Social Media Monitoring ist längst kein Nice-to-have mehr — für Unternehmen, die ihre Marke aktiv steuern wollen, ist es eine strategische Pflicht. Laut einer Studie von Brandwatch werden täglich über 500 Millionen Tweets und Milliarden von Instagram-Posts veröffentlicht — wer da nicht zuhört, verliert den Überblick über das eigene Markenbild, verpasst Krisen im Keim und […]