Testimonial: Empfehlungsmarketing für höhere Conversion-Rate

Testimonial – Sie wollen Ihre Conversion-Rate („Abschlussrate“, „Verkaufsrate“) steigen? Wie wäre es mit Empfehlungsmarketing als Strategie, genauer Testimonials. Hier ein kleiner Einblick in das Marketing Konzept dahinter (Empfehlung, Vertrauen, Absatzsteigerung) mit praktischen Beispielen.

Testimonial in der Werbung: Empfehlungsmarketing

Ein Testimonial ist eine positive Beschreibung, Befürwortung oder Empfehlung eines Produktes oder einer Dienstleistung durch eine Person, die das Produkt oder die Dienstleistung bereits verwendet hat. Testimonials werden häufig von Kunden, Influencern, Geschäftspartnern oder Medienschaffenden verfasst und dienen dazu, den Mehrwert eines Produkts oder einer Dienstleistung authentisch zu präsentieren.

Vorteile von Testimonials

Einfach gesagt:

  1. Positive Empfehlung / Erfahrung
  2. Stärken Vertrauen des Nutzers / Besuchers
  3. Erhöhen Conversion-Rate

Möglichkeiten Testimonials einzuholen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Testimonials zu sammeln (Markenfürsprecher) und zu verwenden. Eine Möglichkeit ist, einen Fragebogen oder ein Formular bereitzustellen, in dem Kunden ihre Erfahrungen mit dem Produkt oder der Dienstleistung beschreiben können. Diese Testimonials können dann auf der Website oder in anderen Marketingmaterialien verwendet werden, um das Vertrauen potenzieller Kunden in das Unternehmen oder die Marke zu stärken.

Influencer und Content Creator

Eine andere Möglichkeit ist, Kunden oder Influencer oder „kleinere“ Content Creator zu bitten, ein Video zu produzieren, in dem sie ihre Erfahrungen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schildern. Diese Videos können dann auf der Website oder auf sozialen Plattformen wie YouTube oder Instagram veröffentlicht werden.

Es ist wichtig, dass Testimonials authentisch und glaubwürdig sind, da sie eine große Wirkung auf die Entscheidungen von potenziellen Kunden haben können. Es ist daher ratsam, echte Kunden- oder Nutzererfahrungen zu verwenden und nicht erfundene oder gekaufte Testimonials. Auch sollten Testimonials möglichst spezifisch sein und nicht allgemein gehalten, damit sie für die Zielgruppe relevant sind.

Vertrauen = Bessere Conversion-Rate

Testimonials können auf verschiedene Weise eingesetzt werden, um das Vertrauen in ein Unternehmen oder eine Marke zu stärken und die Conversion-Rate zu erhöhen. Sie können zum Beispiel auf der Website oder in Landing Pages eingesetzt werden, um die Nutzer von den Vorzügen des Produkts oder der Dienstleistung zu überzeugen.

Sie können auch in E-Mails, Blog-Beiträgen oder sozialen Medien verwendet werden, um Nutzer auf das Unternehmen oder die Marke aufmerksam zu machen und sie dazu zu bringen, das Produkt oder die Dienstleistung auszuprobieren. Auch in klassischen Print-Werbematerialien wie Flyern oder Broschüren können Testimonials ebenfalls eingesetzt werden, um das Vertrauen in das Unternehmen oder die Marke zu stärken.

Es ist wichtig zu beachten, dass Testimonials kein Ersatz für eine umfassende Crossmedia Strategie sind, sondern lediglich ein Element davon. Sie sollten daher in den Gesamtkontext der Marketingkampagne eingebettet werden und aufeinander abgestimmt sein.

Testimonial Beispiel

Hier direkt ein paar praktische Beispiel für Sie:

Beispiel Media und Werbung

Ein Beispiel für ein Testimonial im Bereich Werbung und Marketing könnte lauten:

„Ich bin begeistert von der neuen Marketingkampagne von XYZ Inc. Sie hat nicht nur dazu beigetragen, unsere Markenbekanntheit zu steigern, sondern auch unsere Umsätze um 20% zu erhöhen. Die Zusammenarbeit mit dem Marketingteam von XYZ Inc. war von Anfang an sehr professionell und zielführend. Wir freuen uns auf zukünftige Projekte mit ihnen.“

In diesem Testimonial werden die positiven Auswirkungen der Marketingkampagne auf die Markenbekanntheit und die Umsätze beschrieben und das Marketingteam von XYZ Inc. wird gelobt. Es wird deutlich, dass der Kunde zufrieden ist und sich auf zukünftige Projekte freut.

Beispiel Versicherung und Vorsorge

Ein Beispiel für ein Testimonial im Bereich Versicherung könnte lauten:

„Ich bin seit Jahren Kunde bei ABC Versicherung und bin immer wieder beeindruckt von der professionellen Beratung und dem hervorragenden Kundenservice. Vor kurzem hatte ich einen Schaden, der von der Versicherung schnell und unkompliziert reguliert wurde. Ich fühle mich bei ABC Versicherung gut aufgehoben und kann sie nur weiterempfehlen.“

In diesem Testimonial werden die positiven Erfahrungen des Kunden mit der Versicherung beschrieben und sowohl die Beratung als auch der Kundenservice gelobt. Der Kunde fühlt sich gut aufgehoben und empfiehlt die Versicherung weiter.