Sentiment-Analyse ermittelt, ob Erwähnungen einer Marke, eines Produkts oder eines Themas im Netz positiv, negativ oder neutral gemeint sind. Statt nur zu zählen, wie oft über eine Marke gesprochen wird, bewertet die Methode zusätzlich die Stimmung dahinter — ein entscheidender Unterschied für jede Form von Social Listening. Ohne diese Einordnung bleibt jede reine Erwähnungszahl bedeutungslos, […]