Im Zeitalter der Informationsüberflutung vertrauen Konsumenten kaum noch der Werbung von Unternehmen – aber sie vertrauen Menschen wie sich selbst. Peer-Testimonials, also Empfehlungen und Erfahrungsberichte von Gleichgesinnten, sind deshalb zu einem der mächtigsten Werkzeuge im modernen Marketing geworden. Wer verstehen will, warum manche Marken viral gehen und andere trotz großem Budget unsichtbar bleiben, muss das […]