Agenturen Stunden in Excel Tabellen um nach Influencern zu suchen, um neue einzutragen oder einfach nur um Daten zu aktualisieren. Die Suche verschwendet also extrem viel Zeit und bei jeder neuen Suche, muss man auf alte Daten zurückgreifen oder sich erneut auf die Suche machen. Mit Social Analytics ändert sich das, hier findet man Blogger mit wenigen Mausklicks! Kategorisiert nach Ländern, Städten oder auch Themengebieten. Mit Solche Analytics ist die Influencer Suche ganz einfach!

• Influencer finden mit dem Research Tool von Social Analytics
• Städte, Länder, Kategorien: Alles in einer Übersicht
• Influencer Management und Gruppen

Briefing für den Influencer: Jetzt geht es los!

Bevor wir Kontakt mit unserem Blogger aufnehmen, entwerfen wir unser Briefing. In diesem Briefing, das heißt in der Anfrage, stehen alle wichtigen Details die unser Blogger wissen muss, damit er selbst eine Einschätzung abgeben kann, ob die Kampagne für ihn interessant ist oder nicht. Im Briefing halten wir alle wichtigen Daten fest, nicht nur allgemeine, wie die Kontaktdaten, sondern auch die Inhalte der Werbekampagne, die jeweilige Mediennutzung, die Kanäle und viele weitere Informationen. Im kostenlosen Online Video Tutorial schauen wir im Detail auf jeden einzelnen Schritt und erklären, was in einem vollständigen Influencer Briefing stehen sollte, bevor man Kontakt aufnimmt.

• Kontaktdaten
  Firma, Ansprechpartner, E-Mail, Telefon
• Kampagnendaten
  Kunde, Inhalt
• Aufgaben des Influencers (Digital)
  Postings, Stories, Videos, Anwesenheit
• Aufgaben des Influencers (Offline)
  Vorbereitung, Schulungen, Storebesuche
• Häufigkeit
  Einmalig, regelmäßig, Laufzeit / Löschung?
• Mediennutzung
  Länder, Sprachregionen, Laufzeit
• Inhalte der Postings
  Darstellung der Marke, Markierung, Erwähnung
• Nutzung
  Influencer, Kunde, PR / Presse, Third Party

Kontaktaufnahme mit Bloggern und Influencern

Einer der absolut häufigsten Fragen die wir bekommen haben ist, wie nehme ich eigentlich Kontakt mit einem Influencern auf? Personen die 100.000 oder 200.000 Fans alleine auf einem Social Network haben, schreiben viele nicht „gerne“ an. Warum? Natürlich weiß man, dass sie viele Anfragen erhalten. Jeden Tag kommen 20, 30 E-Mails mit Anfragen. Die einen sind seriös, die anderen weniger. Viele Blogger öffnen ihre E-Mails bei Nacht, denn sie übernehmen Ihre Management selbst.

Was ist das große Geheimnis, damit man eine Antwort bekommt? Kurz zusammengefasst geht es darum, dem Influencer zu zeigen, dass man gerne mit ihm bzw. dir zusammenarbeiten will. Außerdem benötigt er oder sie ein ausführliches Briefing, damit der Influencer sieht, dass es sich um eine professionelle Anfrage hält. Wie das geht, zeigt das Video!

Allgemeine Verhaltensweisen für die Kontaktaufnahmen

• Via E-Mail, kurz und bündig
• Nicht unter Druck setzen
• Kritikpunkte ernst nehmen
• Persönlicher Dialog
• Inhalte und Ideen aufnehmen
• Interesse an Beiträgen zeigen
• Beiträge des Bloggers liken, kommentieren

Mehrwert bieten und Interesse zeigen

• Exklusive Angebote
• Unveröffentlichte Informationen
• Für Profilierung in der eigenen Community

Vertrag erstellen und Vereinbarungen

• Grundlage: Briefing des Influencers

Abwicklung vom Posting bis zur Zahlung

• Influencer postet Fotos / Videos
• Influencer speichert Medien (Posts, Stories, etc.)
• Mediadaten senden (Monitoring)
• Zahlung

Angebote für Agenturen: Schnell und einfach Vorhersagen treffen

Wie erstellt man einfach und schnell Angebote in verschiedenen Variationen für Kunden? Besonders für Agenturen ist unserer Social Analytics Kampagnen Planer extrem interessant. Auch ohne große Erfahrung können Angebote professionell berechnet werden, mit vorhergesagten Reichweiten bzw. Impressions. Ebenso werden für jede einzelne Kampagne die getestet wird, die verschiedenen Likes und Kommentare vorher gesagt. Kunden kann man so schnell eine Einschätzung schicken und auch schnell verschiedene Kampagnen aufbauen um sie gegeneinander im Test laufen zu lassen. Der Kunde kann sich dann für eines der Pakete entscheiden.

• Kampagnenplanung und Vorhersage von Reichweite, Likes, Kommentaren
• Preiskalkulation von Postings und Stories

Monitoring zur Erfolgsmessung von Influencer Kampagnen

Jede professionelle Kampagne braucht Monitoring. Im Monitoring steht die letztendliche Erfolgsmessung und die finale Entscheidung ob eine Kampagne erfolgreich war oder nicht. Eine Entscheidung, die anhand der vorhandenen Zahlen und Daten getroffen wird. Statistische Erhebungen sind sehr schwierig und erfordern in Agenturen und Firmen einen extrem hohen Zeitaufwand. Wir selbst haben Agenturen getroffen, die Mitarbeiter haben, die jeden Abend für zwei Stunden auf Instagram sind, verschiedene Kanäle von Influencern durchforsten, mit denen man zusammenarbeitet. Dann werden einzelne Bilder angesehen, nach Hashtags nach Markierungen durchsucht und alles was gesehen wird, wird fein säuberlich in einer Excel Tabelle notiert. Danach werden noch Screenshots gemacht, gespeichert. All diese Daten müssen eine Woche später erneut erhoben werden, damit der Kunde aussagekräftige Daten über den Erfolg der Kampagne bekommt, jede Woche, jeden Monat oder sogar jeden Tag. Monitoring ist also extrem wichtig.

Bei Social Analytics ist das Monitoring eines der Kernstücke der Software! Hier kann man Kunden schnell und einfach Analysen zukommen lassen und das nicht nur einmalig sondern ganz individuell, mit eigenem Zeitraum, eigenen Hashtags und Markierungen.

• Influencer Gruppierung zum Monitoring
• Parameter Eingabe (Erwähnung, Markierung im Bild und Hashtags)

Fazit

Influencer Marketing hat sich als Methode und Strategie im Online Marketing absolut bewährt. Internationale Firmen setzen darauf und immer mehr deutsche Firmen setzen auch auf Influencer Marketing. Wie erfolgreiches es ist, zeigen Statistiken, Studien und natürlich Best-Practice-Beispiele der großen Unternehmen! Mit Social Analytics wird es zum ersten Mal möglich, dass jede Firma Influencer Marketing für sich betreiben kann. Mit eigener Suche, eigene Management und eigenem Monitoring. Influencer Marketing bietet extrem viele Vorteile, von der Glaubwürdigkeit bis hin zu der hohen Reichweite und der extrem genauen Zielgruppe. Für Firmen und Agenturen ist Social Media zu einem der großen Vermarktungsinstrumente geworden und insbesondere Instagram, zeigt welche Chancen Unternehmen haben, große wirtschaftliche Erfolge zu erzielen, mit kreativen Kampagnen und gut geplanten Inhalten.

• Gewünschte Zielgruppe
• Influencer Marketing ist glaubwürdig
• Hohe Reichweiten
• Erfolgsversprechend
  2017 kauften 50% der 14-19-jährigen ein Produkt durch Empfehlung eines Influencers
• Social Analytics unterstützt den gesamten Prozess

Jetzt starten! Erfahren Sie hier mehr über Social Analytics.

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Werbung (Ads), Product Placement, Channel Mangement und Infleuncer Marketing

Arbeitskräfte im Social Media Marketing sind deshalb so begehrt, weil es kaum Menschen mit Erfahrung gibt! Facebook und YouTube sind die ältesten soziale Netzwerke, kaum 15 Jahre alt. Die Entwicklung der sozialen Netzwerke ist also so jung, wie kaum eine andere Branche. Der Aufbau hat aber lang gedauert und so haben auch die sozialen Netzwerke erst in den letzten Jahren ihre wirkliche Relevanz hervorgebracht. Dabei sind wir noch längst nicht am Ende, was die Methoden und Strategien im Social Media Marketing betrifft. Besonders neue Formen wie das Influencer Marketing erreichen Agenturen, Kunden und Werbekampagnen. Dabei besteht dasselbe Problem wie im Social Media Management, es gibt kaum Personen mit ausreichend Expertise aus der Berufswelt haben, sodass Kampagnen geplant werden, die Erfolg versprechen. Dabei liegt hier der Knackpunkt: Wer bringt mir sicher Umsatz?

Return of invest: Erfolgreiche Social Media Kampagnen schalten

Wer den Umsatz berechnen kann und weiß, dass der ROI (Return of invest [ ROI = Gewinn/ Investment ]) positiv sein wird, ist Gold wert. Wenn eine Kampagne aus 10.000 € Investition 30.000 € Gewinn erzielt, dann ist die Überlegung nicht weit, die 30.000 € in eine weitere Social Media Kampagne zu investieren um damit 90.000 € Gewinn zu erzielen.

Social Media Analyse in verschiedenen Netzwerken

Durch Social Media Analyse Tools lassen sich Erfolge planen und Messen. Inbesondere Facebook hat ein ausgeklügeltes Werbesystem für Firmen und Unternehmen. Vom:

• Retargeting (Pixel registriert Besucher und ermöglicht so das gezielte ausspielen von Werbung an diese Nutzer) der Zielgruppen bzw. Besucher im eigenen Onlineshop oder auf Blogs und Webseiten bis hin zur
• Erstellung von Look-a-like Audience (entspricht 1% der Facebook User, die deiner Zielgruppe am ähnlichsten sind) und
• Demografischen Filtern die genaues aussenden erlauben nach Alter, Wohnort, Interessen, usw. aber auch der
• Auswahl verschiedener Werbeplätze auf Facebook (News Stream, Messages, Sidebar, usw.) und
• A/B Tests von einzelnen Kampagnen um die effizientesten zu finden

Social Media Manager brauchen viel Know How und Ehrgeiz zu lernen

Hart Skills wie Werbekampagnen auf Facebook, Instagram und Youtube zu schalten ist vom Vorteil, sicher, doch geht es im Social Media Marketing um mehr als nur „Werbung“. Social Networks sind ein Treffpunkt für den Informationsaustausch mit Freunden und gleichgesinnten. Reine Marketingbotschaften verschwinden in der Menge an Meldungen, Informationen, Event Tipps, Fotos, Videos und anderer Werbung. Unique Inhalte sind, wie in der Suchmaschinenoptimierung, das A&O in der Content Erstellung aber auch im Channel Management, im Grafikdesign und in der Kommunikation mit Fans und Followern. Das alles muss man können und lernen, kein Talent ist je vom Himmel gefallen, nur Übung macht und besser als andere!

Deshalb schicken viele Firmen ihre Mitarbeiter auch Fortbildungen, Lehrgänge, Weiterbildungen und Umschulungen, damit sie von erfahrenen Social Media Managern aus ganz Deutschland lernen. Besonders wenn Menschen aus Erfahrung sprechen, lässt sich schnell verstehen, wie die Materie funktioniert. Im Marketing ändern sich so viele Grundsätze und Methoden, dass es im modernen Management zeitnah Expertisen (und Experten) braucht.

Warum wir unseren Online Kurs für Social Media Manager gemacht haben?

Aufgrund der vielen Anfragen für Social Media Manager Weiterbildung haben wir uns Anfang 2018 gedacht, es wäre perfekt einen smarten Onlinekurs zu platzieren. Zu günstigen Preisen, ohne Reisekosten, ohne dass ein Hotel gebucht werden muss und auch die Zeit der Kommunikation mit verschiedenen Agenturen Firmen geteilt wird. Ohne billige Verkaufsslogans wie „So verdienst du Geld auf Youtube“ oder „Reich werden im Internet“. Wir bringen echte Agentur Skills für Beginner und Fortgeschrittene aber auch intensiv Kurse für Profis, die sich weiterbilden wollen, wie „Influencer Marketing“.

In unserem Social Media Manager Online Kurs wollen wir jungen Menschen beibringen, wie sie durch unsere und erste eigene Erfahrungen schnell und einfach die Karriereleiter hochklettern können. Da ist nur wenig Konkurrenz gibt, ist ein Online Kurs der einfachste Weg sich selbst Erfahrung anzueignen. Dabei geht es um die verschiedenen Netzwerke, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram und natürlich auch Twitter.

Community für gegenseitige Hilfe und Erfahrungsaustausch im Marketing

In unserer Community zeige ich allen Beginnern die Basics von Social Media Management. Von einzelnen Profilbildern und Titelbildern, die besonders ansprechend sein müssen, da sie am häufigsten gesehen werden, bis hin zu Texten bei Postings. Denn auch hier gibt es unterschiedliche Varianten.

• Wo setze ich meinen Link?
• Wie setze ich ihn bei Facebook, Instagram und YouTube?
• Was kostet eine Platzierung bei Bloggern?
• Bringe ich Emoticons mit ein oder nicht?
• Spreche ich die Nutzer direkt an?
• Sage ich „du“ oder sage ich „Sie“?

Diese und viele weitere Fragen stellen sich Social Media Manager am Anfang ihrer beruflichen Laufbahn.

Weiterführendes Management zwischen Emotionen, Zielgruppen und kreativen Content

Im Management beschäftigt man sich später vor allem mit den Emotionen der Menschen und mit gesellschaftlichen Mechaniken.

• Weshalb wird ein bestimmtes Bild gemacht?
• Weshalb wird ein bestimmtes Bild häufiger geteilt?
• Wieso wird dieses Video so oft angeklickt?
• Wer sollte im Video zu sehen sein?
• Wie sollte unser Produkt platziert sein?
• Wie sieht es wieder auf den einzelnen sozialen Netzwerken zwischen Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter und Instagram aus?

Die Themengebiete eines echten Social Media Managers sind sehr umfangreich. Durch dieses breite Spektrum an Wissen sind Social Media Manager für Firmen und Unternehmen so wertvoll geworden, vor allem wenn es um die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen geht. War es das schon? Nein. Social Media Manager beschäftigen sich auch mit Public Relations bzw. Öffentlichkeitsarbeit und Markenwahrnehmung.

Social Media Manager beschäftigen sich nicht nur mit crossmedialen Online Marketing Methoden und der Verbreitung von Informationen für Konsumenten, sondern insbesondere mit der Öffentlichkeitsarbeit. Soziale Netzwerke sind dazu da, Emotionen zu erschaffen und so können sie auch Markenbilder kreieren oder auch verändern und beeinflussen. Für positives Markenimage aber auch für Bekanntheit sind Social Media Manager heutzutage die beste Wahl. Jeder ist online!

Die meisten Menschen suchen nicht im Telefonbuch sondern bei Google. Das Handy ist immer dabei. Wer mit seinen Inhalten in einen Netzwerken präsent ist, sorgt nicht nur für aktuelle Präsenz sondern auch nachhaltige Präsenz, z.b. durch die Steigerung von Fans und Followern auf dem eigenen Unternehmenskanal. Wer all diese Fähigkeiten gelernt hat, zeigt dies gerne in einem Zertifikat für Social Media Manager. Abschlüsse und Zertifikate gelten als Grundlage und Garantie für die vermittelten Kenntnisse.

Vorsicht! Kostenlose Zertifikate sind in Agenturen und Universitäten nichts wert

Online Kurse die ein kostenloses Zertifikat anbieten sollte man nicht in Betracht ziehen, denn die Erstellung der jeweiligen Studieninhalte ist ein sehr komplexes Thema! Besonders die Qualität der Ausbildung steht im Vordergrund. Im Marketing werden große Summen aufgebracht um Produkte zu vermarkten, damit die Gelder gerechtfertigt werden und der Erfolg später auch in Relation zum Aufwand steht, muss ein Social Media Manager bereits vor Beginn der Kampagne alles genau durchgeplant haben. Die Planung ist in vielen Bereichen das A und O, so auch im Social Media Management.

E-Learning für Social Media Manger und Agenturen

E-Learning ist für viele Unternehmen und Firmen im Bereich der Mitarbeiter Weiterbildung und Schulung extrem wichtig geworden. Das engagieren von Coaches und Trainer ist relativ kostspielig, besonders wenn es sich um Social Media Experten handelt. Auf Online-Plattformen kann man dagegen ganz einfach lernen, zu jeder Uhrzeit und von überall aus. Dabei richten sich unsere Kurse auf ganz spezielle Themen. Wer also für die eigene Firma Facebook Werbung schalten will, der findet bei uns die richtigen Antworten, von der richtigen Ansprache von Zielgruppen, bis hin zu demografischen Auswahl und zum Schalten verschiedener Split Tests, um die besten Kampagnen zu filtern.

Ebenso ist Inlfuencer Marketing aktuell eines der größten Themen. Die Strategien und Methoden sind nur den wenigsten bekannt, da es eine extrem neue Materie ist, in der sich zur Zeit noch die ersten First Mover der Werbeagentur Welt bewegen. Hier Knowhow und Expertise zu bekommen ist Gold wert. Denn die Tausender Kontakt Preise bewegen sich im Influencer Marketing weit unter den üblichen, die durch Werbekampagnen entstehen. Besonders die Platzierung von Dienstleistung und Produkt, z.b. in Magazinen, ist relativ kostspielig. Denn es müssen Drucke und vorher natürlich Layouts gemacht werden, die Lieferung muss koordiniert werden, die Magazine müssen ausgeliefert werden, der Kiosk oder der Supermarkt muss sie einräumen, im Lager registrieren, verkaufen und abrechnen. Diese große Wertschöpfungskette macht Werbung, im klassischen Sinn durch Magazine und Print, so kostenintensiv.

Werbung in sozialen Netzwerken hingegen ist schnell geschaltet, international verfügbar und bin in Sekunden online. Ebenso ist der A/B Test von verschiedenen Kampagnen Modellen genauso schnell erledigt. Wer könnte es sich leisten eine Printanzeige in 5 verschiedenen Magazinen zu drucken, mit jeweils fünf verschiedenen Motiven um dann daraus Kenntnisse zu schließen, welche Grafik zu einem Verkauf geführt hat und welche nicht. Unmöglich! Social Media Manager können das. Deshalb sind Social Media Manager für Unternehmen und Firmen so viel wert.

Social Media Manager können das: 100% Rückverfolgung

Eine Weiterbildung in diesem Bereich fördert die eigene berufliche Karriere und die Aufstiegschancen im Unternehmen. Für Firmen selbst ermöglicht es höhere Absatzzahlen und die direkte Rückführung von Verkaufs Abschlüssen auf einzelne Kampagnen. Das verbessert die Erfolgsmessung und natürlich auch die Optimierung von zukünftigen Kampagnen durch das Unternehmen.

Für all die Steuerung der verschiedenen Tests und Kampagnen bzw. soziale Netzwerke braucht es dabei keine eigene Social Media Agentur, es genügt ein gut ausgebildeter Mitarbeiter im Social Marketing, der die Geschicke der Firma selbst in die Hand nimmt. Wir zeigen Ihren Mitarbeitern wie es geht! Der Social Media Manager Online Kurs ist aber auch perfekt für alle Selbstständige, die perfekte Ergänzung für Social Media Marketing! Mit Webinaren und interessanten Artikeln.

Online Kurse für Hochschulen und Universitäten?

Auch in der Vorbereitung auf Studiengänge rentieren sich die Kurse. Wer aber aktiv im Marketing arbeiten will, muss nicht unbedingt studieren. Statt teure Universitäten zu besuchen, die vor allem Profit aus einem langen Studium erzielen, lohnt es sich moderne Strategien und Methoden auf eine Online Plattform mit Webinaren und Artikeln zu lernen. Im Online-Kurs ist man im Verhältnis zu einer Fachhochschule oder Universität direkt am neuesten Know How einer Agentur. Universitäten sind besonders im Medienbereich der Zeit oft um Jahre hinterher. Dozenten haben keine Expertise aus der wirklichen Agentur Welt, sondern oft lediglich ein Praktikum vorzuweisen und sehr viele Jahre des Studiums. Studieren hilft ein aber nicht in der Wirtschaft zu bestehen. Die Wirtschaft ist ein „Haifischbecken“ mit starken Playern, hier überlebt man nicht durch bloßes Wissen sondern durch psychologisches Know How, das Gespür für Trends und für unkonventionelle Wege aber auch das Gespür für klassische Methoden und Strategien, im Mix mit den Bedürfnissen einer modernen und sich stets verändernden Zielgruppendefinition, sowie den sich ebenso ständig ändernden Medien. Der Informationsfluss ist heutzutage so schnell, dass ich Strategien binnen Wochen ändern können. Wir zeigen, wie es geht!

Kurs Portfolio: Social Media Manager

Influencer Marketing

Instagram Marketing

Facebook Marketing – Zielgruppen erreichen, Fans aufbauen und Retargeting für Ads

Aktuell haben wir zwei Kursempfehlungen für Facebook Marketing. Selbstständig, Onlineshop oder auch klassische Firma: Gerade mit Facebook lassen sich extreme Erfolge durch gezielte Werbeanzeigen generieren. Für Firseure, die extrem genaue lokale Werbung schalten oder Onlineshops, die genau die Personen ansprechen, die den Shop schon besucht haben (Retargeting). Wie das funktioniert und wie Sie Ihre Facebook Werbung auf nur 1 Cent je Klick (vgl. Google 2-15 Euro, je nach Branche), lernen Sie hier:

• Facebook Marketing Online Kurs
• 1 Cent Klick Formel für Facebook Ads

Facebook Marketing: Wie man eine Facebook Fanseite erstellt

Die eigene Fanpage aufbauen und optimal einstellen?

Jedes einzelne Unternehmen, jeder Selbständige oder jede Person im öffentlichen Leben braucht eine eigene Fanseite auf Facebook. Dabei gibt es einiges zu beachten, beim Social Media Kanal erstellen. Es sind nicht nur die Informationen oder die Angabe darüber, aus welcher Branche das eigene Unternehmen ist. Es gibt viele kleine Schritte, mit denen sich die eigene Fanseite für die Besucher optimieren lässt. Je länger Besucher auf einer Fanseite sind, desto mehr interessante Inhalte sie hier finden, umso länger werden sie auf der Seite bleiben. Je länger sie auf einer Fanseite bleiben und je mehr sie mit ihr interagieren, desto “wichtiger” ist die eigene Fanseite für Facebook. Ergo, je mehr Reichweite Ihre Firma hat, desto erfolgreicher wird Ihr Auftritt auf Facebook.

Benutzer und Fans: Wie man seine Zielgruppe auf Facebook findet

Wie erreiche ich die Person, die ich eigentlich erreichen will mit meinem Werbeanzeigen?

Im Teil “Wie man seine Zielgruppe auf Facebook findet” lernt man, wie Sie effektiv und sehr strukturiert Werbeanzeigen bzw. deren Zielgruppen bei Facebook managen können. Wie genau das Targeting bei Facebook ist, wird Sie sicher überraschen! Manche Details kennen Sie vielleicht schon, sowie die Filteroption nach dem Alter der Person oder nach dem Wohnort. Egal ob Berlin, Hamburg, München oder kleinere Städte in Deutschland oder weltweit. Social Media Marketing Ads bringen messbare Erfolge.

Natürlich geht das Ganze noch viel genauer! Wer sich etwas Zeit nimmt und Interesse am Thema hat, kann hier schnell lernen, spezifische Produkte an spezifische Personen zu senden, um so die eigene Conversion (CTA) durch Facebook Marketing Tools zu steigern.

Facebook Retargeting für exakte Werbung an Zielgruppen

Retargeting für Vermarktung von Produkten? Eigentlich ist es ganz einfach. Wären wir in der Innenstadt, würden wir Leute, die uns im Laden besucht haben, später erneut ansprechen, zum Beispiel durch ein Werbeplakat. Hat sich der Besucher vorher nicht zum Kauf entschieden, tut er es vielleicht, wenn er das Produkt zum zweiten oder dritten Mal sieht. Der Clou: Kaum Streuverluste wie bei klassischer Bannerwerbung. Im speziellen Fall von sozialen Netzwerken heißt das, dass wir Besucher unserer Social Media Seite auch danach mit Werbung auf Facebook bespielen. Retargeting funktioniert nicht nur auf der Facebook Fanseite, Sie können Besucher, die sich z.b. im Online Shop ein Produkt angesehen haben, ebenso später in Facebook erneut mit dem Produkt bespielen. Wenn man sich beim ersten Mal vielleicht noch nicht für den Kauf entschieden hat, ist es spätestens jetzt soweit!

Social Media Marketing Statistiken zur Erfolgsmessung von Retargeting

Mit Facebook Retargeting kann man als so sehr effizient Person auf Facebook erreichen, sogar noch spezieller, die Person, die sich bereits für die eigene Marke oder das Produkt interessiert haben. Auch im Anschluss lassen sich erstklassige Social Media Marketing Statistiken erstellen, zum Beispiel zur CTA.

Facebook Marketing online lernen: Kurse

• Facebook Marketing Online Kurs
• 1 Cent Klick Formel für Facebook Ads

Youtube Marketing

Influencer Marketing Online Kurs: Übersicht der Themen

1. Definition, Entwicklung, Youtube, Facebook & Instagram
2. Blogger Relations? Vorteile und Nachteile der Methode
3. Social Media Software Tools für Post Planung und Follower
4. KPIs (Kennzahlen), Ziele und Planung der Social Media Kampagne
5. Qualität und Quantität von Bloggern und Interaktion
6. Briefing, Vorhersagen, Kontakt Aufnahme und Monitoring
7. Zertifikat Test Influencer Marketing Instagram

Influencer Marketing #3: Social Media Software Tools für Post Planung und Follower

Dauer: 24:07 Minuten

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Software Unterstützung: Automatisch ist viel besser

Software Unterstützung und Social Media Tools sind für Online Marketing Manager unerlässlich. Sie helfen bei der Bewältigung von alltäglichen Aufgaben, insbesondere den Aufgaben, die viel Zeit in Anspruch nehmen und die durch geschicktes vorausplanen organisiert werden können. Egal ob es um das Thema Content geht, Influencersuche oder auch die von so vielen erwähnten Bots. Zum Thema Instgram Bots haben wir hier noch einen weiteren spannenden Artikel: Fake! Instagram Bots: So funktionierts. Wir werfen einen Blick auf drei wichtige Social Media Tools, die Agenturen und Firmen helfen, die eigene Reichweite auszubauen. Dabei geht es insbesondere um organisches Wachstum, denn organisches Wachstum ist wertvoll. Wer echte Marken Fans generiert, profitiert auch in der Zukunft. Werfen wir nun ein Blick auf die einzelnen Tools.

Hootsuite / Content Planung für alle Netzwerke

Hootsuite hilft bei der Vorausplanung von Inhalten egal ob es um Fotos oder Videos geht, mit dieser Software kann man ganz einfach Inhalte auf verschiedene Tage in der Zukunft legen. Im Video Tutorial zeige ich, wie man Postings ganz automatisch veröffentlicht. So spart man sich extrem viel Zeit und kann die gesamte Social Media Planung für eine Woche, für 14 Tage für einen Monat oder sogar für ein Quartal an einem einzigen Tag oder sogar in wenigen Minuten erledigen.

Im Video Tutorial sehen Sie natürlich auch, wie Hootsuite eingerichtet wird und wie man sich verschiedene Streams zur Überwachung der eigenen Social Media Kanäle von Facebook über Instagram, YouTube und Twitter einrichtet.

• Vorausplanung von Inhalten für verschiedene Netzwerke
• Streams erleichtern Zugriff auf Beiträge, geplante Beiträge, Fans, Interaktionen, usw.
• Soziale Netzwerke anlegen in sekundenschnelle

Social Analytics / Influencer Marketing Manager

Social Analytics vereint als erstes Software Tour alle Ansprüche die man als Social Media Manager an Influencer Management hat. Von der Suche, damit man den perfekten Influencer für Kunden oder für die eigenen Marke entdeckt, bis hin zu Management in verschiedenen Gruppen und ständig aktuellen Daten. Zusätzlich hilft der Kampagnenplaner dabei verschiedene Angebote zu erstellen und auch AB Tests zu gestalten. Mit dem Monitoring kann man am Ende übersichtliche Auswertungen erstellen und auch die Erfolge von den Kampagnen überprüfen.

• Influencer Research (Suche anhand von Land, Stadt, usw.) und dem Influencer Report (Profil und Analyse)
• Influencer List für Management, Gruppierung und immer aktuelle Daten
• Kampagnen Manager für schnelle Bearbeitung von Anfragen und Angeboten (mit Vorhersagen)
• Posting Monitoring für Erfolgsanalysen und -auswertung von Kampagnen und Influencern
• Hashtag Analyser untersucht Millionen Postings und zeigt Ihnen die erfolgreichsten Influencer und Postings zu einem Hashtag
• Toplist Creator für Trend Content und Suchmaschinenoptimierung als Extra für unsere Kunden!

Instazood / So sieht einer dieser „Social Bots“ aus

Das Thema Social Media Bots ist für viele sehr interessant und wir bekommen viele Anfragen zu diesem Thema. Deshalb wollte ich Ihnen einen dieser Social Bots für Instagram einmal vorstellen. Mit Instazood kann man automatisch Likes und Kommentare abgeben oder auch Personen folgen (nicht zu empfehlen). Wir zeigen einmal kurz, wie man solch einem Bot verwendet, wie man ihn einstellt und welche Vor- und Nachteile es bei Social Media Bots gibt.

• Jeder redet über Bots: Was sind Bots?
• Wie funktioniert ein Social Bot?

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Influencer Marketing-Onlinekurs: Übersicht der Themen

1. Definition, Entwicklung, Youtube, Facebook & Instagram
2. Blogger Relations? Vorteile und Nachteile der Methode
3. Social Media Software Tools für Post Planung und Follower
4. KPIs (Kennzahlen), Ziele und Planung der Social Media Kampagne
5. Qualität und Quantität von Bloggern und Interaktion
6. Briefing, Vorhersagen, Kontakt Aufnahme und Monitoring
7. Zertifikat Test Influencer Marketing Instagram

Influencer Marketing #4: KPIs (Kennzahlen), Ziele und Planung der Social Media Kampagne

Dauer: 18:34 Minuten

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Influencer-Konzept: Planung einer Social Media Kampagne

Die Konzeption des Influencer Konzepts für unsere anstehende Kampagne wird nun wirklich der größte Brocken werden! Hier geht es um die großen Fragen und um die ganz kleinen. Angefangen bei der Definition der Zielgruppe über die Kundenbedürfnisse bis hin zu den verschiedenen Zielen und KPIs, die wir letztendlich brauchen, um den Erfolg unserer Kampagne zu bemessen. Wir müssen uns Fragen stellen über die Qualität des Influencers aber auch über die quantitativen Leistungen. Ebenso müssen wir uns überlegen, welche Leistungen wir vom Influencer erwarten und welche Leistungen der Influencer von uns erwarten kann. Im Video gehen wir jeden Schritt langsam durch und zeigen, wie man eine eigene Influencer Marketing Kampagne auf die Beine stellt.

Definition der Ziele für das Marketingkonzept

Strategieüberblick: Definition, Bedürfnisse, Ziele und Themen

• Definition der Zielgruppe / Kundenbedürfnisse
• Identifikation der Themen, Keywords und Kanäle
• Identifikation der Influencer
• Ziele und KPIs
• Influencer Analyse

Ablauf einer Kampagne und wichtige Fragen

• Was wollen Sie mit Ihrer Kampagne bzw. den Influencern erreichen?
• Was sollen die Influencer für Ihre Marke tun?
• Was hat der einzelne Influencer davon / Gegenleistung?
• Wer soll wann und wie die Influencer kontaktieren?

Reichweite berechnen: So kalkuliert man Impressions

• Impressions berechnen
  Impressionen eines Postings = Anzahl der Follower / 1,52
  Impressionen einer Story = Anzahl der Follower / 27,46

Erfolgsvergleich mit dem ROI (Return of Investment)

• ROI = erzielter Umsatz / Investment für Sponsored Post
  2,5 = 250 Umsatz / 100 Invest
• Schwer bei Instagram, nur ein Link
• Tracking durch Codes

Einsatzmöglichkeiten und Hashtag Analyser

Egal ob Werbeagentur, Online Marketing oder Social-Media-Agentur. Nicht jeder kann sich den Luxus leisten! Viele Marken nehmen ihr Social Media Management selbst in die Hand und müssen dann, mit weniger Expertise, gute Kampagnen auf die Beine stellen. Das alles bedarf kreativer Ideen, Ideen fallen natürlich nicht vom Himmel. In China sagt man: Kopieren ist die höchste Form der Anerkennung. Wer bisher nicht viele Social Media Contents erstellt hat, der sollte sich auf jeden Fall Inspiration aus der Welt suchen. Es gibt tolle Kampagnen in den USA, Kanada, Frankreich oder in Spanien. Bevor man sich wochenlang den Kopf zerbricht, hilft es einen Blick auf die Konkurrenz oder auf Mitbewerber zu werfen. Ebenso kann man Kampagnen aus anderen Branchen übernehmen und auf die eigene Branche ummünzen. Von der Werbewirkung über die Emotionalisierung bis zur Kreativitätsfindung: all das besprechen wir in unserem Video Tutorial und zeigen, wie man auf eigene kreative Inhalte für Instagram kommen kann.

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Influencer-Marketing-Onlinekurs: Übersicht der Themen

1. Definition, Entwicklung, Youtube, Facebook & Instagram
2. Blogger Relations? Vorteile und Nachteile der Methode
3. Social Media Software Tools für Post Planung und Follower
4. KPIs (Kennzahlen), Ziele und Planung der Social Media Kampagne
5. Qualität und Quantität von Bloggern und Interaktion
6. Briefing, Vorhersagen, Kontakt Aufnahme und Monitoring
7. Zertifikat Test Influencer Marketing Instagram

Influencer Marketing #5: Qualität und Quantität von Bloggern und Interaktion

Dauer: 14:23 Minuten

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Wirkung von Influencer Kampagnen

• Reichweite und Aufmerksamkeit
• Steigerung der Markenbekanntheit
• Emotionalisierung
• Interaktion

Werbeformen: Inhalte planen mit Bloggern

• Produktvorstellungen
• Produktempfehlungen
• Unboxing
• Hashtag-Setzung
• Produkte (Kleidung) „tragen“
• Direktvertrieb (Affiliate Marketing)

Konkurrenzanalyse und Ideen

• Channels auf IG
• Oder Hashtag Analyser

Qualitative und quantitative Attribute des Influencers

Wie würden Sie Ihre Influencer Kampagne beginnen? Wollen Sie mit einem speziellen Influencer arbeiten oder… nicht ganz, Sie wollen Reichweite! Deshalb geht es zunächst darum die gewünschte Zielgruppe zu identifizieren. Wen möchten wir erreichen? Erst dann denken wir über die Mittel nach.

Nachdem wir diesen Schritt bereits in unserer ersten Ideenfindung bei der Kampagnenplanung abgehakt haben, geht es jetzt darum, den perfekten Influencer für unsere Werbemaßnahme zu finden! Dabei schauen wir nicht nur auf die qualitative Eigenschaften, das heißt wie sieht der Kanal aus, wie alt ist der Influencer, in welcher Region wohnt er oder sie, man schaut auch auf die quantitativen Eigenschaften eines Bloggers. Hier geht es insbesondere um Likes, Kommentare, Fans und um die Interaktionsrate. Insbesondere die Interaktionsrate oder auch Engagement Rate, spielt eine entscheidende Rolle bei der Bewertung eines Influencers. Später werfen wir noch einen genauen Blick auf die Interaktionsrate, vorab aber die qualitativen und quantitativen Eigenschaften von Influencern.

Qualitative Eigenschaften von Bloggern

• Merkmale aus „Identifikation der Influencer”
• Geschlecht, Alter, Look, Interessen, Menge der Influencer, Min. / Max. Follower
• Dessen Zielgruppe ist A&O

Quantitative Eigenschaften von Bloggern

• Anzahl der Follower
• Anzahl der Kommentare
• Anzahl der Likes und Shares
• Fokus: Engagement und Interaktionen
  Engagement Rate = Anzahl der Follower / ( Likes + Comments * 2 )

Interaktionsrate als Qualitätsfaktor

Die Interaktionsraten unterscheiden sich extrem, jedoch kann man je nach Netzwerk eine grobe Einschätzung unternehmen, welche Interaktionsrate im Mittelwert ist, je nach Anzahl der Fans. Bei Instagram haben sich die gleich folgenden Werte als markant ergeben, in der Analyse von Bloggern. Studiert man die einzelnen Kanäle und die jeweiligen Daten, lässt sich ein großes Feld von Influencern ermitteln, die bei bestimmten Werten sind. Wir haben alle Werte einmal zusammengefasst, damit auch Beginner direkt wissen, welche Werte akzeptabel sind und welche nicht. Besonders bei der Preisfindung, das heißt bei den letztendlichen Kosten für eine Influencer Kampagne, ist dieser Wert bedeutungsvoll.

• Bis 50.000 Fans von 8-20% (top 25, 30%; Schnitt 8-12%)
• 50.000 – 100.000 Fans von 6-14%
• 100.000 – 500.000 Fans von 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 Fans von 4-9%
• 1.000.000 – 5.000.000 Fans von 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Fans von 1-4%

Influencer Suche mit Social Analytics

Bisher verbringen Firmen und Agenturen Stunden in Excel Tabellen um nach Influencern zu suchen, um neue einzutragen oder einfach nur um Daten zu aktualisieren. Die Suche verschwendet also extrem viel Zeit und bei jeder neuen Suche, muss man auf alte Daten zurückgreifen oder sich erneut auf die Suche machen. Mit Social Analytics ändert sich das, hier findet man Blogger mit wenigen Mausklicks! Kategorisiert nach Ländern, Städten oder auch Themengebieten. Mit Solche Analytics ist die Influencer Suche ganz einfach!

• Influencer finden mit dem Research Tool von Social Analytics
• Städte, Länder, Kategorien: Alles in einer Übersicht
• Influencer-Management und Gruppen

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