Ein Lead ist mehr als ein Kontakt — es ist ein Interessent der aktiv signalisiert hat dass er mehr wissen oder kaufen will. Diese Signale unterscheiden sich in Stärke und Wert: ein Newsletter-Abonnent ist ein schwächeres Signal als jemand der ein Beratungsgespräch bucht. Wer Leads systematisch generiert, qualifiziert und weiterentwickelt, betreibt Social Media Marketing mit […]
Social Media Branchen – Es gibt hunderte Bereiche, die alle ganz eigene Herausforderungen mit sich bringen. Beispiel Automobil und dessen Trendwende zur E-Mobilität. Die strukturelle Veränderung der Innenstädte, Handwerk, Gastronomie, aber auch Big Player der Lebensmittel-Branche. Hier finden Sie ein paar Einblicke in verschiedene Bereiche der Wirtschaft und Industrie, die auf Social Media Marketing als […]
Gastronomie und Handwerk profitieren von Social Media Marketing anders als B2B-Unternehmen — hier entscheiden Bilder über den nächsten Tischbesuch, Bewertungen über den Ruf und lokales Targeting über die Reichweite im relevanten Einzugsgebiet. Wer als Restaurant, Café, Bäckerei oder Handwerksbetrieb Social Media professionell einsetzt, gewinnt einen direkten Kanal zu Stammkunden und Neukunden im gleichen Kilometer-Radius. Mehr […]
Die Geschichte des Social Media ist keine Technologie-Geschichte – sie ist eine Geschichte der Machtverschiebung. Jedes neue Netzwerk hat mehr Kontrolle von Marken und Medien zu Nutzern verlagert. Jede neue Plattform-Generation hat organische Reichweite teurer gemacht und gleichzeitig die Anforderungen an echten Mehrwert erhöht. Wer versteht wie diese Entwicklung verlaufen ist, versteht warum Social Media […]
Das Gehalt eines Social Media Marketing Managers hängt weniger von Berufsjahren ab als die meisten Berufseinsteiger glauben — und mehr von drei Faktoren: Branche des Arbeitgebers, Tiefe der Performance-Kompetenz und Verhandlungsbereitschaft. Wer Ads, Analytics und Content gleichermaßen versteht und das mit Zahlen belegen kann, verdient oft deutlich mehr als jemand mit zehn Jahren Erfahrung im […]
Krisenkommunikation auf Social Media wird meistens in dem Moment gelernt in dem man sie braucht – und das ist zu spät. Marken die Social-Media-Krisen brilliant meistern haben fast immer eines gemeinsam: sie hatten einen Plan bevor es passierte. Marken die implodieren hatten das nicht. Die gute Nachricht: 90 % aller Social-Media-Krisen sind vorhersehbar. Die schlechte: […]
Shitstorms sind nicht das Problem — sie sind das Symptom. Jeder Shitstorm der viral gegangen ist hatte bereits vorher ein strukturelles Problem das ignoriert wurde: eine Kommunikationslücke, ein vernachlässigtes Kundenfeedback, eine kulturelle Blindstelle im Marketing. Das verändert grundlegend wie Marken damit umgehen müssen: nicht mit Reaktionsplänen allein, sondern mit Monitoring-Infrastruktur und einer Unternehmenskultur die frühe […]
Social Media Automation wird in der Praxis in zwei Extremen diskutiert: als Effizienz-Wunder oder als Risiko für die Plattform-Reichweite. Beides stimmt – abhängig davon was automatisiert wird. Die Unterscheidung zwischen sinnvoller Prozess-Automation und riskanten Engagement-Shortcuts entscheidet darüber ob ein Konto skaliert oder sanktioniert wird. Dieser Unterschied kostet Unternehmen jedes Jahr Millionen an Werbebudget. Was sich […]
Praxisbeispiele und Fallstudien sind das stärkste Vertriebs-Tool im B2B-Marketing — weil sie keine Versprechen machen sondern Ergebnisse zeigen. Ein gut gemachtes Fallbeispiel eliminiert Kaufzweifel, positioniert die Kompetenz und zeigt gleichzeitig welche Kunden bereits vertrauen. Wer keine Fallstudien hat, erklärt immer was er kann — wer sie hat, zeigt es. Mehr zur Social Media Agentur — […]
Die meisten B2B-Unternehmen machen denselben Fehler auf Social Media: Sie posten über sich selbst. Produktneuheiten, Awards, Teamevents, Firmenjubiläen. Das interessiert niemanden außer dem eigenen Team. Wer Social Media im B2B wirklich nutzen will, muss die Perspektive drehen: weg vom Absender, hin zum Problem des potenziellen Kunden. Dieser Unterschied entscheidet ob Social Media im B2B Pipeline […]
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