Social Engagement wird in den meisten Marketing-Briefings als Ziel formuliert: „Wir wollen mehr Engagement.“ Das ist ungefähr so präzise wie „Wir wollen mehr Erfolg.“ Engagement ist kein Ziel – es ist ein Symptom. Wer versteht was Engagement wirklich ist und welche Mechanismen dahinter stehen, hört auf es zu optimieren und fängt an Content zu bauen […]
Direct Traffic ist die am häufigsten missdeutete Kennzahl in Google Analytics. Viele Marketing-Verantwortliche interpretieren sie als Beweis für starke Markenpräsenz – und liegen damit teilweise richtig, aber vor allem falsch. Die Wahrheit ist: Direct Traffic ist ein Sammeltopf für alles was Analytics nicht zuordnen kann. Wer das versteht, liest seine Daten fundamental anders – und […]
Clickbait ist das am meisten missverstandene Konzept im Content Marketing. Der Begriff ist negativ besetzt – manipulativ, billig, reißerisch. Aber die Psychologie die hinter Clickbait steckt ist dieselbe Psychologie die hinter jedem guten Titel, jedem starken Newsletter-Betreff und jedem viralen Thumbnail steckt: der Curiosity Gap. Der Unterschied zwischen Clickbait und gutem Headline-Schreiben liegt nicht in […]
Die Conversion Rate ist die ehrlichste Metrik im Marketing — sie fragt nicht wie viele Menschen eine Werbung gesehen haben, sondern wie viele etwas getan haben. Eine hohe Reichweite mit niedriger Conversion Rate ist kein Erfolg, sondern ein Symptom: irgendetwas zwischen Interesse und Handlung bricht ab. Conversion Rate Optimierung ist deshalb keine technische Disziplin, sondern […]
Content Creator – Content Creator werden im Marketing Konzept von Unternehmen immer wichtiger. Der große Unterschied zu einem Influencer: 1) Content Creator haben kleinere Reichweite und 2) Marketing Konzepte mit Content Creator nutzen anderen Methoden, verfolgen aber das gleiche Ziel: Aufmerksamkeit, Bekanntheit, im Endeffekt zahlende Kunden. Was ist ein Content Creator? Was muss man ein Content Creator machen? Was ist der Unterschied zwischen Influencer und Content Creator? Lernen Sie hier mehr.
Up-Selling ist die eleganteste Form der Umsatzsteigerung — weil sie dem Kunden tatsächlich mehr Wert bietet statt mehr zu verlangen. Wer Up-Sell als Druckverkauf versteht, macht es falsch. Wer es als „bessere Lösung empfehlen“ versteht, verkauft mehr ohne Kundenbeziehungen zu belasten. Der durchschnittliche Up-Sell erhöht den Warenkorbwert um 20–30 % — bei gleichem Akquise-Aufwand. Das […]
Cross-Sell ist die umsatzstärkste Maßnahme im E-Commerce die gleichzeitig die günstigste ist — weil kein neuer Kunde akquiriert werden muss. Der Kunde hat bereits gekauft, hat bereits Vertrauen aufgebaut, hat bereits seine Zahlungsdaten eingegeben. Wer in diesem Moment das richtige Zusatzprodukt anbietet, erhöht den Average Order Value ohne zusätzliche Werbekosten. Amazon macht 35 % seines […]
Ein Lead ist mehr als ein Kontakt — es ist ein Interessent der aktiv signalisiert hat dass er mehr wissen oder kaufen will. Diese Signale unterscheiden sich in Stärke und Wert: ein Newsletter-Abonnent ist ein schwächeres Signal als jemand der ein Beratungsgespräch bucht. Wer Leads systematisch generiert, qualifiziert und weiterentwickelt, betreibt Social Media Marketing mit […]
Social Media Branchen – Es gibt hunderte Bereiche, die alle ganz eigene Herausforderungen mit sich bringen. Beispiel Automobil und dessen Trendwende zur E-Mobilität. Die strukturelle Veränderung der Innenstädte, Handwerk, Gastronomie, aber auch Big Player der Lebensmittel-Branche. Hier finden Sie ein paar Einblicke in verschiedene Bereiche der Wirtschaft und Industrie, die auf Social Media Marketing als […]
Das AIDA-Modell ist das älteste Framework im Marketing — und immer noch eines der nützlichsten, weil es ein psychologisches Grundprinzip beschreibt das sich nicht geändert hat: Menschen kaufen nicht weil ein Produkt existiert, sondern weil eine Kommunikation sie durch vier psychologische Stufen geführt hat. Wer AIDA als simples Akronym behandelt, verpasst das Tiefste daran — […]
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