Social Media Wiki

Alles Wichtige zum Thema Social Media Marketing!

Point of Sale (POS): Ort des Verkaufs

Point of Sale und Social Media klingen wie zwei Welten die nichts miteinander zu tun haben. Die eine ist der Moment wo eine Kaufentscheidung physisch abgeschlossen wird — im Laden, an der Kasse, vor dem Regal. Die andere ist der digitale Raum für Aufmerksamkeit und Markenaufbau. Wer diese Trennung noch denkt, verschenkt einen der mächtigsten […]

B2B Meaning: Business-to-Business Explained with Examples

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B2B meaning: what does business-to-business mean? Clear explanation of B2B relationships, examples and how B2B differs from B2C and B2G.

Keywords: Mit den richtigen Schlüsselwörtern zum Erfolg

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Keywords zu finden ist einfach — die richtigen Keywords zu finden ist eine der anspruchsvollsten Aufgaben im digitalen Marketing. Der Unterschied liegt im Intent: nicht was Menschen suchen ist die entscheidende Frage, sondern warum sie suchen und was sie erwarten zu finden. Ein Keyword mit 50.000 monatlichen Suchen kann weniger wertvoll sein als eines mit […]

Viral: Bemerkenswerte Aufmerksamkeit – Definition und Beispiele

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„Wie werden wir viral?“ ist eine der am häufigsten gestellten und am schlechtesten zu beantwortenden Fragen im Marketing. Nicht weil die Mechanik von viralem Content unbekannt wäre – sondern weil „viral gehen“ ein Outcome ist, kein Plan. Marken die Viralität als Ziel setzen, produzieren meistens Content der versucht viral zu sein und es deshalb nicht […]

Reichweite: Definition, Arten & Tipps die Reichweite zu erhöhen

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Mehr Follower bedeutet nicht automatisch mehr Reichweite — das ist der Mythos der die meisten Social-Media-Strategien in die falsche Richtung lenkt. Reichweite ist eine algorithmische Entscheidung die täglich neu getroffen wird, basierend auf dem Verhalten der letzten Stunden und Tage. Eine Marke mit 10.000 Followern und hoher Content-Qualität kann mehr Menschen erreichen als eine Marke […]

Down-Sell: Das Verkaufen von günstigeren Produkten

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Down-Selling ist die kontraintuitivste Verkaufsstrategie die es gibt: aktiv ein günstigeres Produkt empfehlen und damit langfristig mehr verdienen. Die Logik ist psychologisch — ein Kunde der genau das kauft das zu ihm passt, kommt wieder. Ein Kunde der über seinen Bedarf verkauft wurde, kommt nicht wieder. Und weil Customer Acquisition Costs in den meisten Branchen […]

Brand Awareness: Wiedererkennungswert und Markenpräsenz

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Brand Awareness ist nicht dasselbe wie Bekanntheit — das ist der Fehler den die meisten Marken machen. Eine Marke kann bekannt sein und trotzdem keine Kaufentscheidungen auslösen. Markenbekanntheit im strategischen Sinn bedeutet dass eine Marke zum richtigen Moment im Bewusstsein einer Person präsent ist: genau dann wenn die Kaufentscheidung getroffen wird. Wer Brand Awareness nur […]

Bitmoji: Basteln Sie Ihre eigene Cartoon Darstellung

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Bitmoji ist mehr als ein Avatar-Generator — es ist ein Personal-Branding-Tool das die eigene Persönlichkeit in einen visuellen Charakter übersetzt. Was für Privatpersonen Spaß macht, ist für Marken und Content Creator eine Möglichkeit zur Differenzierung: ein unverwechselbares, animiertes Gesicht das in Chats, Stories und Posts sofort erkannt wird. Mehr zur Social Media Agentur — oder […]

Engagement Rate: Die Interaktion mit Ihren Social Media Inhalten

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Die Engagement Rate gehört zu den meistgenannten Kennzahlen im Social-Media-Marketing – und zu den meistmissdeuteten. Das Problem: Viele optimieren auf eine einzige Zahl ohne zu verstehen was sie wirklich misst, was sie bewusst ausblendet und wann eine hohe ER kein Zeichen von Erfolg ist. Wer das versteht, trifft bessere Content-Entscheidungen als die meisten Wettbewerber. Was […]

Insights: Die Statistikfunktion auf Instagram

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Instagram Insights zeigt Dutzende von Metriken – die meisten davon erzählen dir wenig Neues. Likes und Follower-Wachstum sind die Zahlen auf die 95 % der Nutzer schauen. Die Zahlen die tatsächlich entscheiden ob Content funktioniert oder nicht, werden von den meisten kaum beachtet. Der Unterschied zwischen einem Instagram-Account der wächst und einem der stagniert, liegt […]

Benchmarking: Was machen Ihre Konkurrenten besser?

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Benchmarking das nur den Marktführer beobachtet, bringt immer zu spät — weil du dann immer nachahmst statt voranzugehen. Der tiefste Wert von Benchmarking liegt nicht im Erkennen was Wettbewerber besser machen, sondern im Erkennen was sie übersehen haben. Wer Benchmarking als Kopier-Erlaubnis versteht, bleibt immer in der Verfolger-Position. Wer es als Lücken-Analyse nutzt, findet die […]

Social Monitoring: Wie sehen andere Ihre Marke und warum?

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Social Monitoring ist die systematische Beobachtung von Online-Kanälen – nicht nur der eigenen, sondern aller relevanten Plattformen, Foren und Bewertungsportale – auf Mentions der eigenen Marke, der Wettbewerber und der Branche insgesamt. Wer es auf „gelegentlich den eigenen Namen googeln“ reduziert, hat kein Social Monitoring. Wer es als strategisches Frühwarnsystem aufbaut, hat einen der stärksten […]