Kunden, die nicht wechseln würden – selbst wenn ein Konkurrent günstiger ist. Fans, die ihre Lieblingsmarke aktiv weiterempfehlen, ohne dafür bezahlt zu werden. Das ist Markenaffinität in ihrer reinsten Form: eine emotionale Verbundenheit, die weit über rationale Kaufentscheidungen hinausgeht und die stärkste Form der Kundenbindung darstellt, die eine Marke erreichen kann. Was ist Markenaffinität? Definition […]