Der Net Promotor Score (NPS) zählt als Maßstab für Kundenzufriedenheit und der damit verbundenen Kundenloyalität. Es ist eine Kennzahl, die zwischen -100 und 100 liegt. Im Jahr 2003 wurde der NPS von Bain and Company eingeführt und seither weltweit von einer großen Anzahl an Unternehmen genutzt. In den letzten Jahren wurde der Prozess hinter der […]
Cost per Lead (CPL), übersetzt „Kontaktvergütung“, beschreibt im Online Marketing ein Abrechnungsmodell. Im Gegensatz zu anderen Abrechnungsmodellen, bei denen pro Klick auf eine Anzeige oder pro Transaktion bezahlt wird, werden Werbetreibende nach der Anzahl der Leads bzw. Kontakte bezahlt, die sie im Rahmen dieses Zahlungsmodells generieren. Berechnung des CPL Die Formel zur Berechnung des CPL […]
Facebook Werbung selbst machen – Wie kann man Facebook Ads / Instagram Ads schalten? Wie viel kostet Werbung in Facebook? Das A&O ist der Facebook Pixel. Dieser Pixel sammelt Daten über Zielgruppen, Besucher und Fans. Aus diesen Daten können wir gezielt Werbung auf Facebook schalten. Der Facebook Pixel hilft dir, dein Social Ad Budget optimal […]
Influencer Marketing ist für viele noch vollkommen neu. Influencer kommt vom englischen Wort (to) influence und heißt „beeinflussen“. Menschen beeinflussen anderen Menschen schon immer, durch Empfehlungen, einfaches „weitersagen“ aber auch durch Kritik. Influencer Marketing ist dann die gezielte Meinungsmache innerhalb einer reichweitenstarken Community eines Bloggers oder einer Plattform (wie sozialen Netzwerken). Insbesondere die Platzierung von […]
Return on Investment (ROI) – Der Return of Investment ist einer der zentralen Faktoren in der Betriebswirtschaftslehre und damit natürlich auch im Social Media Marketing. Entscheidungshilfe ROI: Was heißt das? Der Begriff: ROI = Return on Investment Der ROI besagt, wie rentabel, also wie wirtschaftlich eine einzelne Kampagne, oder ein betrieblicher Bereich, im Verhältnis zur […]
Über die beiden englischen Begriffe Follower und Following hatten wir bereits letzte Woche geschrieben. Zwischen diesen beiden Werten gibt es auch ein Verhältnis. Die Anzahl der Follower drückt aus, wie viele Personen unserem Social Media Kanal Folgen. Following drückt aus, wie vielen Social Media Kanälen wir folgen. Daraus ergibt sich ein bestimmtes Verhältnis. Je exklusiver […]
Wie werden Influencer eigentlich kategorisiert? Besonders für eine Influencer Agentur ist es wichtig eine schnelle Übersicht zu haben, auch wenn es um Angebote für Kunden geht. Die sinnvolle Zusammenstellung in Gruppen hilft bei der Berechnung von Preisen aber auch bei der Übersichtlichkeit. Auch in Universitäten und auf Hochschulen wird immer mehr gelehrt, was sich explizit […]
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