Typ av räckvidd

Här kan du se en lista över de olika typerna av uppsökande verksamhet:

• Inläggets räckvidd – antal enskilda användare som har sett ditt inlägg.
• Sidans räckvidd – antal användare som har sett ditt publicerade innehåll.
• Betald räckvidd – antal användare som har sett ditt marknadsförda inlägg.
• Organisk räckvidd – antalet användare som har sett ditt innehåll av egen fri vilja.

Öka räckvidden

Tips och sätt att öka din räckvidd på Instagram:

• Publicera artiklar och berättelser under rätt veckodagar och vid rätt tidpunkt (en jämförande analys visar skillnaderna).
• Publicera artiklar och berättelser regelbundet, minst en gång i veckan.
• Användhashtaggar
• Optimeraorganisk information och länkar

Utbudet förklaras snabbt

Utbudet förklaras kortfattat:

• Antal användare som ser ditt inlägg på sociala medier

Marknadsföringsbyrå i Kina: Made in Germany

Kvalitet, tillverkad i Tyskland. Men hur gör man som företag i Kina detta globalt unika varumärkeslöfte känt? Som marknadsföringsbyrå fokuserade vi tidigt på den kinesiska marknaden och är inte bara din kontaktperson när det gäller typiska marknadsföringsstrategier, utan också och särskilt när det gäller nya, digitala medier. Som en av få byråer placerar vi annonser på TikTok (Douyin i Kina) på den kinesiska marknaden. Från att bygga upp digitala distributionsstrukturer till att nå ut, läs mer och få insikter om marknadsföring i Kina här!

Att kommunicera kvalitet: Kanaler, meddelanden i jätteimperiet

Ägare, Stephan M. Czaja[/bild]

Produkter och idéer som är Made in Germany är en av de starkaste kvalitetsstämplarna i världen. Världens största marknad är dock fortfarande en stängd bok för många. Med över en miljard potentiella kontakter är det största problemet eller frågan för företag som vill bygga upp kunder i Kina hur de ska göra det:

Hur fungerar marknadsföring i Kina?

Enbart städer som Chongqing, Shanghai, Peking, Guangzhou, Shenzhen, Wuhan och Tianjin har fler invånare än de största tyska städerna tillsammans. Bara staden Chongping, som visas i exemplet, har en räckvidd på 31 miljoner människor. Det är 9 gånger fler än i Berlin, 21 gånger fler än i München och 31 gånger fler än i Köln – i en enda stad.

Kina som helhet har en marknadsvolym på 16,5 biljoner US-dollar, närmare bestämt 16 480 miljarder US-dollar, som har ökat under flera årtionden. Av detta går cirka 2 077 miljarder euro enbart till import, hela 2 biljoner euro. År 2050, dvs. om 30 år, kommer befolkningen i Kina att bli i genomsnitt 9,4 år äldre, från 38,4 år för närvarande till 47,6 år. Värdefulla siffror som gör den kinesiska befolkningen till en av målgrupperna i den globala konkurrensen inom nästan alla branscher: Fordon, solenergi, finansiella produkter, fastigheter i Kina, medicin osv.

• Köpkraft: 16 500 miljarder
• Import: 2 077 miljarder euro
• Befolkning: 1 393 miljarder
• Årsinkomst per capita: 11 841 dollar

Detta innebär att även ultra-lokal marknadsföring i en enda stad kan nå miljontals kontakter. En enorm potential som en del tyska företag vill dra nytta av och som de vill utnyttja i allt högre grad. Har du frågor, idéer eller planerar du redan ett konkret projekt och söker stöd och lösningar? Ta kontakt med våra kontakter i Kina.

• Kontakta

Efter fakta och siffror om Kina ger vi också en inblick i vår marknadsföringsbyrå, som fokuserar på digitala medier och prestationsbaserad marknadsföring, inklusive marknadsföring i sociala medier, native advertising och sökmotorannonsering. Här är en kortfattad introduktion.

Hur arbetar vi som marknadsföringsbyrå?

Marknadsföring: En 3-punktsstrategi

3-punktsstrategi, vad betyder det? Först annonsering (nya personer), i det andra steget annonsering på sökord (interesserade/sökande personer) och för interesserade personer hänvisningsmarknadsföring (kontrollerande personer).

• Reklam (nya personer)
• Annonsering på nyckelord (interesserade/sökande personer)
• Marknadsföring av hänvisningar (granskande personer)

Målet är att nå alla potentiella köpare. Hur uppnår vi detta mål för våra kunder? Vi förlitar oss särskilt på digital marknadsföring:

• Sociala medier – marknadsföring av innehåll och reklam
• Sökmotorer – Reklam på nyckelord
• Bloggar, tidskrifter och webbportaler – marknadsföring av rekommendationer

Som tidigare beskrivits har Kina riktiga megastäder. Om du annonserar „endast“ invånare i Chongping har du alltså redan en målgrupp på 31 miljoner människor. Det är 9x Berlin, 21x München och 31x Köln – i en enda stad.

Utsikt över Chongping: Mega City

Chongping har 31,02 miljoner invånare och är därmed Kinas största stad, före Shanghai och Peking. Men den är också spridd över en yta på 82 300 km². Berlin har i jämförelse endast 3,76 miljoner invånare (12 %), men en yta på 891,8 km² (1 %).

När vi tittar på Kina talar vi alltså om helt andra „områdesskalor“. För att få ett litet första intryck kan du här ta en titt på området runt staden.

Stadens dimensioner kan man gissa sig till från utsikten från Chaotiamen-torget. Höghus så långt ögat kan se. Det finns inte „bara“ en stadsdel där byggnaderna är höga, här är allt lite större. Utsikt över miljonstaden från Chaotiamen-torget:

Det stora antalet människor gör att regeringen är mycket mer restriktiv i många avseenden än i „västerländska“ länder. Ur mediasynpunkt skiljer sig Kina därför mycket från resten av världen. Det kan man snabbt se genom att titta på de sociala nätverk som används.

Hur många sociala nätverk från Kina känner du till?

Rangordning av de mest populära sociala nätverken

Om du tittar på de tio största nätverken och budbärarna hittar du bara ett „västerländskt“ nätverk, LinkedIn, från USA. Här kan du se den senaste rankningen av de mest populära sociala nätverken och budbärarna enligt andelen användare i Kina.

Tillägg – TikTok är ännu inte inkluderat i statistiken och började sitt segertåg särskilt under 2020. Det uppskattas att 57 % av TikTok/Douyin (namnet på appen här) är baserade i Kina. Inte heller QZone, Toutiao och Zhihu ingick i denna statistik.

Vi skulle därför vilja lägga till detta:

• TikTok (Douyin)
• QZone
• Toutiao
• Zhihu

Dessutom finns nätverk och budbärare enligt statistik (3:e kvartalet 2019):

1. WeChat – 78 %
2. Sina Weibo – 56 %
3. Baidu Tieba – 50 %
4. Xiaohongshu – 39 %
5. Tencent Weibo – 36 %
6. Kuaishou – 32 %
7. Douban – 23 %
8. Douyu – 20 %
9. LinkedIn – 20 %
10. Meitu – 15 %
11. Meipai – 13 %
12. Skype – 12 %
13. Yizhibo – 10 %
14. Huya – 9%
15. Jammer – 8 %

WeChat, Sina Weibo, Baidu Tieba, Xiaohongshu och Tencent Weibo – alla namn som företag och marknadsförare fortfarande måste vänja sig vid om de vill vara aktiva på den kinesiska marknaden.

Köpkraft: Att sälja i Kina

Även om inkomsten per capita inte är exakt densamma är nästan 1,4 miljarder människor på jakt efter nya produkter, varumärken, idéer och sätt att spendera eller investera sina pengar. Närmare bestämt 1,393 miljarder, med en genomsnittlig inkomst på 82 413 yuan per år, vilket motsvarar cirka 11 841 US-dollar. Detta resulterar redan i en köpkraft på 16 480 583 583 000 000 US-dollar, dvs. 16 biljoner US-dollar eller 16 480 miljarder.

16,5 biljoner US-dollar i köpkraft / år

Människor investerar, liksom överallt annars på jorden, i varor som inte längre bara tillfredsställer grundläggande behov. Från franskt vin och schweiziska klockor till tysktillverkade bilar. På grund av det ökande välståndet i Kina ökar konsumenternas behov och önskemål. Detta är en utmärkt tid för tyska företag.

USA vs Kina: Största ekonomin

Kina har redan gått om USA som världens största ekonomi! Det är i alla fall vad som spekulerades, vilket framgår av infografiken här. Detta var dock fortfarande för optimistiskt, eftersom USA fortfarande är världens största ekonomi, vilket du kommer att se om en stund.

Prognosen (för 10 år sedan) blev inte verklighet!

Enligt IMF:s senaste prognos från 2020 kommer USA fortfarande att vara den ledande ekonomin 2026. Här är en översikt över de tio länder som har den största bruttonationalprodukten (BNP) mellan 2019 och 2026 (i miljarder dollar). Först tittar vi på innevarande år, sedan på prognosen för 2023-2025.

Källa: Statista.

Tillväxt i jämförelse: Nuvarande

Tillväxtprognos (IMF): 2026

Befolknings- och BNP-utveckling: prognoser 2026

Kina är inte bara en av de stora aktörerna, utan landet fortsätter att växa, vilket framgår av den totala befolkningen från 1980 till 2018 och prognoserna för 2026, med en befolkning som närmar sig en och en halv miljard år 2026.

• 2025 – 1,417 miljarder euro +0,9 %
• 2020 – 1,404 miljarder +2,18 %
• 2015 – 1,374 miljarder + 2,53 %
• 2010 – 1,340 miljarder + 5,76 %
• 2000 – 1,267 miljarder + 10,84%
• 1990 – 1,143 miljarder euro.
• 1980 – 987.05 m
• …

Allt fler invånare tjänar allt mer pengar. Sedan 2006/2008 har bruttonationalprodukten ökat nästan obevekligt. Eftersom statistik säger mer än tusen ord, följer här bruttonationalprodukten (BNP) i löpande priser från 1980 till 2019 och prognoser, med en prognos fram till 2026 (i miljarder US-dollar).

• 2025 – 23,029 miljarder dollar + 54,97 %.
• 2020 – 14 860 miljarder dollar + 33,71 %.
• 2015 – 11,113 miljarder dollar + 84,20 %
• 2010 – 6,033 miljarder dollar + 163,44 %
• 2005 – 2,290 miljarder dollar + 90,04 %
• 2000 – 1 205 miljarder dollar
• 1990 – 396 miljarder dollar
• 1980 – 303 miljarder dollar
• …

Här kan du återigen se den reella tillväxten av bruttonationalprodukten (BNP) från 1980 till 2019 och prognoser fram till 2026 (jämfört med föregående år).

Vad innebär det per person? Om man delar upp BNP mellan individer visar det sig att köpkraften hos individer i Kina ökar och ökar. Ytterligare en indikator som gör Kina till en av de nuvarande och framtida försäljningsmarknaderna.

• 2025 – 16.284,03 $ + 50,22 %
• 2020 – 10.839,44 $ + 34,07 %
• 2015 – 8.084,80 $ + 79,67 %
• 2010 – 4.499,79 $ + 373,08 %
• 2000 – 951,15 $ + 174,21 %
• 1990 – 346,86 $
• 1980 – 307,00 $
• …

Målgrupp Kina: ålder och struktur

Vem köper? Målgruppen och produktutbudet måste stämma överens för att försäljningen ska bli framgångsrik. En viktig faktor när man identifierar målgrupper inom marknadsföring, även på den kinesiska marknaden, är den nuvarande åldern och den kommande åldern. Varför?

Customer Lifetime Value – Enkelt uttryckt, „återkommande kunder“. Köper en kund en produkt eller tjänst en gång, eller blir en engångskund en återkommande kund? Precis som vid optimering av e-handel handlar det också om att binda människor till vår produkt.

Människorna i Kina blir allt äldre, så en produkt kan växa med målgruppen på lång sikt. Ett typiskt exempel är här: Bilindustrin. Vissa bilmodeller får en sådan „kultstatus“ bland respektive märkes anhängare att efterföljande modeller köps nästan automatiskt.

Här är en snabb titt på befolkningens genomsnittsålder från 1950 till 2020 och prognoser till 2050. 2050, om 30 år, kommer befolkningen i Kina att vara 9,4 år äldre i genomsnitt, från nuvarande 38,4 år till 47,6 år.

• 2050 – 47,6 år (+ 1,3 år)
• 2040 – 46,3 år (+ 3,7 år)
• 2030 – 42,6 år (+ 4,2 år)
• 2020 – 38,4 år (+ 3,2 år)
• 2010 – 35,2 år (+ 5,1 år)
• 2000 – 30,1 år
• …

Som vi redan har lärt oss ovan har landet för närvarande en total köpkraft på 16 000 miljarder US-dollar till sitt förfogande. Men hur mycket av detta går till import? För närvarande cirka 12,5 %, eller 2 000/16 000 miljarder euro. Här kan du se importen av varor från 2009 till 2019 (i miljarder US-dollar).

• 2019 – 2 077,1 miljarder dollar + 23,67 %.
• 2015 – 1 679,57 miljarder dollar + 20,29 %
• 2010 – 1 396,25 miljarder dollar

Hur stor andel har varor och tjänster från Tyskland av den kinesiska importen? Här kan du se värdet av Tysklands export till Kina från 2007 till 2019 (i miljarder euro).

• 2019 – 95,98 miljarder dollar (+24,7 miljarder)
• 2015 – 71,28 miljarder dollar (+ 17,49 miljarder)
• 2010 – 53,79 miljarder dollar (+ 23,89 miljarder)
• 2007 – 29,9 miljarder dollar

Mediemix i Kina: Strategier

Som redan nämnts i början använder kineserna helt andra plattformar än européer och amerikaner när det gäller att skaffa information.

Kommunikation med vänner, nyheter om kändisar, shopping och betalning på restauranger och i nätbutiker sker inte på olika plattformar utan ofta i en enda app.

Appar som WeChat är också mycket mer omfattande. De är sociala nätverk, användarna gör sina internetbankärenden via appen och mycket mer, till och med enkla betalningar i snabbköpet eller, som nämnts ovan, på restaurangen, är möjliga med appen.

Därför behöver du å ena sidan ett marknadsföringskoncept för ditt varumärke och å andra sidan en helt ny kundresa: En helt ny kundresa om „allt“ sker i en app. Med kundresa avses användarens väg från förvärv till lead (önskad slutsats, från nyhetsbrev till produktförsäljning). Som jämförelse: någon söker efter en produkt på Google, klickar på den, går in i e-handeln, lägger en produkt i kundvagnen, registrerar sig som kund och betalar.

1. Marknadskoncept
2. Kundresan

Förutom WeChat finns det andra appar som en stor del av befolkningen använder aktivt. Här är en kort översikt över de tio största sociala nätverken i Kina:

1. WeChat – 78 %
2. Sina Weibo – 56 %
3. Baidu Tieba – 50 %
4. Xiaohongshu – 39 %
5. Tencent Weibo – 36 %
6. Kuaishou – 32 %
7. Douban – 23 %
8. Douyu – 20 %
9. LinkedIn – 20 %
10. Meitu – 15 %
11. …

Lösningar för tyska företag i Kina

Lösningar för tyska företag i Kina är alltid individuella – för marknadsinträde, oavsett om det är fysiskt eller bara medialt, finns det ingen enkel 1-2-3 färdplan som visar vägen. För mer komplexa produkter är lösningarna ännu mer individuella, t.ex. för företag inom mekanik och anläggningsteknik. Här räcker det inte längre att „bara“ placera annonser.

Därför är det allra första steget ett samtal. Vilka är dina / dina:

• Sortiment, produkter och A-produkter
• Målgrupp
• Företag och struktur
• Personal och kapacitet
• Konkurrens och lokal konkurrens
• Viktiga marknadssiffror på plats

Utifrån detta formuleras de första strategierna, från ren e-handelsmarknadsföring till lokala partner på plats med distributionsstrukturer.

Men innan vi går för långt in i ämnet ska vi gå tillbaka till grunderna.

Marknadshinder och kommunikationshantering

Kina är, som du säkert vet, ett mycket reglerat land och åtgärder måste vara genomtänkta i förväg. Till skillnad från i EU eller Tyskland behöver du lokala partner för mycket marknadsföring och reklam.

Vår byrå var också tvungen att kommunicera med många partner under de första veckorna av det fokuserade arbetet i Kina för att skapa förtroende. Endast på detta sätt fick vi lämpliga godkännanden, t.ex. för annonser i enskilda appar, eller möjligheten att arbeta med lokala partner på plats och deras system och/eller strukturer.

Själva marknadsinträdet är mycket svårare än t.ex. en reklamkampanj i Frankrike, som är ett direkt grannland och medlem av Europeiska unionen. Särskilt när det gäller att nå miljontals människor med ett budskap som ett företag med en reklambudget, är kampanjen/kampanjerna inte dubbelt utan tre gånger så uppmärksammade.

I synnerhet plattformar som är baserade i Kina vill skydda sig mot eventuella överträdelser på detta sätt. Valet av annonspartners är därför mycket selektivt. Ju längre man är verksam som marknadsföringsbyrå i Kina, desto mer frihet och önskemål får man.

Sociala medier One: Bro till USA och Kina

Marknadsföringsbyrå: 3-punktsstrategi

Vår marknadsföringsbyrå har specialiserat sig på global marknadsföring sedan 2018. Med fokus på digitala medier och prestationsbaserad marknadsföring. Våra tjänster omfattar marknadsföring i sociala medier, samt native advertising och sökmotorannonsering. Våra kunder är således närvarande i alla nya, viktiga medier.

Hur arbetar vi?

Marknadskoncept och marknadsföringsstrategi

Vår strategi bygger på en trepunktsstrategi: Först annonsering (nya personer), i det andra steget annonsering på sökord (interesserade/sökande personer) och för interesserade personer hänvisningsmarknadsföring (kontrollerande personer).

1. Reklam (nya personer)
2. Annonsering på nyckelord (interesserade/sökande personer)
3. Marknadsföring av hänvisningar (granskande personer)

Målet är att nå alla potentiella köpare. Hur uppnår vi detta mål för våra kunder? Vi förlitar oss särskilt på digital marknadsföring, som är den senaste tekniken på 20-talet.

1. Sociala medier – marknadsföring av innehåll och reklam
2. Sökmotorer – Reklam på nyckelord
3. Bloggar, tidskrifter och webbportaler – marknadsföring av rekommendationer

Detta är kärnan i våra marknadsföringsstrategier, även i Kina. På detta sätt kan potentiella interessenter vid alla viktiga punkter kontaktas och även kontaktas igen(sociala annonser/återmarknadsföring ).

1) Med hjälp av reklam når du ut till personer som ännu inte har haft kontakt med ditt företag och dina produkter. Genom 2) annonser i sökmotorer nås personer som aktivt söker konkret information just nu. I ett 3) ytterligare steg förlitar vi oss på rekommendationsmarknadsföring, t.ex. genom tester av bloggare, jämförelser, vittnesmål i tidningar och på onlineportaler.

Först online: Kompletterande offline-metoder

Dessutom finns det andra metoder och strategier, beroende på vilken strategi som har utarbetats för respektive företag eller för den enskilda produkten och kampanjen. Det kan t.ex. handla om affischer som trycks och sprids på gatorna i Shanghai och Peking, eller om påverkansmarknadsföring, dvs. ryktesmarknadsföring, som utförs av varumärkesförespråkare. I Kina tar man upp trender snabbt, så virtuella influencers är också en del av mixen. Dessa lokala multiplikatorer ser till att en kampanj inte bara ses utan verkligen uppfattas som relevant information för den potentiella kunden på plats.

Starta ett företag i Kina: Företag (Lista)

Ska du starta ett företag i Kina? Denna fråga dyker upp relativt ofta för företag som vill expandera till Kina. I Europa, liksom i Amerika, är man van vid att det är relativt enkelt att starta ett företag för verksamhet på den lokala marknaden. I Kina måste dock en kinesisk partner involveras varje gång en utlänning startar ett företag.

Mer information om företagsmodellerna finns här (externt).

• Representationskontor
• Företag med uteslutande utländskt deltagande (WFOE)
• Utländska handelsföretag (FICE)
• Samriskföretag – samriskföretag
• Partnerskap med utländska partner (Foreign Invested Partnerships)
• Filialer

Kontakt och kontaktpersoner

Har du frågor, idéer eller planerar du redan ett specifikt projekt och söker stöd och lösningar? Ta kontakt med våra kontaktpersoner i Kina.

• Kontakta

Varför är marknadsföring i sociala medier framgångsrik? 4 faktorer

Innan vi tittar på dessa 12 mål för marknadsföring i sociala medier ska vi ta en titt på frågan varför marknadsföring i sociala medier är så framgångsrik. Våra fyra faktorer beskriver uppbyggnaden av varumärket i sociala nätverk, ökningen av image och förtroende genom kommunikationsåtgärder samt stärkandet av kundlojaliteten och den efterföljande användningen av användargenererat innehåll för egen marknadsundersökning, men också för produktutveckling och nyutveckling.

De sociala medierna har förändrats så mycket. Kort sagt, en hel kommunikationsmodell har omkullkastats.

Att skapa medvetenhet och utveckla nya målgrupper.

Utvecklingen av de sociala nätverken medförde en helt ny modell för sändare och mottagare. Tidigare fanns det bara ett enda fast sätt att kommunicera. Några få stora medier, en stor masspublik och ett selektivt val av information. I dag kan alla bli avsändare, vilket också är hur de första stora influencers uppstod, som i dag har mer inflytande än nästan alla tidningar och tidskrifter. Samma sak gäller naturligtvis för företag. Medan man tidigare var tvungen att anlita PR-byråer, utan vilka det inte skulle ha varit möjligt att kommunicera målinriktat med de få stora medierna, kan företagen i dag bygga upp sin egen community. Även utan en gemenskap kan du skicka information. Till exempel använder många stora företag, men även sektorer som politik, Twitter. Även om de bara har några hundra följare registrerar stora mediehus deras tweets direkt. På så sätt kan du sända din information direkt till en stor publik och den kan till och med återges av andra medier.

Detta är den nya sändar- och mottagarmodellen, där alla kan dela ut information på samma sätt. Sociala nätverk ger fri, omedelbar och omfattande tillgång till en enorm gemenskap. De som publicerar sitt innehåll regelbundet och tillhandahåller bra texter och innehåll som ger användaren ett mervärde kan vinna många fans för sig själva. En annan fördel för företagen är att denna marknadsföringskanal inte kostar någon reklambudget för att nå ut. Teoretiskt sett kan du nå alla fans en gång i veckan utan att lägga ut några pengar. Detta är något helt annat än sökmotorreklam eller klassisk affischreklam och flygblad i tidningar.

Det blir ännu bättre, ju bättre ditt innehåll är, ju oftare du uppmuntrar dina fans att interagera med dina inlägg, dvs. publicerat innehåll, desto oftare kommer dina vänner att se det. Denna marknadsföring med hänvisningar är passiv och mycket effektiv. Varje gång ett fan trycker på Gilla, kommenterar ett foto eller taggar en annan vän under en rolig video ökar viraliteten (mun-till-mun-propaganda). Det är därför du redan bör värdera dina första 1 000 fans! De är dina första 1 000 digitala varumärkesambassadörer.

• Sociala medier gör det möjligt att sända meddelanden direkt, till skillnad från klassisk PR.
• Gemenskaper skapas genom mervärde, dvs. värdefull information, andra användare och kommunikation samt uppskattning.
• Marknadsföring med hänvisningar är mycket effektiv, se till att du interagerar med dina befintliga fans.

Öka image och förtroende genom att förbättra kontakt- och kommunikationsmöjligheterna.

Många traditionella företag som har funnits i 50, 100 eller till och med 150 år har under de senaste årtiondena främst förlitat sig på försäljningsstället (POS; the place of sale, som en butik), platsen där affärerna genomförs, med ett tillhörande servicecenter eller den klassiska kundtjänsten via telefon. Båda formerna är alltid ett hinder för köparen eller den potentiella köparen, jag måste köra eller gå till försäljningsstället, jag måste ringa kundtjänsten på ett opersonligt sätt och kanske vänta i 12 minuter eftersom det inte finns någon kundrådgivare att tala med. Båda möjliga fall där en potentiell kund avbryter en försäljning. Men stamkunder är så viktiga!

Numera har alla sin smartphone med sig, oavsett om de är 8 eller 68 år gamla, och hälften av de över 50 år gamla är nu regelbundet aktiva på sociala nätverk. Visste du redan det? Vår värld har blivit digital, digitalitet är inte längre bara ett fenomen i det unga samhället. Internet har etablerat sig, Web 2.0 har helt vänt på kommunikationsmodellen, alla söker information via sökmotorer idag, köper sina kläder eller till och med teknikprodukter i nätbutiker och läser nyheter i nättidningar i stället för tidningar.

Erbjud därför dina kunder den ultimata tjänsten, teoretiskt sett kan de nås dygnet runt, kunderna kan nå andra kunder, t.ex. genom kommentarer, de kan se recensioner och rekommendationer dygnet runt, de har alla nyheter på ett ögonblick, oavsett om det är Berlin, London eller Rom. De kan nås av alla interesserade parter.

Utnyttja denna förändring för ditt företag. Se bara på möjligheterna med användargenererat innehåll, som vi kommer att diskutera senare. Du kan använda all feedback, alla kommentarer och förslag för att vidareutveckla dina produkter och tjänster.

Stärka kundlojaliteten: daglig interaktion

Hur får du värdefull information från dina kunder? Ju större din gemenskap är, desto mer information kan du ta emot, desto mer information kan du skicka och desto snabbare kan du öka din försäljning genom marknadsföring i sociala medier. Mål som har definierats exakt i förväg kan alltså också bevisas i nyckeltal. Det viktigaste verktyget för att binda kunder och interessenter till din egen sociala mediekanal, dvs. för att bygga upp en egen community, är regelbunden, oftast daglig interaktion. Varför är det dagliga samspelet så viktigt?

Marknadsföring i sociala medier är ett ständigt flöde av information. För en enda bild behöver användaren bara ett ögonblick. Så den stora hemligheten är att tillhandahålla information regelbundet. Om du regelbundet publicerar nytt innehåll kommer du att bli ihågkommen. Här är vi tillbaka till den praktiska marknadsföringen: den som hamnar i snabbköpet eller söker i nätbutiken kommer att gå tillbaka till den produkt som han eller hon känner till. Närvaro är därför så viktigt. Men inte bara för försäljningen, utan också för chansen till en rekommendation. Vi kanske inte har rätt klädesplagg eller rätt mobiltelefonmodell för användare XY i dag. Men det kan ändras i morgon och användare XY kommer redan att trycka på Gilla, kommentera fotot eller dela det med en vän.

• Regelbunden interaktion, som beskrivs i den klassiska marknadsföringen, säkerställer att varumärken och produkter kommer ihåg.
• Regelbunden interaktion ökar sannolikheten för att användarna rekommenderar din produkt eller tjänst.

Användargenererat innehåll: marknadsundersökningar är knappast möjliga till ett lägre pris.

Gratis marknadsundersökningar! I stället för att låta forskningsinstitut med 20 anställda ringa 1 000 personer använder moderna företag smart sociala medier. Stora modeföretag kan genomföra en undersökning på Instagram på några sekunder. På så sätt kan de reagera på trender och utveckling och anpassa sitt sortiment därefter, praktiskt taget utan tidsförlust. Du behöver alltså inte vänta på försäljningssiffror från de enskilda butikerna som tidigare för att två månader senare optimera kollektionen för det kommande året. I dag kan du teoretiskt sett producera lokalt i Asien, få åsikter från hela världen via sociala medier och fatta direkta köpbeslut omedelbart. En modern ny värld!

Användargenererat material är därför oerhört värdefullt för företag och därför är det också vårt skäl till att det är en av de fyra faktorerna för att lyckas med marknadsföringen i sociala medier.

Användningen av användargenererat innehåll sträcker sig dock mycket längre än till marknadsundersökningar.

För den fortsatta utvecklingen, men också för nyutvecklingen av produkter, är sådant användargenererat innehåll oerhört värdefullt! Du får direkt och ofiltrerad feedback från dina användare. Naturligtvis finns det också vissa risker, du har säkert hört talas om shitstorms tidigare. Se positivt på saker och ting! Innan din produkt blir en stövare på hyllorna får du feedback i ett tidigt skede och kan vidta åtgärder för att förbättra din produkt eller tjänst. Men du kan också använda alla kommentarer, utvärderingar och samtalsprocesser för att direkt förbättra och optimera nyutveckling. I en klassisk marknadsundersökning har du alltid parametrar som påverkar kursen. Oftast är testpersonerna inte hemma, så miljön är helt annorlunda, vilket påverkar språket men också känslorna. Den privata atmosfären garanterar också att ämnen tas upp som annars skulle kunna falla under bordet eftersom de skulle kunna vara pinsamma för respondenterna i en riktig konversation. Många detaljer måste beaktas i marknadsundersökningar, men genom användargenererat innehåll får de redan ofiltrerad feedback från sina användare. Därför är det inte bara intressant för försäljningen och omsättningen att upprätthålla en egen community, utan produktutvecklingen kan också påverkas positivt och hållbart av de olika kommentarerna och utvärderingarna.

Tillgänglighet och SEO

Här är ett tips för sökmotoroptimering! Har du funderat på att visa recensioner från Google direkt på din webbplats eller i din webbshop? Positiva omdömen ger dem också en bättre position i sökmotorerna. Om du till exempel söker efter ett större företag kommer du snabbt att se att recensioner visas mycket tydligt i sökmotorerna. Användarna anser att andra användares åsikter är mycket viktiga. Det visar alla studier och all statistik. Sökmotorer går nu till och med ett steg längre och kombinerar olika sociala nätverk och deras betyg med varandra för att få en ännu mer omfattande bild. Uppmuntra därför aktivt dina användare att betygsätta din produkt, tjänst eller varumärke. Detta kommer också att ha en positiv effekt på sökmotoroptimeringen.

Kom dessutom ihåg att publicera dina egna medier på din egen webbplats eller i nätbutiken för enkelsängar. Återanvändningen av innehåll är mycket effektiv, liksom medier som används i andra medier, t.ex. publicerade på Facebook, Instagram och YouTube, naturligtvis i olika former och layout, du bör använda det publicerade innehållet i sociala medier på din egen plattform för andra medier. Du kan till exempel bädda in YouTube-videor i inlägg, men även Instagram-foton. Under enskilda produkter i nätbutiker kan du till exempel lägga in recensioner, rekommendationer eller till och med kommentarer om produkten.

Sociala medier kan därför användas i mycket större utsträckning. För besökarna på din webbplats eller webbshop får det din egen närvaro att se modernare och mer digital ut. Dessutom hänvisar de till sina sociala kanaler och kan på så sätt få fler fans. Besökarna på din webbplats eller webbutik får på så sätt också aktivt kännedom om dina sociala medier-kanaler.

Framgångsrik marknadsföring i sociala medier

Om du också letar efter framgångsrika marknadsföringsstrategier för sociala medier och en byrå för sociala medier som kan definiera dina mål men också genomföra dem, ser vi fram emot att ta emot din projektförfrågan!

Ny! Native Ads: Rekommendation i stället för „reklam“.

Inhemska annonser (även kallade native display ads) avser alla betalda annonsformat som diskret märks som annonser. Native advertising är helt enkelt reklam som inte ser ut som reklam. Native ads har små nackdelar, men framför allt fördelar. Visste du redan om det? Enligt en vitbok från AppNexus är CTR för native displayannonsering i genomsnitt 8,8 gånger högre. Enligt Forbes ökar köpintentionen med 18 % med native ads. Vi mäter också alltid en högre CTR i våra kundprojekt. Vad har detta att göra med? Personalisering av innehåll, storytelling och mer diskreta kommunikationskanaler: marknadsföring med hänvisningar. Varför Native Advertising? Vad är native advertising? Vad är native advertising?

• Inhemska annonser

Ett särskilt spännande socialt nätverk, särskilt för unga kreativa och modeinteresserade, är Instagram. När du öppnar Instagram-applikationen har du inte en komplett tidslinje som på Facebook, med massor av information om dina vänner, statusuppdateringar och kanske till och med videor eller bilder. Nej, du arbetar uteslutande med visuella blickfång: Det visuella. Föreställ dig din iPhone eller Android-smartphone, du öppnar programmet och allt du ser är massor av bilder. Kan du dra ett mervärde för ett företag/projekt av detta? Ja. Men först måste vi ta en titt på hur Instagram fungerar.

Hur Instagram fungerar

Eftersom du uteslutande arbetar med bilder på Instagram arbetar du med ögonblicksbilder (viktigt). Snapshots tas vanligtvis när speciella situationer inträffar, till exempel i ditt företag, som firande, nya produkter, en idé eller till och med när en ny teammedlem ansluter sig. Det räcker med en smartphone för att ta ett foto. Dessa laddas vanligtvis upp omedelbart eftersom du vill dela detta ögonblick med andra människor. När du har laddat upp din bild till din profil visas den nu i en pinnvägg – här visas fyrkantiga sektioner och alla bilderna en efter en. Sedan ett par månader eller år tillbaka tillåter Instagram också korta videosekvenser. Om andra användare nu loggar in på det sociala nätverket Instagram ser de de senaste bilderna från dina vänner (eller de personer som de följer). Läs mer om vår byrå för Instagram-marknadsföring.

Det finns också möjlighet att få bilder föreslagna (av nätverket) som sammanställs individuellt med hjälp av en algoritm. Här kan nya fans skapas genom exakta tematiska referenser.

Det är vad ungdomarna säger!

Hjälp för nybörjare med marknadsföring i sociala medier

Stephan M. Czaja (Lukinski, reklambyrå) förklarar i sin blogg i över tio enskilda steg hur du kan använda sociala medier för marknadsföringen i ditt företag. Som modellagent och mediechef känner han till spelet mellan medier, räckvidd och uppmärksamhet. Artiklarna riktar sig i första hand till nybörjare och nykomlingar inom sociala medier. Från de första grunderna i nätverken till nya trendämnen som influencer marketing. Med varje steg kommer du som nybörjare att förstå marknadsföring i sociala medier bättre. Du hittar de ursprungliga artiklarna här: Marknadsföringschef för sociala medier.

1. Vad är sociala nätverk? Kraften hos Youtube, Snapchat, Facebook & Co.
2. Trender och trendsättare – Influencers i medievärlden
3. Begreppet sociala medier: Hur det fungerar – varumärke, räckvidd, övervakning
4. Webb 2.0 och sociala medier: Nå företag (till exempel ASOS och ZARA)
5. Social Media Manager – Förvaltning och marknadsföring på nätet
6. Social Media Manager – mätning, mål, målgrupp och räckvidd
7. Fem tips för att öka din räckvidd – kreativitet, influencers, innehåll
8. Instagram: Reklam – marknadsföring online eller produktplacering
9. Youtube: 3 steg för bättre placering i sökmotorer
10. Facebook: Målgrupper – bostadsort, ålder, interesserade parter.
11. Facebook: sex tips för Facebook-fansidan
12. Influencers istället för dyra Facebook-annonser
13. Influencer: Mode, trender och trendsättare