Down-Sell – Beim Down-Selling empfehlen Sie aktiv Ihren Kunden ein günstigeres Produkt. Mit Ihren Kunden und dessen Anforderungen erarbeiten Sie gemeinsam, welches Produkt zu seinen Anforderungen passt. Zuerst scheint es, als würden Sie Geld verlieren, aber eigentlich ist es kostenloses Marketing (Mundpropaganda). Durch Ihre Ehrlichkeit und den guten Erfahrungen, die der Kunde mit Ihrem Unternehmen […]
Targeting steht für eine präzise Zielgruppenansprache im Online Marketing. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist die Bestimmung der Zielgruppe in der Vorbereitungsphase jeder Werbekampagne. Mit modernster Technologie im Internet können Sie Ihre Online Kampagnen gezielt auf bestimmte Zielgruppen ausrichten. Dafür gibt es eine Reihe von Techniken zur Zielgruppeneinschränkung. Targeting Techniken im Überblick Hier sehen Sie einige […]
Brand Awareness bedeutet Markenbekanntheit und stellt dar, wie stark der Wiedererkennungswert einer Marke ist. Um genauer zu sein, sagt dieser Wert aus, wie viele Menschen mit oder ohne Hilfe eine Marke wieder erkennen. Eine starke Markenpräsenz ist das Fundament für die Erreichung weiterer Ziele. Beispiel: Marken werden feststehende Begriffe Beispiel – Was macht eine Marke […]
Bitmoji sind benutzerdefinierte Avatare für Gmail, Messenger, Slack und soziale Netzwerke. Mit der Bitmoji-App können Sie Ihre eigene Cartoon Darstellung erstellen und verschiedene Versionen dieses Avatars für verschiedene Situationen produzieren. Bitmoji kann unter anderem als Profilbild verwendet, aber auch als benutzerdefinierte Nachrichten bei Messaging und Social Media angewendet werden. Bitmoji stammt von Snapchats Muttergesellschaft Snap […]
Das Social Media Dashboard ist ein Tool, mit dem Marketer und Social Media Manager alle ihre Social Media Plattformen von einem Bildschirm aus verwalten können. Das Dashboard ermöglicht es Benutzern, sowohl organische als auch bezahlte Posts zu planen, zu veröffentlichen, anzuzeigen und zu beantworten sowie Analyseberichte zu erstellen. Dashboards sind auch wichtige Social Listening Tools. […]
Die Engagement Rate misst die Anzahl der Personen, die sich mit Ihren Social Media Inhalten beschäftigen. Sie ist eine Formel, die die Menge an Interaktionen ermittelt und die Ihre Social Media Inhalte in Bezug auf Reichweite, Reaktionen, Shares und Kommentare erhalten. Dabei gibt es mehrere Möglichkeiten, diese zu berechnen. Berechne die ER ganz einfach, mit […]
Im Kontext von Social Media bezieht sich der Begriff „Insights“ im Allgemeinen auf Analysen und Leistungsstatistiken, die Sie in der Instagram App auf Ihrem Instagram Account finden können. Abhängig von Ihrem Profiltyp zeigt Ihnen Instagram Insights demografische Daten Ihrer Follower, wann sie am wahrscheinlichsten online sind, die Reichweite jedes Posts und mehr. Mit Instagram Insights […]
Das Benchmarking ist ein Managementinstrument, das die Produkte, Techniken, Prozesse und Werte eines Unternehmens kontinuierlich mit Standards oder Werten der Wettbewerber (insbesondere der besten der Wettbewerber) vergleicht. Die Kriterien sind beliebig wählbar, aber in der Regel werden Kosten, Zeit und Qualität analysiert. Auf der einen Seite können Sie Ihr Unternehmen anhand dieser Erkenntnisse einordnen, auf […]
Social Monitoring durchsucht soziale Medien nach unternehmensbezogenen Informationen und Nutzerprofilen. Dazu erstellen Unternehmen Keyword Listen für die Suche im Social Web. Dabei ist das Ziel, Unternehmen einen ständigen Überblick über aktuelle Themen, Meinungen, Influencer, etc., im Zusammenhang mit dem eigenen Unternehmen, dessen Produkten und Dienstleistungen oder Wettbewerbern, zu geben. Zu dem baut Social Listening auf […]
Social Engagement bezieht sich auf Interaktionen zwischen Social Media Nutzern und Inhalten auf Social Media Kanälen. Wie diese Interaktionen aussehen ist abhängig von der Social Media Plattform. Beispiel: Interaktionsmöglichkeiten nach Plattform Hier sehen Sie Beispiele für Interaktionsmöglichkeiten je nach Plattform: Instagram: Likes, Kommentare, Saves und Antworten Facebook: Likes, Kommentare, Reaktionen, Klicks, Shares Twitter: Follows, Favoriten, […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.