Design, Zahlungsanbieter, Lieferkosten, …

Das lernst du in dieser Folge von Lasse & Lukinski.

1. Was braucht ein erfolgreicher Online Shop?
2. Wie gestalte ich einen Shop?
3. Wie sollte Produktseite aussehen?
4. Welche Zahlungsarten braucht ein Shop?
5. Wie hoch dürfen Lieferkosten sein?
6. Wie kann man gute Angebote schaffen?
7. Wie bekomme ich am schnellsten Reichweite?

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Fragen & Antworten: Selber machen oder Agentur?

Das lernst du in dieser Folge von Lasse & Lukinski.

1. Was braucht ein erfolgreicher Online Shop?
2. Wie gestalte ich einen Shop?
3. Wie sollte Produktseite aussehen?
4. Welche Zahlungsarten braucht ein Shop?
5. Wie hoch dürfen Lieferkosten sein?
6. Wie kann man gute Angebote schaffen?
7. Wie bekomme ich am schnellsten Reichweite?

Social Media Agentur: Beratung und Strategie im Überblick

Seriosität und Social Media Marketing – insbesondere für Banken ist seriöses Social Media Marketing aber auch Content Management bzw. Community Management entscheidend für die Brand Awareness. Glaubhafte Produkte, ehrliche Aussagen und vertrauensvolle Hinweise, darauf kommt es an, wenn man als Bank Social Media Marketing nutzen will. Dabei ist die Absprache zwischen dem internen Marketing und der Social Media Agentur sehr wichtig. Die Grundlagen und das interne Know How zum Thema sind in den Firmen extrem unterschiedlich. Ähnlich wie bei Versicherungen, die vom Vertrauen Ihrer Kunden leben, gilt auch für Finanzen und Banken ein besondere Augenmerk auf die Reputation.

Während der eine schon seit Jahren in sozialen Netzwerken aktiv ist, wurde das Thema von anderen bisher eher stiefmütterlich betrachtet.

Social Media One – Ein Partner für alles in Berlin, Hamburg, München oder auch Düsseldorf und Köln in NRW. Ein Partner, für Deutschland und Global, wenn Sie es wünschen.

Sie haben Fragen? Hier finden Sie Ihre Ansprechpartner:

• Kontakt

Marketing Methoden und Strategien für Finanzprodukte

Präsenz ist in Social Media Marketing genauso wie bei klassischen Marketing Methoden und Strategien eines der höchsten Ziele. Für Banken gibt es extrem wie viele Bereiche, in denen Produkte beworben werden können. Dazu zählen komplexe Fragestellung, z.B. zum Thema Immobilienmanagement oder Portfoliomanagement aber auch die sehr häufig nachgefragten Themen, natürlich oft zum Thema Kontoeröffnung und Kredite, bis hin zum Steuerberater und Steuern.

Strategie: Im Social Media Marketing für Banken gilt es Fragen zu beantworten (Content mit Mehrwert) und / oder zu unterhalten (Entertainment); für Werbeanzeigen gelten attraktiv, aktivierende Angebote und Anzeigen

Finanzen einfach erklärt: Aber wie?

Sie haben nur den Bruchteil einer Sekunde, bis der Nutzer beim nächsten Bild, Video oder Beitrag ist.

Die Fragen sollten aber nicht nur beantwortet werden, das würde natürlich sehr lange Texte mit sich ziehen, Fragen müssen durch einfache Bilder beantwortet werden. Die glückliche junge Frau am Bankautomaten, die einfache Zahlung an der Supermarktkasse mit ihrer Karte, es gibt hunderte Situationen in der sich das Thema Bank positiv darstellen lässt. Insbesondere geht es um die einfachen Fragen und grundsätzliche Vorteile Ihrer Bank um erst Kunden zu generieren.

Zielgruppen, Netzwerke und spezifische Themen

Für jüngere Zielgruppen, zum Beispiel auf Instagram, TikTok aber auch YouTube spielen genauso wie für Erwachsene auf Facebook und Twitter sind dieselben Themen wichtig. Zu den entscheidenden Kriterien bei der Bank und Konto Wahl zählen:

• Bargeldlose Zahlung im Kino, Supermarkt, überall
• Bargeldabhebungen an Fremdautomaten
• Zahlung im Ausland bei Reisen und im Kurzurlaub
• Kostenlose App für das Smartphone
• Onlinebanking (TAN-Verfahren) für einfaches Überweisen
• Kontoauszüge digital auf der Homepage oder in der App
• Bargeldeinzahlungen möglich
• Partnerkarte für Ehepartner oder Freund, Freundin
• Zusätzliche Kreditkarte

Depoteröffnung, über Baufinanzierung bis zur Kreditkarte

Nicht nur für Kontoeröffnungen, Depoteröffnungen, Finanzierungen, Darlehen, auch für Kreditkarten lassen sich Tools im Social Media Marketing hervorragend nutzen.

Beispiel – Schließlich haben sich bereits Daten wie Alter, Interessen, Familienstände, Berufe,… hinzu kommen die vielen technischen Neuerungen und Funktionen, z.b. das bargeldlose und berührungslose bezahlen mit dem Smartphone.

Hier warten noch große Potenziale im Social Web, insbesondere bei den älteren Zielgruppen, die diese Funktionen noch nicht nutzen und nach wie vor beim klassischen Sparbuch sind und der Bargeldzahlung. Durch kleine kreative Ideen, lassen sich komplexe Prozesse mit wenigen Bildern oder wenigen Sekunden Video erklären. Einfach und zugeschnitten auf Zielgruppe und Social Network.

Die große Frage ist:

Wie kommunizieren Sie komplexe Finanzthemen einfach und effizient am Smartphone?

Ziel im Social Media Management: Snack Content

Das sind die grundsätzlichen Eigenschaften, die man als Person mit einer Bank verbindet. Zentrale Eigenschaften, moderne Verfahren, Service und Zuverlässigkeit. Das alles muss nun in ein stimmiges Konzept für die soziale Netzwerke übertragen werden.

Natürlich geht das für Banken im Thema Online Marketing nicht nur um die Vermittlung von Neukunden für Kontos, weiterführende geht es natürlich auch um das Thema Bausparen aber auch um noch komplexere Sachverhalte wie:

• Estate Planning und Neubau Finanzierung
• Financial Planning für die Altersvorsorge und heute
• Immobilienmanagement von Hausverwaltung bis zur Kapitalanlage
• Portfoliomanagement von Aktien, Derivaten, Indizes und vielen mehr
• Privates Risikomanagement
• Stiftung gründen
• Vorsorgemanagement fürs Alter

Viele Themen! Deshalb lohnt es sich eine erfahrene Social Media Agentur dabei zu haben, denn sie kann alle komplexen Sachverhalte auf einfache, erklärbare und einfach verständliche Inhalte herunterbrechen. Daraus entsteht das Konzept, woraus wieder die Bildsprache entsteht. Kurz zusammengefasst, geht es für die Social Media Agentur bei Konzept und Strategie darum, die Bank als eine der Besten dastehen zu lassen. Für verschiedene Zielgruppen, ehrlich und glaubhaft.

Neben diesem Aspekt ist Community Pflege und Community Management ein sehr großes Thema. Nur eine aktive Community sorgt dafür, dass die eigene Reichweite wächst und man damit mehr Reichweite bekommt. Dazu geht es um Interaktionen unter den Fotos und Videos, denn erst durch diese Interaktionen werden die einzelnen Beiträge vom Algorithmus der sozialen Netzwerke höher bewertet, damit auch mehr Personen ausgespielt. Deshalb beantworten wir jeden Tag die Frage:

Welche ist die beste Bank? Fragen beantworten

Zum Mehrwert von Social Media Management gehört aber auch die Beantwortung von Fragen. Für Banken stellen sich hier insbesondere Fragen zum Thema Kontoführung, denn hier beginnt oft der Weg zum langjährigen Kunden.

• Wie lange dauert es ein neues Konto zu eröffnen?
• Was braucht man um ein Konto zu eröffnen?
• Welches ist die beste Bank?
• Was ist das Basiskonto?

Ihr Ziel muss es sein, die Antworten auf diese Frage so vielen wie möglich auszuspielen. Damit Sie genügend Reichweite bekommen, kann man nicht nur auf den organischen Traffic setzen, das heißt die Reichweite, die erreicht wird ohne das Posting zusätzlich zu bewerben. Je nach Netzwerk sind das zwischen 6 und 14% der eigenen Community.

Die Reichweite wird hauptsächlich durch Ihre Aktivität und die Aktivität Ihrer Community beeinflusst. Über einen gewissen Grad kommt man aber nicht hinaus, deshalb müssen Sie zusätzlich über Werbeanzeigen nachdenken. Durch Werbeanzeigen kann man extrem viele Menschen erreichen, die man nur durch den organischen Traffic nicht erreichen würde.

Werbeanzeigen auf Facebook, YouTube und Instagram

Ja, beim Thema Social Media Marketing müssen Sie als Bank auch über bezahlte Reichweite nachdenken. Werbung in sozialen Netzwerken ist dank der vorhandenen Datengrundlage extrem zielgenau. Nicht nur die Zielgruppen sind sehr genau mit Werbeanzeigen ansteuerbar, Sie können auch durch verschiedene Anzeigen im späteren Reporting und Monitoring herausfinden, welche Anzeige am erfolgreichsten war und die meisten Abschlüsse brachte. So lassen sich Werbekampagnen in sozialen Netzwerken ständig optimieren. Doch es wird sogar noch besser.

Retargeting: Werbung gezielt an Besucher

Durch Retargeting können Besucher der eigenen Internetseite durch erneutes Ausspielen von Werbung auch zu einem späteren Zeitpunkt von einem Abschluss überzeugt werden. Nicht jede Kaufentscheidung wird sofort getroffen, deshalb lohnt es sich Nutzer noch über ein paar Tage oder Wochen geziert mit entsprechenden Werbeagentur zu bespielen.

Retargeting geht sogar soweit, das Werbeanzeigen nicht einfach wahllos ausgespielt werden, sie können genau auf einzelne Produkte und Seiten gehen. Wenn sich ein Benutzer also eine bestimmte Kapitalanlage anschaut oder ein bestimmtes Aktien Produkt, wird die Aktion registriert und kann später genutzt werden um den Benutzer eine gezielte Anzeige für dieses eine Kapitalanlage Produkt oder diese eine Aktie auszuspielen.

Direkt an den Arbeitsplatz: Gezielte Werbung.

Zielgruppendefinition: Wer kauft was?

Zielgruppendefinition war noch nie so genau wie jetzt. Aus dem bereits jetzt vorhandenen extrem genauen Zielgruppen können wir sogar noch zusätzliche Interessenten bestimmen, die noch nicht Teil unserer Zielgruppendefinition sind aber durch die Nähe zu unseren existierenden Benutzern in das Raster passen. In einfach erklärt bedeutet das, wenn sich unsere Kapitalanlage insbesondere bei den 40-Jährigen verkauft, die verheiratet sind, bestimmte Interessen haben, können wir Zielgruppen erstellen die genau diese Eigenschaften haben. Im Fachbegriff nennt sich das: Lookalike audience.

Tipp der Redaktion! Schritt für Schritt und kostenlos lernen: Facebook Ads & Werbeanzeigen

Reichweite bekommen und Community aufbauen

Aldi Konzepte, Strategien, Maßnahmen, Produktionen und Werbeanzeigen haben nur ein Ziel, Ihre Bank soll Reichweite bekommen!

Doch was fängt man mit der Reichweite an? Jetzt geht es zum zentralen Kern. Von Social Media Marketing, dem Community aufbauen. Wie schon am Beginn des Artikels beschrieben, geht es vor allem darum den Nutzern Mehrwert zu gehen. Einfache, kurz formulierte Botschaften. Die richtigen Medien in Form von Fotos und Videos. Dazu kommt der Mehrwert in Form von Informationen, zum Beispiel zu unseren vorher genannten Fragen. Zu diesem Mehrwert durch Informationen und Medien kommt die Aktivität. Interaktion und Engagement ist die Währung in sozialen Netzwerken.

Ihre Bank als Marke im Web

Einfach erklärt heißt das, beantworten Sie Kommentare von Nutzern, egal ob es eine Frage ist oder nicht. Versuchen Sie Ihre Community zu aktivieren, zum Beispiel durch Fragestellungen oder Umfragen. Bieten Sie Ihren Nutzern weiterführende Informationen. Entweder im eigenen Netzwerk, Cross Media, z.B. von Instagram Foto zum weiterführenden YouTube Video mit vollständiger Erklärung. Oder auch zu fremden Medien, zum Beispiel renommierte Zeitungen wie Spiegel, Focus oder Welt (Stichwort: Empfehlungsmarketing). Zeigen sie mehr als nur Werbung und Marketing, geben Sie den Leuten einen Einblick hinter die Kulissen, zeigen sie Mitarbeiter aus Ihrem Team oder präsentieren sie Kunden, Ihre Wünsche und Träume.

Beratung und Agentur

Sie sehen, Social Media Marketing selber backen ist sehr kreativ! Natürlich nur, wenn man die richtige Social Media Agentur an seiner Seite hat. Wenn Sie noch Fragen zum Thema Social Media Marketing, Management, Community auf Probe oder Werbeanzeigen haben, dann freuen wir uns auf Ihren Anruf.

• Kontakt

Jobs: Performance Marketing Pros wanted!

Du suchst nach neuen Herausforderungen und willst kreative Kampagnen und Performance Kampagnen für anspruchsvolle Projekte wie Banken, Finanzen und andere Branchen entwickeln? Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die unser Team unterstützen und unsere Kunden entscheidend voranbringen. Schick uns deine Bewerbung!

• Jobs

WooCommerce Shop erfolgreich erstellen

Haben Sie schon einmal von WooCommerce (Plugin) gehört? Wir als Agentur können Ihnen dieses wundervolle Plugin für WordPress jederzeit ans Herz legen. Mit WooCommerce machen Sie Ihren Online Shop auf professioneller Basis in kürzester Zeit.

Mit der powervollen Verbindung aus WooCommerce und WordPress können Sie so ganz einfach einen eigenen, professionellen Onlineshop mit eigenen Warenwirtschaftssystemen realisieren.

Ein WooCommerce Shop ermöglicht es Ihnen durch Erweiterungen außerdem, einfach Rechnungen zu erstellen, Ihre Lagerhaltung zu optimieren, Gutscheine und Coupons zu erstellen oder auch Rabatte auf einzelne Produkte zu vergeben. WooCommerce lässt sich zudem um praktische Features wie Abonnentensysteme erweitern, sodass Zahlungen regelmäßig und automatisch durchgeführt werden.

Zum einen haben Sie durch die intelligente Verknüpfung von WordPress und WooCommerce als Agentur oder Unternehmen die Möglichkeit, in bestehenden WordPress-Systemen weiterzuarbeiten und diese durch einen Onlineshop zu erweitern. Zum anderen haben Sie die Möglichkeit, mit einer WooCommerce-Agentur schnell und smart zum perfekten Medienauftritt zu kommen.

• WooCommerce für WordPress-Onlineshops
• Einfache statt komplexe Lösung
• Bestehende Websites erweitern
• Schneller professioneller Shopaufbau

WordPress Onlineshop einfach einrichten

Einen eigenen Onlineshop mit dem Content-Management-System WordPress zu gestalten, ist in der Theorie keine schwierige Aufgabe. Worauf Sie zu achten haben, ist lediglich, die Grundkonfigurationen vom Shop einzustellen, um ein funktionsfähiges WordPress System für den Onlineshop zu erstellen.

Im Folgenden installieren Sie ein Plugin, welches es Ihnen ermöglicht, schnell und einfach Produkte in Ihr Content-Management-System zu laden. Durch die jahrelange Arbeit vieler Entwickler, wurden für das System WordPress viele Onlineshop Möglichkeiten geschaffen, das beliebteste ist wohl das Plugin Woocommerce.

Das Onlineshop Plugin ermöglicht es, einen umfangreichen Onlineshop aufzubauen, zu verwalten und zu vermarkten. Durch die vielen flexiblen Optionen vom CMS WordPress haben Sie außerdem stets den Überblick und können bei Bedarf zahlreiche neue Funktionen und Features hinzufügen. So betreuen Sie Ihre Unternehmensseite und Ihren Onlineshop mit einem System und einem Tool. Sie können Ihre Mitarbeiter spezialisieren und sparen viel Zeit in der praktischen Arbeit. Meine Empfehlung für kleine Unternehmen und Projekte: Bauen Sie Ihren Onlineshop mit WordPress + Woocommerce.

• WordPress-Onlineshop einfach einrichten
• WooCommerce-Plugin installieren
• Produkte schnell verwalten
• Shop flexibel erweitern

Einfaches Produktmanagement und Lagerhaltung 

Sie können in WooCommerce Shops sowohl ihr gesamtes Produktmanagement verwalten als auch die Lagerhaltung kontrollieren.

Sie haben flexible Möglichkeiten, Produkte ein- und auszublenden, können verschiedene Kategorisierungen für Ihre einzelnen Waren und Produkte festlegen und haben sogar ein weiteres Tool: Sie können digitale Produkte zum Download anbieten. Diese werden dann beispielsweise über Zahlungsanbieter wie Paypal oder Klarna für Kreditkartenpayment abgewickelt und voilà.

• Produkte und Lager verwalten
• Kategorien flexibel festlegen
• Digitale Produkte verkaufen
• Workshops für Mitarbeiter anbieten

Erweiterungen und kostenlose Plugins

Mit zahlreichen Erweiterungsmöglichkeiten und Plugins können Sie den Woocommerce- und WordPress-Onlineshop wie beschrieben, stetig ausbauen, optimieren und verbessern. Die meisten dieser Features sind dabei kostenlos und können ganz einfach installiert werden, durch einen Medienmanager oder eine Agentur Ihres Vertrauens. Dazu gibt es weitere, sehr mächtige Plugins, die Ihre Reichweiten und Ihren Umsatz zusätzlich enorm steigern. Mit einem Onlineshop auf WordPress-Basis können Sie nichts falsch machen.

• Shop flexibel erweitern
• Kostenlose Plugins nutzen
• Reichweite und Umsatz steigern
• WordPress-Shop zukunftssicher

Kunden und Kundinnen gesammelt?

Newsletter Marketing für Shops: Mehr Sales mit Bestandskunden

Hier ein kleiner Tipp: Statt immer auf Neukundensuche zu sein, sprechen Sie mit Ihren Bestandskunden. Am einfachsten mit zusätzlichen Erweiterungen, wie Newsletter oder auch Webpush. Newsletter E-Mail Marketing für Unternehmen ist so wichtig, denn die Conversion Rates sind höher als auf vielen anderen Kommunikationswegen. Auch hier gibt es praktische Lösungen für WordPress:

• Newsletter Marketing

In 20 Jahren macht er selbst Shops!

Auch immer wichtig für Shop die Sicherheit, hier noch einmal mehr zum WordPress Login-Passwortschutz.

Magento oder WooCommerce: Vergleich

Doch wichtig (!) planen Sie Ihren Shop mit einer erfahrenen Agentur. Dies später im späteren Workflow wertvolle Stunden und Wochen der Arbeit. Zudem erreichen Sie durch sinnvolle Online Shop SEO Onpage Maßnahmen schnelle Top Rankings in Google. Ebenso steigern Sie Ihr Potenzial durch Keywordanalysen und Linkbuilding.

Wo ist der Unterschied?

Magento (Adobe Commerce) ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform für große, komplexe Onlineshops, während WooCommerce ein WordPress-Plugin ist, das einfacher einzurichten und ideal für kleine bis mittlere Shops ist.

Insofern Ihr Shop ein bestimmtes Niveau übersteigt, sollten Sie zudem über umfangreichere Lösungen wie Magento nachdenken, auch dafür gibt es die richtigen Magento Online Shop Ansprechpartner. So leicht sich die Verwendung von Content Management Systemen wie WordPress anhört, so kompliziert ist die Verknüpfung aus verschiedenen Basen. Sie arbeiten hier in einem komplizierten System, das aus verschiedensten Verknüpfungen besteht. Dabei nutzen beide HTML (Aufbau), CSS (Gestaltung), PHP (Funktion), Java (Funktionen) und SQL (Datenbank).

Dazu kommen spezielle Templateeigenschaften, das heißt in Ihrem Design vom Shop verbaute, kundenspezifisch entwickelte Codeschnipsel. Deshalb empfiehlt es sich, für erfolgsbewusste Unternehmungen und Projekte einen Medienmanager zu engagieren, der ein intelligentes und smartes WordPress-Onlineshop-System aufsetzt, das durch viele Automatisierungen schnelle Ergebnisse erlaubt! Zudem gestatten Sie Ihren Mitarbeitern eine einfache Einführung in das Shopsystem und Ihnen selbst, einen Überblick über Ihr Online Shop Projekt.

5 Unterschiede von WooCommerce und Magento

Hier sind 5 Unterschiede von WooCommerce und Magento, die Sie sich merken müssen: 

1. WooCommerce: kleine bis mittlere Shops
2. Magento: große, komplexe Shops
3. WooCommerce einfacher einzurichten
4. Magento technisch anspruchsvoller
5. Agentur spart Zeit und Aufwand

Keine Zeit, keine Lust? Direkt mehr Sales? Hier finden Sie unseren Kontakt.