Benchmarking das nur den Marktführer beobachtet, bringt immer zu spät — weil du dann immer nachahmst statt voranzugehen. Der tiefste Wert von Benchmarking liegt nicht im Erkennen was Wettbewerber besser machen, sondern im Erkennen was sie übersehen haben. Wer Benchmarking als Kopier-Erlaubnis versteht, bleibt immer in der Verfolger-Position. Wer es als Lücken-Analyse nutzt, findet die […]