Der Net Promotor Score (NPS) zählt als Maßstab für Kundenzufriedenheit und der damit verbundenen Kundenloyalität. Es ist eine Kennzahl, die zwischen -100 und 100 liegt. Im Jahr 2003 wurde der NPS von Bain and Company eingeführt und seither weltweit von einer großen Anzahl an Unternehmen genutzt. In den letzten Jahren wurde der Prozess hinter der […]
Call to Action – der Begriff klingt simpel, aber kaum ein Element auf einer Website oder in einer Kampagne hat einen größeren Hebel auf die Conversion als ein gut gemachter CTA. Gleichzeitig ist kaum etwas so häufig falsch umgesetzt: generische Buttons, falscher Zeitpunkt, fehlende Reibungsreduktion. Wer versteht wie CTAs psychologisch funktionieren, kann mit minimalen Anpassungen […]
Costs per Lead (CPL) ist die Metrik die über Budget-Effizienz entscheidet — nicht der Tausenderkontaktpreis, nicht die Reichweite, nicht der Like-Count. Wer seinen CPL kennt und systematisch senkt, betreibt echtes Performance Marketing. Wer ihn nicht misst, verbrennt Budget und merkt es nicht. Der CPL verbindet Werbeausgaben direkt mit Umsatz-Pipeline und macht Marketing-Investitionen erstmalig mit Sales-Ergebnissen […]
Das Web 3.0 ist zwar noch eine Vision, aber definiert eine Evolutionsstufe des Internets, welche nach Web 1.0 und Web 2.0 folgt. Das Web 3.0 besteht auf der Basis der Blockchain-Technologie. Der Einsatz der Blockchain-Technologie und das Potenzial zur dezentralen Datenspeicherung schaffen ein demokratisches Internet, das von Benutzern entworfen und kontrolliert wird und die Macht […]
Das Metaversum, auch Metaverse genannt, definiert eine neue Internetrevolution und ist eine digitale (künstliche) Welt, in der uns keine Grenzen gesetzt werden. Von Workouts bis zu Freunden treffen, arbeiten und Urlaub machen. Es gibt uns die Möglichkeit, neue Menschen zu treffen und mit ihnen zu interagieren. Mit all diesen Funktionen und noch vielen mehr ersetzt […]
Zielgruppenmarketing ist eine erfolgskritische Komponente jedes guten Marketings. Es befasst sich mit der Identifizierung, Ansprache und Betreuung spezifischer Zielgruppen mit dem Ziel, für ein Unternehmen Umsatz zu generieren. Ein erfolgreicher Marketingplan basiert auf dem Verständnis der Mitglieder einer bestimmten Zielgruppe. Nur so können Unternehmen es schaffen, die richtige Nachricht an die richtige Person zum richtigen […]
Für einige Arbeitgeber ist das Employer Branding ein bedeutender Teil des Marketings. Dabei liegt der Fokus darin, sich als ein attraktiver Arbeitgeber zu vermarkten und so die Marke zu stärken. In diesem Artikel geht es um den Zusammenhang zwischen Employer Branding und Personalmarketing und um interne und externe Maßnahmen, mit denen Sie Aufmerksamkeit auf Ihr […]
Blockchain im Social Media Marketing — das klingt nach einer ungewöhnlichen Kombination, ist aber längst Realität: Influencer-Verifikation, transparente Werbe-Abrechnungen, NFT-basiertes Community-Management und dezentrale Creator-Monetarisierung nutzen alle Blockchain-Technologie. Wer als Marketing-Professional die Grundlagen versteht, erkennt welche der aktuellen Blockchain-Anwendungen echten Marketing-Mehrwert liefern und welche reines Hype-Potenzial ohne Substanz sind. Mehr zur Social Media Agentur — oder […]
Content Curation ist die unterschätzte Alternative zur Content Creation — nicht weil es einfacher ist, sondern weil es einen anderen Wert schafft: statt selbst produzierter Inhalte positioniert man sich als redaktionelle Instanz für ein Thema. Wer kuratiert, sagt implizit: „Ich verstehe dieses Thema tief genug um das Wichtige vom Unwichtigen zu trennen.“ Das ist eine […]
Guter Content ist kein Zufallsprodukt. Er ist das Ergebnis von drei Entscheidungen die die meisten Content Writer nie bewusst treffen: Für wen schreibe ich exakt? Welches Problem löse ich in diesem Moment? Und was soll der Leser nach dem Lesen konkret tun? Wer diese drei Fragen nicht vor dem ersten Satz beantwortet, schreibt in die […]
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