Down-Selling ist die kontraintuitivste Verkaufsstrategie die es gibt: aktiv ein günstigeres Produkt empfehlen und damit langfristig mehr verdienen. Die Logik ist psychologisch — ein Kunde der genau das kauft das zu ihm passt, kommt wieder. Ein Kunde der über seinen Bedarf verkauft wurde, kommt nicht wieder. Und weil Customer Acquisition Costs in den meisten Branchen […]
Targeting steht für eine präzise Zielgruppenansprache im Online Marketing. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist die Bestimmung der Zielgruppe in der Vorbereitungsphase jeder Werbekampagne. Mit modernster Technologie im Internet können Sie Ihre Online Kampagnen gezielt auf bestimmte Zielgruppen ausrichten. Dafür gibt es eine Reihe von Techniken zur Zielgruppeneinschränkung. Targeting Techniken im Überblick Hier sehen Sie einige […]
Brand Awareness ist nicht dasselbe wie Bekanntheit — das ist der Fehler den die meisten Marken machen. Eine Marke kann bekannt sein und trotzdem keine Kaufentscheidungen auslösen. Markenbekanntheit im strategischen Sinn bedeutet dass eine Marke zum richtigen Moment im Bewusstsein einer Person präsent ist: genau dann wenn die Kaufentscheidung getroffen wird. Wer Brand Awareness nur […]
Bitmoji ist mehr als ein Avatar-Generator — es ist ein Personal-Branding-Tool das die eigene Persönlichkeit in einen visuellen Charakter übersetzt. Was für Privatpersonen Spaß macht, ist für Marken und Content Creator eine Möglichkeit zur Differenzierung: ein unverwechselbares, animiertes Gesicht das in Chats, Stories und Posts sofort erkannt wird. Mehr zur Social Media Agentur — oder […]
Ein Social Media Dashboard das nach außen beeindruckend aussieht aber intern keine Entscheidungen verändert, ist dekoratives Reporting. Die Frage die jedes Dashboard beantworten muss: Was tue ich morgen anders aufgrund der Zahlen die ich gerade sehe? Wenn diese Frage nicht eindeutig beantwortet werden kann, ist das Dashboard falsch aufgebaut – egal wie gut die Visualisierung […]
Die Engagement Rate gehört zu den meistgenannten Kennzahlen im Social-Media-Marketing – und zu den meistmissdeuteten. Das Problem: Viele optimieren auf eine einzige Zahl ohne zu verstehen was sie wirklich misst, was sie bewusst ausblendet und wann eine hohe ER kein Zeichen von Erfolg ist. Wer das versteht, trifft bessere Content-Entscheidungen als die meisten Wettbewerber. Was […]
Instagram Insights zeigt Dutzende von Metriken – die meisten davon erzählen dir wenig Neues. Likes und Follower-Wachstum sind die Zahlen auf die 95 % der Nutzer schauen. Die Zahlen die tatsächlich entscheiden ob Content funktioniert oder nicht, werden von den meisten kaum beachtet. Der Unterschied zwischen einem Instagram-Account der wächst und einem der stagniert, liegt […]
Benchmarking das nur den Marktführer beobachtet, bringt immer zu spät — weil du dann immer nachahmst statt voranzugehen. Der tiefste Wert von Benchmarking liegt nicht im Erkennen was Wettbewerber besser machen, sondern im Erkennen was sie übersehen haben. Wer Benchmarking als Kopier-Erlaubnis versteht, bleibt immer in der Verfolger-Position. Wer es als Lücken-Analyse nutzt, findet die […]
Social Monitoring ist die systematische Beobachtung von Online-Kanälen – nicht nur der eigenen, sondern aller relevanten Plattformen, Foren und Bewertungsportale – auf Mentions der eigenen Marke, der Wettbewerber und der Branche insgesamt. Wer es auf „gelegentlich den eigenen Namen googeln“ reduziert, hat kein Social Monitoring. Wer es als strategisches Frühwarnsystem aufbaut, hat einen der stärksten […]
Social Engagement wird in den meisten Marketing-Briefings als Ziel formuliert: „Wir wollen mehr Engagement.“ Das ist ungefähr so präzise wie „Wir wollen mehr Erfolg.“ Engagement ist kein Ziel – es ist ein Symptom. Wer versteht was Engagement wirklich ist und welche Mechanismen dahinter stehen, hört auf es zu optimieren und fängt an Content zu bauen […]
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