LTV: Lifetime Value

Marketing Tipps von Stephan

Was bedeutet LTV? LTV bedeutet Lifetime Value und beschreibt den gesamten Wert, den ein Kunde während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung für ein Unternehmen generiert. Wo wird der LTV genutzt? Der LTV wird vor allem im Marketing und Customer-Relationship-Management genutzt, um Budgets für Kundengewinnung (z. B. CAC) besser zu steuern und die Rentabilität von Maßnahmen zu bewerten. Was ist ein guter LTV? Ein guter LTV hängt stark von Branche, Geschäftsmodell und Produkt ab. Grundsätzlich gilt: Der LTV sollte deutlich höher sein als die Kosten der Kundengewinnung, häufig mindestens das Drei- bis Fünffache des CAC.

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