Schlagwortarchiv für: Markenimage

PR-Katastrophe: Wenn Kommunikation schiefläuft und wie Marken reagieren

Eine einzige Entscheidung, ein unbedachter Tweet, ein Produktfehler — und innerhalb von Stunden bricht über eine Marke ein medialer Sturm herein, der jahrelang aufgebautes Vertrauen in wenigen Tagen zerstören kann. PR-Katastrophen gehören zum gefährlichsten Szenario im modernen Marketing und zwingen Unternehmen dazu, unter extremem Druck die richtigen Worte zu finden. Was ist eine PR-Katastrophe? <img […]

Markenwahrnehmung: Wie Konsumenten eine Marke erleben und bewerten

Markenwahrnehmung ist keine objektive Tatsache – sie ist eine subjektive Konstruktion im Kopf des Konsumenten. Was eine Marke über sich denkt und was Konsumenten über sie denken, divergiert häufig erheblich. Wer diese Lücke nicht kennt und nicht aktiv schließt, steuert blind in strategische Fallen. Definition und Einordnung Darum geht es: Markenwahrnehmung im Marketing-Kontext einordnen Begriff, […]