Blockieren in sozialen Netzwerken ist eine der stärksten Funktionen für persönliche Kontrolle über die eigene digitale Umgebung — und gleichzeitig ein unterschätztes Signal für Marken und Social Media Marketing-Profis. Wenn Nutzer Accounts blockieren anstatt nur zu entfolgen, ist das das stärkste Ablehnungssignal das eine Plattform kennt. Für Marken die verstehen warum sie blockiert werden, liegt […]
Brandjacking — das unbefugte Nutzen eines Markennamens durch Dritte um Traffic, Glaubwürdigkeit oder Aufmerksamkeit zu stehlen — ist ein ernstes Risiko für jede Marke mit Social-Media-Präsenz. Im Social Media Marketing-Kontext umfasst Brandjacking gefälschte Social-Media-Accounts, gekaufte Brand-Keywords in Konkurrenz-Ads und nicht autorisierte Influencer-Kooperationen. Mehr zur Social Media Agentur — oder direkt zum Kontakt. Was ist Brandjacking? […]
Community Management ist nicht das Beantworten von Kommentaren — das ist Kundenservice. Community Management im strategischen Sinn ist das aktive Aufbauen einer loyalen Gruppe von Menschen die eine Marke verteidigt, weiterempfiehlt und als Teil ihrer eigenen Identität betrachtet. Der Unterschied zwischen einer Community und einer Audience ist fundamental: eine Audience konsumiert, eine Community identifiziert sich. […]
bit.ly und URL-Shortener sind im Social Media Marketing deutlich mehr als nur Hilfsmittel für kürzere Links — sie liefern Klick-Analytics, ermöglichen A/B-Testing von Link-Placements und sind ein unterschätztes Tracking-Werkzeug für Kampagnen die über mehrere Kanäle laufen. Wer Links professionell im Social Media Marketing einsetzt, nutzt URL-Shortener als analytisches Instrument. Mehr zur Social Media Agentur — […]
Die Bio ist das erste und oft einzige was ein neuer Besucher liest bevor er entscheidet ob er folgt oder weiterscrollt. 150 Zeichen auf Instagram, 300 auf LinkedIn, eine Sekunde Aufmerksamkeit — mehr hat man nicht. Die meisten Bios scheitern nicht an fehlendem Inhalt, sondern daran dass sie für die eigene Marke geschrieben wurden statt […]
Big Data bezeichnet die maschinelle Verarbeitung von großen Daten. In sozialen Netzwerken wie YouTube, Instagram und Facebook aber auch TikTok, LinkedIn und vielen anderen Netzwerken, spielt die Verarbeitung von großen Datenmengen die zentrale Rolle. Nicht nur für Werbetreibende, sondern allgemein für den Algorithmus der Suchmaschinen. Denn Suchmaschinen wollen die Inhalte sehen, die ihnen gefallen. Um […]
Bezahlte Reichweite definiert sich durch die Ausgaben von Werbebudget für Impressions. Im Gegenteil zur organischen Reichweite, die die gewünschte Anzahl von Impressions allein durch die Stärke des Kanals erreicht, benötigen bezahlte Werbeanzeigen stets neues Kapital. Wann bezahlt man für Reichweite? Für neue Produkte, Dienstleistungen aber auch Ideen und Projekte braucht man Kunden, Interessenten oder Fans. […]
Benachrichtigungen auf Social Media sind weit mehr als lästige App-Icons — sie sind der direkte Kanal zu Audience-Aktionen, Engagement-Signalen und zeitkritischen Marketing-Opportunitäten. Wer Benachrichtigungen strategisch nutzt — sowohl als Empfänger im Community-Management-Prozess als auch als Sender über Push-Notifications — erschließt einen oft unterschätzten Engagement-Kanal im Social Media Marketing. Mehr zur Social Media Agentur — oder […]
Authentizität im Influencer Marketing bedeutet einfach gesagt, dass die Nutzer einen als „zuverlässig“ und „ehrlich“ einstufen. Authentizität muss nicht zwangsweise etwas damit zu tun haben, dass jemand bodenständig ist. Authentizität bedeutet letztendlich Ehrlichkeit. Auch der verkaufende Moderator eines Homeshopping Kanals kann authentisch sein, wenn er ein bestimmtes Beauty Produkt bewirbt. Obwohl es letztendlich im Kontext […]
Der Avatar ist das kleinste Element in Social Media — und gleichzeitig das erste das ein Nutzer wahrnimmt, bevor er den Namen liest, bevor er den Content sieht, bevor er entscheidet ob er folgt oder weiterschrollt. Ein 40×40-Pixel-Kreis entscheidet in Bruchteilen von Sekunden über Vertrauen, Professionalität und Klickwahrscheinlichkeit. Wer das unterschätzt, hat ein strukturelles Problem […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.